コーヒー業界の競争がますます激化する中、新しいブランドはどのようにして新たな成長ポイントを見つけるべきでしょうか？
インスタントコーヒー分野だけを見ても、ネスレやマックスウェルなどの老舗企業が依然としてオフライン小売市場を支配していますが、オンラインECの急速な発展はインターネットDNAを持つ新ブランドにチャンスをもたらしています。特にZ世代の消費心理を理解する革新的なブランドが頭角を現しています。
その中でも、YouTubeインフルエンサーのEmma Chamberlainが創設したChamberlain Coffeeは典型的な代表例です。2019年の登場以来、TikTokで5億回以上の動画再生数を記録し、2023年には世界売上3200万ドル、純利益1400万ドルという目覚ましい成果を達成し、新世代コーヒーブランドの高成長・高収益の代表となりました。
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インフルエンサーからコーヒーブランドオーナーへ
公開資料によると、Chamberlain Coffeeブランドの誕生は創業者Emma Chamberlainの独自の経験に由来します。サンフランシスコで育ったEmmaは、幼少期の経済的困難から早くから自立心を持つようになりました。
2016年、EmmaはYouTubeチャンネルを開設し、料理、ファッション、日常Vlogをシェア。「飾らない表現、自虐的ユーモア＋強いインタラクション」で急速に人気を集め、特にコーヒーへの「熱狂的なシェア」が独自のタグとなりました。最終的にチャンネルは1200万人の登録者、16億回の再生数を獲得し、後の起業に流量の伏線を敷きました。
2019年、Emmaは正式にChamberlain Coffeeを創設し、「Z世代専用DTCコーヒーブランド」として位置づけました。
創業者Emma 画像出典：Chamberlain Coffee
創業初期（2019年）、Chamberlain Coffeeブランドは企業運営経験ゼロ、食品業界未経験、学歴不足という三重の課題に直面しましたが、迅速に異業種チームを結成し、ロサンゼルスの焙煎工場Bixby Coffeeと協力して「便利なコーヒー」構想を実現しました。
ブランド初の製品「ホームブレンドコールドブリュー単包」は、EmmaのSNS IPによる流入で、初回在庫が瞬時に完売し、「創業者IP＋DTCモデル」の爆発的な可能性を証明しました。
その後3年間で、Chamberlain Coffeeブランドは急速なジャンプを遂げました：
－製品ラインは初のコールドブリュー単品から100以上のSKUに拡大し、コーヒー、抹茶、即飲飲料をカバー
－2023年に700万ドルのAラウンド資金調達、累計調達額は約800万ドル
－チャネルは独立サイトからAmazon、Walmart、全米8000以上のオフライン店舗に拡大
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業界トレンドと市場ニーズの後押し
Chamberlain Coffeeの成功は、コーヒー業界のトレンドとZ世代の消費ニーズを的確に把握したことが大きな要因です。
市場調査データによると、世界のコーヒー市場は2019年に約1021.5億ドルと評価され、2026年には1556.4億ドルに達すると予測されており、2020年から2026年の間に約6.2%の年平均成長率が見込まれています。
この成長は主に若年消費者のライフスタイルの変化によるもので、進む都市化と現代化により便利なコーヒー製品の需要が継続的に高まっています。
特にZ世代は、コーヒーを社交性、アイデンティティ、文化的表現機能を兼ね備えた立体的な消費財と捉えています。彼らはコストパフォーマンスを追求しつつ、感情体験や社交的価値にもお金を払う消費特性があり、Chamberlain Coffeeのような的確なブランドに肥沃な土壌を提供しています。
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マルチプラットフォーム展開：デジタル時代の全方位マーケティング戦略
Chamberlain Coffeeブランドが短期間で成功を収めたのは、マルチプラットフォーム展開戦略と密接に関係しています。
1、TikTok
インフルエンサーブランドとして、Chamberlain CoffeeはTikTokでの拡散効果が非常に高く、単一トピックの視聴回数は5.12億回に達し、公式アカウント@chamberlaincoffeeは45万人以上の忠実なファンを獲得、アカウント総再生数は1.72億回を突破しています。
