3월 31일 프랑스에 론칭한 이후,불과 6개월 만에 Tuke Shop 프랑스 스테이션의 거래액은 7배 성장하였으며, 그 중 라이브 커머스 매출은 3.5배의 안정적인 성장을 이루었고, 숏폼 영상 커머스는 더욱 폭발적인 성장력을 보여 14배의 놀라운 증가율로 매출 성장의 주요 동력이 되었다.

프랑스와 같은 성숙한 이커머스 시장에서Tuke Shop은 왜 이렇게 빠르게 돌파할 수 있었을까? 그 성장 논리는 지속 가능할까?

 

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프랑스 시장의 부상, 사용자 기반과 콘텐츠 커머스의 동력

93%에 달하는 인터넷 보급률과 약 3,500만 명의 이커머스 이용자 덕분에, 프랑스는 유럽 3위의 경제 대국으로서 소셜 커머스의 번영에 깊은 토양을 제공하고 있다.

Tuke는 프랑스에서 약 2,780만 명의 월간 활성 사용자를 보유하고 있으며, 유럽 전체 월간 활성 사용자 규모는 2억 명을 넘는다. 이 방대한 사용자 기반은 Tuke Shop의 빠른 성장에 천혜의 조건을 제공한다.

Tuke Shop은 ‘콘텐츠 발견+즉시 구매’ 모델을 채택하여 사용자에게 ‘쇼핑 엔터테인먼트’의 클로즈드 루프 경험을 제공한다. 사용자는 숏폼 영상을 보거나 라이브 방송을 시청하면서 바로 주문할 수 있어 소비 결정 경로가 크게 단축된다.

프랑스에서는 콘텐츠 커머스의 쌍두마차 효과가 매우 뚜렷하다. 한편으로는 라이브 커머스가 안정적으로 성장하여 매출이3.5배 증가했고, 다른 한편으로는 숏폼 영상의 직접 판매 전환이 더욱 빠른 성장세를 보여 14배의 증가율로 성장의 주요 동력임을 입증했다.

 

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플랫폼 전략 분석, 낮은 수수료와 현지 대기업 입점

초기 생태계 구축을 촉진하기 위해Tuke Shop 프랑스 스테이션은 수수료율을 5%로 설정하여 영국 등 성숙 시장의 9%보다 낮게 책정했다. 이 전략은 입점 장벽을 크게 낮추어 플랫폼 공급 측의 다양화를 가속화했다과정.

프랑스 스테이션의 비즈니스 생태계는 이미 규모를 갖추었다: 약1만 6,500여 개의 판매자가 견고한 공급 기반을 이루고 있으며, 까르푸, Fnac Darty 등 현지 대기업의 입점은 플랫폼이 현지 주류 비즈니스의 인정을 받았음을 의미한다.

이러한 현지 유명 기업의 입점은 플랫폼 상품 공급을 풍부하게 할 뿐만 아니라 프랑스 소비자들의Tuke Shop에 대한 신뢰감을 높였다.

현재 플랫폼은 주로 뷰티, 패션 등 핵심 카테고리를 커버하고 있으며, 이들 카테고리는 높은 전시성, 충동구매 특성을 지녀 숏폼 영상과 라이브 방송 형식과 높은 궁합을 보인다.

NielsenIQ가 2025년 8월에 발표한 데이터에 따르면, Tuke Shop은 1.13%의 시장 점유율로 프랑스 이커머스 시장에 확고히 자리 잡았다. 이 성과로 eBay, La Redoute 등 전통 플랫폼을 성공적으로 넘어섰을 뿐만 아니라, 사용자 침투율도 H&M, Boulanger 등 주류 브랜드가 속한 경쟁 구간에 진입했다.

 

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물류와 애프터서비스, 성장 이면의 도전

급격한 성장에도 불구하고, 플랫폼은 라이브 커머스 모델이 인력, 창의성, 비용의 삼중 압박에 직면해 있음을 명확히 인식하고 있다. 현재의 폭발적 성장을 지속 가능한 성장으로 전환하려면, 물류, 애프터서비스, 판매자 역량에 대한 체계적이고 장기적인 최적화가 관건이다.

라이브 커머스의 즉시 소비 환경에서는 물류 이행 효율이 지원적 역할에서 사용자 유지 및 재구매에 영향을 미치는 핵심 경쟁력으로 격상되었다.

그리고물류 측면에서,Tuke는 최근 미국 시장 정책 조정을 통해 플랫폼이 물류 경험을 중시함을 보여주었다.

10월 17일 소식에 따르면, Tuke Shop 미국 스테이션은 2025년 10월 27일부터 판매자의 자가배송 규칙을 중요하게 조정하여 미국 우체국(USPS) 사용을 제한한다고 발표했다. 이 조치는 위반 행위의 여지를 더욱 줄이고, 물류 이행의 표준화를 촉진하기 위한 것이다.

 

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미래 전망, 고속 성장에서 지속 가능한 발전으로

Tuke Shop 프랑스 스테이션에게 현재의 폭발적 성장이 지속될 수 있을지는 단기 성장을 지속 가능한 비즈니스 모델로 전환할 수 있는지에 달려 있다.

플랫폼은 콘텐츠 경험을 유지하면서도 이행 속도, 반품 관리, 정보 투명성을 보장해야 하며, 그렇지 않으면 소비자 신뢰를 장기적으로 유지하기 어렵다.

역물류 처리 측면에서, 선도 브랜드는 이미 스마트 품질 검사 등급 시스템을 구축하고AI 비전 검사 기술로 반품 상품을 6단계로 분류하여 반품 상품의 잔존 가치 회수율을 78%까지 끌어올렸다.

동시에, 반품 사유 분석 모델을 구축하여 사이즈 불일치(35%), 상품 색상 차이(28%) 등 고빈도 문제를 식별하고, 이러한 데이터로 제품 개선을 추진하여, 한 신발 브랜드는 이 방식을 통해 반품률을 22%p 낮췄다.

2025년 Q3~Q4 현지 브랜드 입점 피크가 도래함에 따라, 패션·뷰티 GMV 비중이 50%를 넘을 것으로 예상되며, Tuke Shop은 Tuke 유럽 매출의 새로운 엔진이 될 전망이다.

 

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Tuke Shop의 프랑스 내 빠른 성장은 소셜 커머스가 유럽 시장에서 지닌 거대한 잠재력을 입증했다.

프랑스에서는 4분의 1이 넘는 월간 활성 사용자가Tuke를 사용하고 있으며, 이 숫자 자체가 강력한 트래픽 풀이다.

까르푸, 데카트론 등 현지 유통 대기업이 지속적으로 입점함에 따라, 미래 프랑스 이커머스 시장에서는 콘텐츠와 소비의 경계가 더욱 모호해질 것이다.