611최근 몇 년간, 전 세계적으로 가족 구조의 변화가 새로운 소비 수요를 촉진하고 있습니다. 1인 가구 청년, 장거리 커플, 자녀가 있는 가족, 그리고 독거 노인의 증가로 인해 원격 동반이 많은 가정의 필수적인 요구가 되었습니다.
Data Bridge Market Research에 따르면, 2024년 전 세계 동반 로봇 시장 규모는 약 12억~14억 달러로 평가되며, 2024년부터 2034년까지 연평균 복합 성장률이 20%를 넘을 것으로 예상됩니다.
2034년에는 전 세계 동반 로봇 시장 규모가 940억 달러에 이를 것으로 전망됩니다.
이미지 출처：Data Bridge Market Research
수요의 폭발은 점점 더 많은 기업들을 시장에 끌어들이고 있습니다. 주목할 점은 가족 구조의 변화가‘사람’의 수적 관계뿐만 아니라 ‘반려동물’의 지위 상승에도 반영된다는 것입니다. 2023년에는 전 세계 가정의 57%가 반려동물을 ‘자녀’로 여기고 있습니다.
이 세분화된 수요의 초기 신호는2018년에 일부 민감한 기업들에 의해 포착되었고, 반려동물 환경에서 동반 로봇의 거대한 잠재력을 통찰했습니다. 이들은 실시간 모니터링, 순찰 보안 기능을 갖춘 가정용 스마트 동반 로봇을 출발점으로 삼아, 반려동물을 키우는 가정의 ‘언제든지 볼 수 있고, 언제든지 대화할 수 있고, 언제든지 동반할 수 있는’ 요구를 충족시켜 해외 시장에서 성공적으로 입지를 다졌습니다.
그것이 바로 심천의 가정용 스마트 동반 로봇 브랜드Enabot입니다.
알려진 바에 따르면,2023년 말 기준, 해당 브랜드의제품은누적전 세계160개국 및 지역에 판매되었습니다.
2025년 6월 기준, 전 세계서비스 이용자 수는80만 명을 돌파했으며, 연말에는100만 명을 넘어설 것으로 예상됩니다.
이미지 출처：Enabot
반려동물 수요에서 출발, 가족 환경으로 확장
알려진 바에 따르면,Enabot은 2018년 심천 부즈테크에서 설립한 가정용 스마트 동반 로봇 브랜드입니다.
브랜드의 창업 이야기는 팀원들의 실제 경험에서 비롯되었습니다.
Enabot 팀에는 많은 반려동물 애호가들이 있으며, 일할 때 항상 집에 있는 반려동물을 걱정했습니다. 시장에는 많은 감시 카메라가 있지만 기능이 단순해 더 깊은 상호작용을 할 수 없다는 것을 발견했습니다.
당시 전 세계적으로 반려동물 가정의 수가 뚜렷하게 증가하고 있었고, 반려동물 소비 시장 규모도 계속 확대되고 있었습니다. 이런 수요를 가진 가정이 점점 많아졌습니다.
그래서,Enabot 팀원들은 창업 아이디어를 내게 되었고, 2018년 6월에 Enabot 브랜드를 공식적으로 설립했습니다.
이미지 출처：Enabot
이후,2019년 12월에 Enabot은 첫 제품 EBO S를 출시하며 반려동물 동반 기능을 강조했습니다. 구형 이중 트랙 디자인을 채택한 이 로봇은 휴대폰으로 원격 조종이 가능하며, 이동과 음성 상호작용을 실현할 수 있습니다.
Kickstarter라는 해외 크라우드펀딩 플랫폼에 출시된 지 10분 만에 초기 목표를 달성했고, 최종적으로 2400명 이상의 사용자의 지지를 받아 40만 달러 이상의 자금을 모았습니다.
비록 창업 초기부터 좋은 성과를 거두었지만,Enabot 팀은 곧 깨달았습니다:반려동물 시장에만 집중하는 것은 규모에 한계가 있다.
