1449海外EC市場では、各プラットフォームによる出品者獲得競争が絶え間なく続いている。
一見穏やかな水面下では、さらに激しい嵐が渦巻いている。
最近、TikTok ShopがEtsyの出品者に対して積極的な勧誘を行っているとの情報が流れ、その後、Etsyの出品者からTikTok Shopへの参加を促すメール招待が実際に届いたとの報告があり、この事実が確認された。
メールには、何人のEtsy出品者を勧誘するのか、またこれらの出品者がTikTok Shopに移行した場合にどのような優遇措置を受けられるのかは具体的に明記されていないが、TikTok ShopがEtsy出品者を勧誘するという行為自体から、TikTok Shopが着実に自らのEC拡大戦略を実行していることが伺え、将来のECモデルの変革の方向性を示唆している。
TikTok ShopがEtsy出品者を招待 出典：modern retail
Etsyは、eBayや中国の淘宝（タオバオ）に似た、手工芸品をオンラインで販売するプラットフォームである。影響力と求心力のある手工芸品デザイナーが多数集結し、ここで店を開き自身の作品を販売している。
今回のTikTok Shopの動きは、間違いなくEtsyの出品者たちに新たな舞台を提供し、何億もの視聴者を抱えるTikTokというプラットフォームで、自身の手工芸品やクリエイティブな商品を披露する機会を与えている。
しかし、Etsyの出品者の中には、Etsyでのゆったりとした親密な取引スタイルに慣れており、TikTok Shopのルール——迅速な発送と効率的な履行——は自分たちには合わないかもしれないと感じ、TikTok Shopに参加するかどうか迷っている者もいる。
とはいえ、現時点では、最終的にTikTok Shopに参加するEtsy出品者がどれだけになるかは別として、この動きはTikTok Shopにとって質の高い出品者を獲得し、プラットフォームの商品カテゴリーを充実させ、発展にさらなる活力をもたらすものとなるだろう。
このことからも、ソーシャルメディアの台頭が、従来の購買パターンや事業者のマーケティング戦略を変え始めていることがわかる。
Etsyの出品者を積極的に自社プラットフォームに招待することで、TikTok Shopはソーシャルメディアの影響力を活用して購買習慣を変える能力と、EC事業を拡大する決意を示している。
この戦略の背景には、EC市場でどのように差別化を図るかという深い探求がある。特に、長年にわたり市場に君臨する「老舗」Amazonや、低価格で米国市場をかき乱すTemuと対峙する中で、TikTok Shopは成長を支えるためにより多くの発展の活力と質の高い出品者を必要としている。
しかし、競争の激しいEC市場で長期的に生き残り発展するには、外部の出品者を引き付けるだけでは不十分かもしれない。TikTok Shopは、消費者のニーズをより満たし、購買体験を改善するために、プラットフォームの絶え間ない革新と最適化も必要としている。
しかし、TikTok Shopの戦略から、将来のECモデルの一つの可能性として、ソーシャル化とパーソナライズ化が見えてくる。
技術の進歩と消費者習慣の変化に伴い、ECプラットフォームはソーシャルメディアの特性をより融合させ、ビッグデータや人工知能技術を活用して、よりパーソナライズされインタラクティブな購買体験を提供する可能性がある。この変革は、ECプラットフォーム自体だけでなく、出品者やEC業界全体に深遠な影響を与えるだろう。
TikTokは、世界のユーザー数でトップクラスのソーシャルメディアプラットフォームであり、2023年末時点で世界に16億7700万人以上のユーザーを抱え、月間アクティブユーザー数は11億7400万人に達している。そのうち北米の月間アクティブユーザー数は2億1800万人で、TikTok最大の市場の一つである。
TikTok Shopはこの巨大なトラフィックを最大限に活用しており、昨年10月に開始された出品者自社運営モードも、その後のフルマネージドサービスも、TikTok Shopが様々な状況に直面して行った試みであり、絶えず変化する革新と適応の表れである。
そして出品者にとっては、この絶えず変化する市場の中で、自分たちに適したポジションをどのように見つけるかが、直面する課題である。
ECとソーシャルメディアのさらなる融合に伴い、TikTok Shopは2024年にもさらに多くの動きを見せると予想される。出品者は警戒を怠らず、TikTok Shopの動向を注視すべきである。
