오늘날 디지털 시대에 TikTok은 브랜드 마케팅의 중요한 전장이 되었으며, 특히 젊은 소비자층을 겨냥한 스마트홈 브랜드에게 이 플랫폼은 제품을 선보이는 창일 뿐만 아니라 브랜드 인지도를 구축하고 사용자 충성도를 키우는 최고의 채널입니다.

그렇다면 스마트홈 브랜드는 어떻게 해야 TikTok에서 젊은이들의 관심을 효과적으로 끌 수 있을까요? 다음으로 세 가지 성공적인 브랜드 사례를 통해 스마트홈 브랜드가 TikTok에서 성공하는 인기 공식의 비밀을 공개합니다.

이미지 출처: Lefant

제품 기능을 ‘살아 움직이게’ 하라

Eufy 브랜드의 성공 사례는 업계에 참고할 만한 예시를 제공합니다. 그들은 TikTok 플랫폼에서 홍보할 때 기존 스마트홈 브랜드가 흔히 사용하는 기술적 사양 나열 방식을 완전히 버리고, ‘상황 재현’ 마케팅 전략을 채택했습니다.

공식 TikTok 계정 @eufyofficial에서는 모터 회전 속도나 흡입력과 같은 전문 용어 대신, 진공청소기가 반려동물 털을 청소하거나 스마트 도어벨이 택배 기사의 도난을 막는 등 일상적인 장면을 보여줍니다.

이 전략의 옳은 점은 TikTok의 플랫폼 특성과 완벽하게 맞아떨어진다는 것입니다. 사용자는 영상을 무의식적으로 넘기곤 하는데, 즉각적으로 공감을 불러일으키는 콘텐츠만이 그들의 손가락을 멈추게 할 수 있습니다.

Eufy 브랜드가 청소 전문가 @suuuuupoido와 협업한 인기 영상이 그 대표적인 예입니다. 단 16초 만에 진공청소기가 집안 먼지를 청소하는 전 과정을 보여주었고, 해설 한 마디 없이 1억 2,520만 조회수와 370만 개의 좋아요를 받았습니다.

이처럼 TikTok에서는 설명보다 시연이 더 강력합니다. 젊은이들은 브랜드의 기술력이 얼마나 뛰어난지엔 관심이 없고, 이 제품이 자신의 실제 문제를 해결할 수 있는지에만 관심이 있습니다. 제품을 타깃 사용자가 가장 익숙한 상황에 배치해 기능이 스스로 ‘말하게’ 하는 것이 Z세대를 사로잡는 핵심입니다.

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브랜드의 ‘슈퍼 전파자’를 찾아라

SwitchBot 브랜드의 사례는 인플루언서 마케팅의 올바른 접근법을 보여줍니다. 무작정 대형 인플루언서를 쫓는 대신, 그들은 IT 분야의 버티컬 크리에이터를 집중 공략했습니다.

팔로워 56.69만 명을 보유한 IT 인플루언서 @giftgecko와의 협업 영상에서는, 인플루언서가 잠옷을 입고 침대에 누워 스마트폰 앱으로 스마트 커튼을 원터치로 제어하는 장면을 보여줍니다. 이 단순한 일상 장면이 사용자들의 공감대를 정확히 건드려 530만 조회수를 기록했습니다.

성공의 핵심은 두 가지입니다. 첫째, 인플루언서 선정의 정확성으로, IT 크리에이터의 전문적인 해석이 스마트 제품에 더 설득력을 부여합니다. 둘째, 상황 설계의 정확성으로, 아침에 일어나는 특정 순간을 포착해 제품 기능과 사용자 니즈를 완벽하게 결합했습니다.

이 사례는 인플루언서 협업에서 수량보다 질이 훨씬 중요하다는 점을 입증합니다. 브랜드와 톤이 잘 맞는 중간 규모 인플루언서 한 명이 수백만 팔로워를 가진 엔터테인먼트 인플루언서보다 훨씬 더 높은 판매력을 가질 수 있습니다.

이미지 출처: TikTok

세분화된 시장에서 돌파구를 찾다

대부분의 스마트홈 브랜드가 전체 스마트홈을 포괄적으로 홍보할 때, Lefant 브랜드는 반려동물 가정 청소라는 세분화된 분야에 집중하는 차별화 전략을 선택했습니다.

그들의 콘텐츠 전략은 매우 타깃팅되어 있으며, 각 영상마다 로봇청소기가 반려동물 털과 ‘싸우는’ 모습을 보여줍니다. 흩어진 고양이 모래부터 엉킨 개털, 심지어 일부러 극한 테스트 상황까지 연출합니다. 이런 ‘셀프 혹사’식 콘텐츠 제작이 예상치 못한 효과를 가져왔습니다.

팔로워 82.19만 명을 보유한 인플루언서 @lifetipsfromus와의 협업 영상에서는 카펫 위의 개털을 처리하는 과정을 사실적으로 보여주어 반려동물 양육자들의 강한 공감을 이끌어냈습니다. 댓글란은 제품 Q&A 현장으로 변했고, “장모 고양이도 사용 가능한가요?”, “고양이 모래 부스러기도 청소할 수 있나요?” 등 질문이 쏟아졌습니다. 이는 콘텐츠 포지셔닝의 성공을 입증하며, 브랜드가 이미 타깃 사용자의 마음을 사로잡았다는 증거입니다.

Lefant의 사례를 통해 우리는 경쟁이 치열한 스마트홈 시장에서 만능형이 되기보다는 특정 세분화 분야의 전문가가 되는 것이 더 낫다는 결론을 내릴 수 있습니다. 특정 상황을 극한까지 파고들면 자연스럽게 그 집단의 사랑을 얻게 됩니다.

이미지 출처: TikTok

결론

종합해보면, 이 주목이 분산된 시대에 스마트홈 브랜드가 젊은이들의 사랑을 얻으려면 그들의 언어로 스토리텔링을 할 줄 알아야 한다는 점을 알 수 있습니다. 마케팅 콘텐츠가 젊은 세대의 니즈를 충족시킬 수 있을 때, 자연스럽게 인기 콘텐츠가 탄생합니다.

TikTok이라는 무대에서 누가 먼저 자세를 낮추고 진정으로 사용자의 입장에서 생각하느냐에 따라 이 주목 쟁탈전에서 선점을 할 수 있습니다.