2025年、人工知能（AI）が世界のEコマース業界に前例のないブームを巻き起こしています。世界の越境EC分野の二大巨頭であるAmazonとWalmartは、投資額を増やすだけでなく、技術開発、市場応用、ユーザー体験の面でも激しい競争を繰り広げています。

図源：ネットより

一、大手が先手を打ち、AI投資競争が本格化

Amazonは今年、設備投資を1000億ドルに引き上げる計画で、そのかなりの部分を人工知能の研究と応用に充てるとのことです。

実際、AmazonのAIへの投資はもはや「新しい話」ではありません。昨年末には、コードネーム「Olympus」の人工知能大規模モデルをすでに発表しており、この技術的ブレークスルーにより、画像、テキスト、動画コンテンツの処理で大きな進歩を遂げました。2025年に入り、AmazonはさらにDeepSeek R1基本モデルを導入し、AIプラットフォームを充実させ、ユーザーによりスマートなサービスとパーソナライズされたレコメンデーションを提供しています。

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一方、Walmartも負けてはいません。AIコード補助ツールを発表しました。この革新的なツールは開発者向けに設計されており、コード納品の効率向上とエラー削減を目的としています。統計によると、2024年にWalmartはAIツールを活用して400万時間の工数を節約し、開発者の作業効率を大幅に向上させました。今年、この技術はさらに拡大され、北米とインドの全開発チームに適用され、Walmartのデジタルトランスフォーメーションに大きな影響を与えると予想されています。

現在のトレンドから見ると、AmazonとWalmartのAI分野での競争は、もはや単一機能の開発にとどまらず、全産業チェーンに浸透し、サプライチェーン管理、消費者体験、商品レコメンデーションからバックエンド運営に至るまで、あらゆる側面でのスマート化を目指しています。

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二、AI＋ECが大流行、業界構造を再構築

AI技術はEC業界の発展の軌跡を大きく変えています。スマートレコメンデーション、ターゲット広告、動的価格設定、バーチャルショッピングアシスタントに至るまで、AIはEC業界の成長を促進する新たなエンジンとなっています。AmazonやWalmart以外にも、他の国際的なECプラットフォームもAI技術の導入を加速しています。

eBayは今年初め、OpenAIとの協業を発表し、AIバーチャルショッピングアシスタント「Operator」を共同開発しました。これは、ユーザーがより迅速かつ正確に希望の商品を見つけられるようにし、ショッピング体験とプラットフォームの売上向上を目指しています。米国の有名な中古ECプラットフォームPoshmarkも、「Smart List AI」という機能を発表し、出品者向けにスマートな商品リスト生成サービスを提供し、出品者の運営コストを大幅に削減しています。

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従来のEC大手に加え、ソーシャルコマースプラットフォームもAI技術の応用を加速しています。特にTikTok Shopなどの新興プラットフォームは、ショート動画やライブコマースとAIレコメンデーションアルゴリズムを組み合わせ、消費者により正確なショッピング体験を提供し、事業者のコンバージョン率向上を支援しています。

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結び

予見できるように、今後AIはEC業界の新たなエンジンとなり、世界のEC市場の構造を再構築するでしょう。AmazonやWalmart、eBayやPoshmarkなどの他のEC大手も、AI分野への布石を加速し、スマートEC時代の発言権を争っています。

この技術競争は、単なるトラフィックとユーザー体験の競い合いではなく、将来のビジネスエコシステム再構築の鍵でもあります。

ECプラットフォームにとって、AI発展の恩恵をいち早く掴んだ者が、将来の世界のEC競争で絶対的な優位性を占める可能性があります。一方、消費者にとっては、AIはより便利でパーソナライズされ、効率的なショッピング体験をもたらし、EC業界の全く新しい時代を切り開くでしょう。