1692미백 크림은 누구나 잘 알고 있을 것입니다. 국내 많은 브랜드들이 홍보할 때 과장된 전후 비교를 통해 효과를 보여주는 경우가 많으며, 이러한 방식은 매우 익숙할 것입니다.
그런데 TikTok의 '외국인'들도 이러한 방식에 매우 잘 넘어간다는 사실을 알게 되었습니다. #teethwhitening(치아 미백) 해시태그 아래에만 64만 2500개의 관련 동영상이 모여 있습니다!
Tuke는 이 동영상들에서 호주 브랜드인 HiSmile이 자주 등장하는 것을 발견했습니다. 조사 결과, 이 브랜드는 단 5년 만에 연간 매출을 0에서 3억 달러로 끌어올렸으며, 한때 주문이 500% 급증해 웹사이트가 마비되기도 했습니다.
출처: HiSmile 공식 웹사이트
차고 창업에서 연매출 3억 달러까지
자료에 따르면, 2014년 21세의 Alex Tomic과 22세의 Nik Mirkovic은 호주 골드코스트의 한 차고에서 2만 호주 달러의 자금으로 HiSmile 브랜드의 창업 여정을 시작했습니다.
당시 치아 미백 시장은 양극화되어 있었습니다. 가격이 비싼 치과 냉광 미백 서비스나 사용감이 좋지 않은 가정용 제품이 대부분이어서 일반인이 '전문적인 효과와 합리적인 가격'을 모두 갖춘 제품을 찾기 어려웠습니다. 두 사람은 이러한 시장 공백을 노려 화학 전문가와 협력하여 30초 만에 효과를 보고 자극이 없는 치아 미백 패치와 미백기를 개발하고 '가족 친화적인 가격'으로 시장에 진출했습니다.
Alex Tomic & Nik Mirkovic 출처: 인터넷
HiSmile 브랜드의 초기 조사에 따르면, 전통적인 미백 제품의 '의학적' 포지셔닝은 젊은 여성들의 마음을 사로잡기 어려웠습니다. 그래서 그들은 제품을 '행복'과 '자신감'에 연결하여 15-24세 여성 고객층을 정확히 공략했습니다.
이 전략은 빠르게 효과를 보았고, 18개월 만에 매출이 1000만 호주 달러를 돌파했으며, 이후 치약, 구강 세정제 등으로 제품 라인을 확장했습니다.
2023년에는 연간 매출이 3억 달러를 돌파했고, 사용자 커뮤니티는 300만 명을 넘어서며 세계에서 가장 빠르게 성장하는 구강 관리 브랜드 중 하나가 되었습니다.
출처: HiSmile
다중 플랫폼 협업: 트래픽 매트릭스 활용
HiSmile 브랜드 창립 초기, 그들은 대부분의 스타트업이 직면하는 공통적인 문제, 즉 제한된 예산과 절박한 성장 필요성에 직면했습니다. 따라서 소셜 미디어를 통해 자연 트래픽을 확보하는 것이 브랜드 홍보의 핵심이 되었습니다.
1. TikTok: 크리에이티브 공장
자료에 따르면, HiSmile 브랜드는 TikTok을 주요 운영 플랫폼으로 선택했습니다. 마케팅 전략은 '진정성'을 핵심으로 삼아, 제품 사용 전후의 뚜렷한 변화를 직관적으로 보여줌으로써 강력한 시각적 대비 효과를 만들어 홍보 목적을 달성했습니다.
출처: TikTok
현재까지 HiSmile 브랜드의 TikTok 계정 @hismile은 510만 명 이상의 팔로워를 확보했으며, 총 조회수는 9억 4000만 회에 달합니다. 그중에는 조회수가 1억 회를 넘는 동영상도 있습니다.
예를 들어, 이 계정이 2023년 12월에 게시한 상황극 스타일의 사용 비교 동영상은 빠른 템포와 스토리 전개를 통해 게시 직후 조회수가 1억 회를 돌파했으며, 현재 조회수는 1억 8200만 회에 달해 브랜드에 큰 인지도를 안겨주었습니다.