コンテンツ戦略の核心は「非広告化」で、日常シーンの軽いストーリーを巧みに作り、製品を自然に組み込むことで、広告の不自然さを減らし、高頻度の露出の中でユーザーの認知から興味、購入への転換を潜在的に促します。
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さらに、創業者Emma Chamberlainの個人SNSの影響力により、Chamberlain Coffeeの流量の大部分は彼女のSNSファンからもたらされています。
例えば、今年3月の春の新商品プロモーション動画では、創業者Emma Chamberlain自身が撮影し、自身のファン流量を活用してプロモーションを行いました。
現時点で、この動画は180万回再生されており、自身の流量とブランドの結びつきを成功させていることが分かります。
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同時に、Chamberlain CoffeeブランドはTikTokインフルエンサーとのコラボプロモーションにも非常に力を入れています。
新商品プロモーション期間には、様々なインフルエンサーを招いてレビューや試飲を行い、彼らのリアルな体験とクリエイティブなコンテンツを通じて、異なる層のターゲットに迅速にリーチし、話題を集中させて新商品の発売を盛り上げます。
同じく春の新商品プロモーションを例にすると、2月から5月までの期間、ブランドは多くのインフルエンサーとコラボし、動画の集中公開によってブランドの話題性を高めました。
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その中で、TikTokインフルエンサー@halleykateとChamberlain Coffeeブランドのコラボ動画は非常に効果的で、2分間の動画で新商品の長所と短所を説明し、ユーザーに偏りのないリアルなレビュー感を与え、コンテンツの信頼性と説得力を高めました。
現時点で、この動画は24.36万回再生され、Chamberlain Coffeeブランドの新商品プロモーション期間に良い効果をもたらしました。
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2、Instagram
Instagramでは、Chamberlain Coffeeブランドはコンテンツをコーヒーカルチャーと軽やかなライフスタイルに焦点を当て、高品質な画像や動画でリラックス、集中したシーンのイメージを伝えています。
画像コンテンツでは、コーヒーを日常シーンに溶け込ませ、ユーザーに「これが私の求める生活だ」と共感させることで、ブランドの「細部にこだわり、品質が高い」イメージを確立しています。
現時点で、ブランド公式アカウントは55.9万人のフォロワーを獲得し、安定したユーザーコミュニティを構築しています。
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3、独立サイト
独立サイトのデザイン面でも、Chamberlain Coffeeブランドは独自の工夫があります。
独立サイトのトップページでは、割引や特典情報を優先的に表示し、サイトを開くと「40ドル以上購入でコーヒー無料」の文字が目に入り、特典の下にはブランドの人気商品プロモーションが続き、特典から購入までが密接に配置されています。
このモデルは、ユーザーの購入決定プロセスを短縮するのに役立ちます。多くの消費者にとって、特典のある商品は確かに注目を集めやすいです。
画像出典：Chamberlain Coffee
さらに、Chamberlain Coffeeブランドは独立サイトに「Bundles（バンドル）」コーナーを設け、ユーザーに既に組み合わせた特典商品を提供しています。前述の特典モデルと同様ですが、このコーナーは「選択に迷う」ユーザーにも大きな魅力があります。
一部のユーザーは、選択に時間がかかりすぎたり、比較が面倒だったりして購入をキャンセルすることがありますが、このモデルは選択プロセスによるユーザー離脱を減らすのに役立ち、同様の課題を持つ企業は参考にできます。
画像出典：Chamberlain Coffee
まとめ
Chamberlain Coffeeブランドの成功は、国内企業が海外進出する際には、優れた製品だけでなく、ターゲット市場の文化を深く理解し、多様なマーケティングチャネルを活用してブランドイメージを構築する必要があることを示しています。
海外市場の扉は依然として開かれており、心を込めて文化の違いを尊重し、革新に挑戦する中国企業の進出を待っています。
今こそ海外進出の好機です。あなたがその一歩を踏み出すのを待っています！