그래서,Enabot은 전략을 조정해 저가 제품 라인인 EBO AIR와 EBO SE를 출시했고, 가격을 1세대의 절반으로 낮추고 가정 보안 기능을 추가했습니다. 홍보의 초점도 반려동물 장난감에서 가족 동반으로 전환하여 더 넓은 사용자층을 커버하기 시작했습니다. 예를 들어 부모가 로봇을 통해 자녀의 동태를 확인하거나, 1인 가구가 가정 보안 용도로 사용하는 등입니다.
이러한 전환 덕분에Enabot 브랜드는 주류 시장에 성공적으로 진입하여 많은 가정의 사랑을 받게 되었습니다.
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소셜 미디어 마케팅: 실제 환경으로 사용자 감동시키기
소셜 미디어 시대에, 신생 브랜드가 틈새 시장에서 더 좋은 발전을 이루고, 더 많은 잠재 고객에게 브랜드를 알리고 구매하게 하려면,
사용자의 심리와 요구를 정확히 파악해 진정으로 필요한 제품을 만드는 것 외에도, 소셜 미디어의 힘을 빌려 브랜드를 더 잘 홍보해야 합니다.
예를 들어Enabot 브랜드는 TikTok, Youtube 등 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 적극적으로 마케팅을 펼쳐 제품이 더 많은 잠재 소비자를 끌어들이도록 했습니다.
TikTok: 인플루언서 협업+생활형 콘텐츠
TikTok에서 Enabot 브랜드는 인플루언서 마케팅을 매우 중시하며, 관련 분야의 활발한 인플루언서들과 장기적인 협력 관계를 맺고 창의적인 홍보 숏폼 영상을 게시합니다. 영상 내용은 제품의 실제 사용 환경을 보여주며, 제품을 일상생활에 자연스럽게 녹여냅니다.
58.04만 팔로워를 보유한 TikTok 홈라이프 인플루언서 @anquashia는 Enabot 브랜드와 장기적이고 긴밀한 협력 관계를 맺고, Enabot 스마트 동반 로봇의 홍보 영상을 100편 이상 촬영했습니다.
계정 내 데이터 피드백을 보면, 홍보 효과가 매우 뛰어나며,26개 영상이 조회수 100만을 넘었고, 4개 영상은 조회수 1000만을 돌파했습니다.
이미지 출처：TikTok
그 중, 조회수가 가장 높은 영상은1670만에 달하며, 좋아요 수는 220만입니다.
이 영상에서 인플루언서는Enabot 로봇을 귀엽게 꾸미고, 자신이 일상에서 혼자 지내며 심심할 때 로봇이 함께 ‘놀아주는’ 전 과정을 촬영했습니다.
이런 간단하고 자연스러운 기록은 잠재 고객에게 이 동반 로봇의 용도를 체험하게 해주며, 예약 녹화, 추적 이동, 언어 상호작용 등 다양한 기능을 보여줍니다.
댓글에는 구매 의사를 밝히는 사용자가 많았습니다:
“이 영상이 바로 내가 이걸 산 이유야, 하하.”
“다른 건 중요하지 않아…… 주문 버튼 좀 주세요!”
이미지 출처：TikTok
이처럼 인플루언서가 생활 환경에서 제품의 일상 사용을 진솔하게 촬영하는 방식은 잠재 고객의 구매 욕구를 자극하는 데 큰 도움이 됩니다.
YouTube: 전문 리뷰+감정적 공감
YouTube에서는 Enabot 브랜드가 테크 유튜버와 협력하여 리뷰 형식으로 제품 기능을 강조합니다.
247만 구독자를 보유한 테크 유튜버 ShortCircuit은 해당 브랜드의 협력 파트너로, Enabot EBO 동반 로봇의 언박싱 및 리뷰 영상을 촬영했습니다.
현재까지 이 영상의 조회수는37만 회에 달합니다.
