「C端の戦場からB端を見れば、これもまた別の経験と言えるだろう。」

海外の家電市場において、ヘッドホン業界が急成長を遂げ、多くのブランドが争う激戦区となっている。そんな中、中国ブランドがその強力な実力と独自の戦略で、海外消費者の注目を集めることに成功した。それがAnker Innovations傘下のオーディオブランド「Soundcore（声闊）」だ。

Anker Innovationsが昨年発表した決算報告書によると、Soundcoreブランドは2023年上半期に驚異的な15億元の売上を達成し、Anker全体の売上の22.12%を占めた。この成果は目覚ましいだけでなく、その強力な海外展開の可能性と市場影響力を示している。

Anker Innovations 2023年上半期決算報告書 画像出典：Anker Innovations

しかし、Soundcoreは当初海外では無名だった。いったいどのような海外展開戦略を取ったことで、競争の激しいヘッドホン市場で頭角を現すことができたのだろうか？

一、技術革新の堅持とユーザーニーズへの集中

Soundcoreは、市場で地位を確立するためには優れた製品品質が不可欠であることを深く理解している。そのため、ブランドは設立当初から技術開発に注力し、世界的に有名なオーディオブランド企業出身の研究開発チームを擁している。絶え間ない技術革新により、Soundcoreはスピーカーユニット、筐体、リスニング、チューニングなどで大きな進歩を遂げ、ユーザーに卓越したオーディオ体験を提供している。

同時に、Soundcoreは常にユーザーニーズを最優先に考え、ユーザーの細かなニーズを徹底的に調査し、様々なシーンやニーズに対応した複数のオーディオ製品シリーズを展開している。TWSノイズキャンセリングイヤホンのLibertyシリーズも、オーバーヘッド型ノイズキャンセリングヘッドホンのSpaceシリーズも、Soundcoreのユーザー体験への徹底的な追求を如実に示している。

二、多チャネルでのプロモーションとソーシャルメディアによる独立サイトへの集客

当初、Soundcoreの販売の主力はAmazonに置かれていたが、一昨年の「アカウント停止騒動」を経て、徐々に主力を独立サイトに移行し、ソーシャルメディアを活用して独立サイトに集客する多チャネル戦略を採用した。

独立サイトでは、Soundcoreはユーザー交流専用エリアを設置し、ユーザーがリアルタイムでチャットし、製品に対する意見を述べられるようにしている。同時に、ブランド側も定期的に新製品の紹介やキャンペーン情報などを発信している。この取り組みにより、Soundcoreは多くのリアルなユーザーフィードバックを得られただけでなく、ブランドと消費者の結びつきも強化され、リピート購入やプロモーションの可能性が広がった。

先日発表されたDigital 100ランキングでは、Soundcoreの独立サイトが米国の【家電ECサイト成長率トップ10】にランクインし、第10位、年間成長率43.6%を記録した。

ソーシャルメディア面では、SoundcoreはTikTok、Facebook、Instagram、Xなどの主要な海外ソーシャルメディアプラットフォームに展開している。中でもTikTokのオーディエンスは明らかに多く、Soundcoreは22.5万人のフォロワーと85万のいいねを獲得している。

また、各プラットフォームのオーディエンスやポジショニングが異なるため、発信すべきコンテンツにも違いがある。そこでSoundcoreは、差別化されたコンテンツ運営戦略を実行し、プラットフォームごとにルールに適合し、オーディエンスを惹きつけるコンテンツを配信している。

例えば、TikTokでは主に製品の開封や試用体験のショート動画が中心で、コンテンツスタイルは中国の抖音に近い。一方、InstagramやFacebookでは、主に美しい製品紹介の投稿が中心で、オーディエンスが見やすいようになっている。

もちろん、これらのアカウントやコンテンツの最終的な目的は、オーディエンスをSoundcoreの独立サイトの購入ページに誘導し、ブランドの収益を生み出すことにある。

同時に、Soundcoreのソーシャルメディアアカウントと独立サイトは、多くのB端事業者を惹きつけ、Soundcoreとの協業について話し合う場ともなり、製品の販売チャネルをさらに拡大している。

中国の越境ブランドとして、Soundcoreは国際市場である程度の成果を上げているものの、競争の激しいヘッドホン市場において、その市場シェアはまだ向上の余地がある。

今後、Soundcoreが技術革新、迅速な製品アップデート、ユーザーニーズへの集中、多チャネル販売を通じて、ブランドの影響力と市場シェアを拡大し、世界のヘッドホン市場をリードするブランドになることを期待したい。

最後に

海外展開支援サービスを提供する立場として、Soundcoreの成長軌跡からは、私たち自身の海外展開の姿を多く見ることができる。例えば、多チャネルのソーシャルメディアプロモーションや、独立サイトの緻密な運営などだ。

これらの戦略はC端の戦場にのみ適用されるものではなく、むしろB端こそがより必要としている。なぜなら、C端と比較してB端の顧客層はより狭いため、より大きなトラフィックを獲得し、より大きなプールで協業先を探す必要があるからだ。そして、TikTokのようなユーザー基盤が大きく、コンテンツの包容力が高いソーシャルメディアプロモーションプラットフォームは、間違いなく最良の選択肢である。

Soundcoreが属するヘッドホン市場を例にとると、資料によれば、2023年以降、世界の家電製品市場は回復傾向にある。そのため、ヘッドホン市場は今後しばらくの間、越境ECのレッドオーシャンになる可能性が高い。

この市場のB端プレイヤーは、Soundcoreの戦術から学ぶことができる。例えば、SoundcoreがTikTokで開封動画を公開してオーディエンスを惹きつけているように、B端プレイヤーは製品ラインの動画を公開し、強力な製品生産力と高度な製造技術をアピールすることで、顧客や問い合わせを獲得できる。

「チャンスは準備された者に訪れる」ということわざがあるが、Soundcoreはユーザーを理解した製品作り、ユーザーとの対話を選択し、多くの「蓄積と準備」を行ったからこそ、長年の努力が実を結んだのかもしれない。

結局のところ、準備すらしなければ、望む成功は得られないのだから。