출처: TikTok
공식 계정 운영 외에도 HiSmile 브랜드는 대부분의 자원을 인플루언서 협업에 투자했습니다.
HiSmile 브랜드가 협업하는 인플루언서 매트릭스를 보면, 그들은 중간 규모의 인플루언서와 협력 관계를 구축하는 것을 선호한다는 것을 알 수 있습니다. 이들의 팔로워 수는 상대적으로 적지만, 창출하는 판매량은 상당합니다.
출처: Echotik
인플루언서 @CassieSaylor(팔로워 41만 1200명)를 예로 들면, 이 인플루언서는 HiSmile 브랜드와 총 9개의 홍보 동영상을 협업하여 제작했으며, 브랜드에 약 37만 9000달러의 예상 판매액을 창출했습니다.
이 홍보 동영상 중 가장 높은 조회수를 기록한 것은 2024년 5월에 게시된 리뷰 및 브이로그 스타일의 동영상으로, 현재까지 118만 회의 조회수를 기록하며 브랜드에 상당한 트래픽과 관심을 가져다주었습니다.
출처: TikTok
2. Instagram: 브랜드 신뢰 시스템 구축
HiSmile 브랜드의 Instagram 마케팅 방식은 TikTok과 크게 다르지 않지만, 한 가지 차이점은 브랜드가 정기적으로 고품질 제품 이미지를 게시하여 브랜드 이미지를 강화한다는 점입니다.
또한, 사용자와의 상호 작용도 브랜드가 중시하는 부분입니다. 브랜드는 댓글란의 사용자 메시지에 적극적으로 응답하여 Instagram 사용자와 좋은 관계를 구축합니다.
출처: Instagram
3. 자체 웹사이트: 트래픽 전환의 최종 전장
제품과 소셜 미디어 마케팅의 두 가지 동력이 결합되면서 자체 웹사이트는 HiSmile 브랜드 트래픽 전환의 마지막 단계가 되었습니다.
현재 이 브랜드의 자체 웹사이트는 월간 약 16만 회의 자연 방문을 유지하고 있으며, 미국, 영국, 독일의 3대 핵심 시장이 주요 트래픽을 제공하고 있습니다.
출처: similarweb
제3자 플랫폼 데이터에 따르면, HiSmile 브랜드 사이트의 트래픽 구성은 크게 4가지 부분으로 나뉩니다: 직접 방문(52.27%), 유기적 트래픽(45.35%), 소셜(10.24%), 외부 링크 유입(14.01%).
이를 통해 이 브랜드는 안정적인 영향력을 구축했을 뿐만 아니라 다채널 배치를 통해 지속 가능한 트래픽 성장을 실현했음을 알 수 있습니다. 특히 성숙한 유럽 및 미국 시장에서 브랜드는 자연 트래픽과 능동적 마케팅의 선순환을 형성했습니다.
출처: similarweb
해외 시장의 다음 행선지는 어디인가?
HiSmile의 성공은 단순히 제품과 트래픽의 승리일 뿐만 아니라 글로벌 브랜드의 기본 논리, 즉 정확한 니즈 파악, 현지화 운영, 다중 플랫폼 협업을 드러냅니다.
국내 기업에게 해외 시장은 결코 먼 이야기가 아닙니다. 현재 글로벌 소비 시장은 구조적 변화를 겪고 있으며, 새로운 채널(예: TikTok 커머스)은 해외 진출 장벽을 낮추고, 지역 문화적 차이는 세분화된 기회를 창출하고 있습니다.
해외 시장의 경쟁은 치열하지만, 장기적으로 볼 때 여전히 공백이 존재합니다.
다음 5년은 편안한 영역을 과감히 벗어나 현지화된 사고로 브랜드 스토리를 잘 전달하는 사람들의 것입니다!
