近年、TikTok Shopは新興のECプラットフォームとして、多くの国際的大手ブランドの注目と参入を集めています。エスティローダー傘下のスキンケアブランドThe Ordinaryは、その典型的な事例の一つです。

6月のTikTok Shop Super Brand Day「スーパー・ブランド・デー」（略称SBD）開始前、The Ordinaryの全プラットフォームランキングは18位でしたが、SBDイベントを経て、The Ordinaryの全プラットフォームランキングは一気に2位に上昇し、パーソナルケアカテゴリーで首位を獲得しました。

この成果にはSBDの推進力もありますが、The Ordinary自身のマーケティング戦略も大きく貢献しています。では、The Ordinaryは具体的に何をしたのでしょうか？

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限定商品と全方位メディア露出

ターゲット市場を正確にロックオン

SBDイベント期間中、The Ordinaryは限定新商品Squalane + Amino Acids Lip Balmを発売しました。この新商品はTikTok Shopプラットフォームで他の美容小売チャネルより3～14日早く販売され、多くの消費者の注目を集めました。

この方法はブランドの市場独占効果を高めるだけでなく、期間限定・数量限定の手法で緊迫感を演出し、消費者の購買意欲を刺激しました。

さらに、ロサンゼルスとニューヨークでThe Ordinaryは7日間の屋外広告合同マーケティングを実施し、オフライン広告によってTikTok Shopへの集客を図りました。

公式アカウント@theordinaryや@theordinarystore、そして多くの提携インフルエンサーが新商品の発売情報をユーザーに案内し、オンラインからオフラインまでの全方位マーケティングマトリックスを構築しました。

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全チャネルでの事前盛り上げとインフルエンサー連携

ユーザーの購買熱を喚起

The OrdinaryはTikTok Shopとともに、SBDイベント開始2週間前から全チャネルでのマーケティング事前盛り上げを開始しました。

詳細なコミュニケーション計画により、事前盛り上げプロセスを4つの重要な段階に分けて段階的に進めました：初回コミュニケーションからイベント前日、発売当日、イベント中盤まで、それぞれの段階でターゲットを絞ったマーケティング戦略を展開し、情報が消費者とインフルエンサー層に正確に届くようにしました。

このような事前盛り上げ戦略は、ブランドの露出度を高めるだけでなく、イベント期間中のユーザー参加率も効果的に向上させました。

同時に、TikTokプラットフォームではインフルエンサーマーケティングがブランドプロモーションの重要な一環です。

The Ordinaryは1万人以上のインフルエンサーと提携し、ECコンテンツは6,000件以上、ライブ配信時間は5,000時間を突破、1日平均新規ショート動画数は400件以上となりました。

特にブランドと共同開催したロサンゼルス新商品発表インフルエンサーイベントには、200人以上のトップインフルエンサーが参加し、イベントの熱気は最高潮に達しました。

戦略性が高く、高頻度・高品質なインフルエンサーとの連携により、The Ordinaryはインフルエンサーの創造意欲を刺激し、コンテンツの多様性と高品質を確保しました。イベント期間中、The Ordinaryのインフルエンサーによる売上比率は約80%、爆発係数は驚異の250%に達しました。

これら一連のTikTok Shop SBDに合わせた施策が、ブランドに大きな売上増加と雪だるま式のリードをもたらし、The Ordinaryブランドは急速な躍進と売上爆発を実現しました。

The Ordinaryは現在TikTok上で130万人のフォロワーを持ち、美容ブランドの中でもトップクラスです。親会社エスティローダーのグローバルオンライン上級副社長はTikTok Shopへの期待をこう語っています：「TikTok Shopは私たちに全く新しいマーケティング視点を与えてくれました。消費者層、興味嗜好、トレンドに密着した戦略を立てることができ、消費者の旅路のあらゆる接点を重視するようになりました。従来の製品主導型マーケティング手法だけに頼るのではありません。」

The Ordinaryのような国際一流ブランドにとって、TikTok Shopの存在は製品販売量を促進するだけでなく、ブランド露出価値を高め、彼らが最も重視する——常にユーザーと密接でインタラクティブな関係を保つことにもつながっています。

The OrdinaryのTikTok Shopでの成功は、精緻なマーケティング戦略とSNS運営に長けた能力を示しています。限定商品戦略、全方位メディア露出、全チャネル事前盛り上げ、精緻なインフルエンサー運営などの戦略により、The Ordinaryは新商品の即時ヒットを実現しました。

この成功事例は、他ブランドがTikTok Shopプラットフォームでマーケティングを行う際の貴重な経験と示唆を与えています。ますます多くの大手ブランドがTikTok Shopに参入する中、このプラットフォームは国際一流ブランドの新たな航路となり、新しいEC時代の到来を牽引していくでしょう。