이 리뷰 영상에서 유튜버ShortCircuit은 집에서 두 딸과 함께 언박싱을 하고, 설명서대로 하나씩 조작해보며 로봇의 녹화, 대화, 이동 감지, 순찰 기능을 테스트했습니다. 또한 스마트폰과 연결해 휴대폰 화면으로 집안의 아이와 고양이의 움직임을 실시간으로 확인했습니다.
이미지 출처：YouTube
이런 로봇이 아이와 반려동물을 원격으로 돌보는 따뜻한 장면은 많은 반려동물 애호가들에게 강한 감정적 공감을 불러일으켰습니다:
“반려동물은 그녀의 친구일 뿐만 아니라 소중한 가족 구성원입니다.”
“이게 바로 아이를 올바르게 교육하는 방법입니다. 반려동물=가족.”
이미지 출처：YouTube
이런 영상은 사용자와 감정적으로 연결되기 쉽고, 리뷰 과정에서 잠재 고객이 제품의 생활 속 중요성과 동반의 가치를 느끼게 해 브랜드 이미지를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다.
채널 구축: 독립몰과 제3자 플랫폼 병행
해외 시장을 개척하는 과정에서,Enabot 브랜드는 소셜 미디어 마케팅뿐만 아니라 판매 채널 구축에도 많은 노력을 기울였습니다.
브랜드는 투트랙 전략을 채택하여, 한편으로는 아마존 등 제3자 전자상거래 플랫폼에 입점해 전 세계 다양한 지역의 소비자를 빠르게 커버하고, 다른 한편으로는 브랜드 독립몰 구축에 자원을 투입해 완전한 온라인 판매 체계를 구축했습니다.
이미지 출처：아마존
Enabot의 독립몰은 사용자 경험을 충분히 고려하여,상단 네비게이션 바가 제품 시리즈별로 명확하게 분류되어 있어 사용자가 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있습니다.
이미지 출처：Enabot
사이트 내에는제품 가이드와 기술 지원 섹션도 별도로 마련되어 있으며, 각 로봇마다 상세한 기능 설명과 사용법 튜토리얼이 제공되어 소비자가 제품 특성을 충분히 이해할 수 있도록 돕습니다.
이런 투명한 정보 제공 방식은 사용자가 가족의 필요에 따라 적합한 제품을 선택하는 데 편리할 뿐만 아니라 브랜드에 대한 신뢰감을 높여,주문 전환을 촉진하는 데 큰 도움이 됩니다.
따라서, 다른 기업들도 해외 홍보 시Enabot 브랜드의 ‘제3자 플랫폼+독립몰’ 채널 조합 전략을 참고할 수 있습니다. 성숙한 플랫폼의 트래픽 이점을 활용해 시장을 빠르게 개척하고, 자체 채널을 통해 브랜드 인지도와 사용자 충성도를 구축하여 장기 발전의 기반을 다질 수 있습니다.
이미지 출처：Enabot
시사점: 중국 브랜드의 글로벌 동반형 혁신
Enabot의 해외 진출 경로를 살펴보면, 성공이 우연이 아님을 알 수 있습니다. 브랜드는 실제 수요에서 출발해 민감한 시장 통찰력을 유지하고, 제품 포지셔닝을 과감히 조정하며, 소셜 미디어 콘텐츠와 채널 구축을 통해 목표 고객층에 정확히 도달했습니다.
이 브랜드는 우리에게 해외 진출 기업이단순히우수한 제품만 필요한 것이 아니라, 진정으로 사용자를 이해하는 마음이 필요함을 보여줍니다.
해외 시장은 물론 도전이 많지만, 언제나 기회의 문을 열어두고 있습니다. 사용자를 깊이 이해하고, 제품을 지속적으로 개선하며, 인내심 있게 시장을 구축하는 브랜드는 결국 글로벌 무대에서 자신만의 위치를 찾게 될 것입니다.
