당신은 혹시 발견한 적이 있나요, 똑같은 한 번의TikTok 라이브 방송이 미국에서는 구매 열풍을 일으켰지만, 동남아에서는 반응이 평범했나요?

왜 일부 라이브 방송 모델은 일본과 한국에서 큰 성공을 거두었지만, 유럽에 복제하면 효과가 좋지 않을까요?

이背后에 숨겨진 핵심 비밀은: 각 시장의 사용자들은 완전히 다른 문화 습관, 소비 심리 및 콘텐츠 선호도를 가지고 있다는 것입니다.

글로벌 무대에서 박수를 받으려면 반드시 배워야 합니다“어떤 산에 가면 어떤 노래를 부른다”.

 

출처: 인터넷

왜TikTok 라이브 방송은 '일괄적'으로 할 수 없다

해외 진출 전에 한 가지 현실을 인식해야 합니다: 글로벌 라이브 커머스의“수온”이 완전히 다릅니다. 이는 기능 개방성뿐만 아니라 시장 발전 단계와 사용자 심리에 더 깊이 뿌리내리고 있습니다.

현재 북미 시장의 라이브 커머스 생태계는 대략 중국의2018~2019년 단계에 해당하며, 사용자의 인식은 여전히 육성이 필요합니다. 그들은 짧은 동영상을 통해 '구매 욕구를 심는' 것에 더 익숙하며, 라이브 방송은 높은 진입 장벽(예: 자체 브랜드 보유)이 필요한 진지한 장면으로 간주합니다.

이에 비해 동남아 시장은TikTok 라이브 방송의 최초 실험장이자 핫스팟으로, 사용자들은 라이브 쇼핑의 상호작용 및 프로모션 형태에 대한 수용도가 매우 높습니다.

이러한 단계적 차이를 무시하고 중국에서 가장 성숙한“호객형” 라이브 방송 모델을 강제로 도입하면 냉담한 반응을 맞을 가능성이 높습니다. 성공의 비결은 각 시장에 맞춤형운영 기준, 그리고 서로 다른대응 전략。

 

출처:TikTok

지역별 특성 분석: 동남아, 북미 및 유럽 시장의 세 가지 주요 차이점

동남아 시장은TikTok 라이브 방송이 가장 먼저 시범 운영된 지역으로, 사용자들의 라이브 커머스 수용도가 높고 상호작용 분위기가 뜨겁습니다. 이 시장의 사용자들은 가격 민감도가 높은 동시에 소셜 상호작용 분위기가 짙습니다.

북미 시장에서는 현재 대부분의 상품 판매가 인플루언서의 짧은 비디오를 통해 이루어지며, 중간 규모의 인플루언서와 협력 의사가 더 높습니다. 유럽과 미국 사용자는 자기 정체성과 독특한 개성을 추구합니다.

유럽 시장은 언어 다양성이라는 도전에 직면해 있습니다. Yaowang Technology는 유럽에 소수 언어 사용자가 많아 하나의 언어로 진행하는 라이브 방송으로 수천만 명의 동시 시청자를 확보하기 어렵다는 점을 발견했습니다.

전환 방식 측면에서 보면, 지역마다TikTok Shop의 운영 모델도 각각 특징이 있습니다. 인도네시아와 영국은 짧은 비디오나 라이브 방송에 상품 앵커를 삽입하여 사용자가 바로 클릭하여 구매할 수 있도록 지원하며, 미국은 판매자가 독립 사이트 상품을 플랫폼 스토어로 가져올 수 있도록 허용합니다.

 

동일한 브랜드의 미국 지역과 동남아시아 라이브 방송의 차이점 출처:TikTok

차이점을 이해한 후 어떻게 행동할까? 다음 세 단계로 처음부터 현지화된 라이브 방송 시스템을 구축합니다.

첫 번째 단계: 팀 구축— '현지 선장' 고용

가장 깊은 현지화는 사람의 현지화입니다.

동남아시아 시장에서 연간 매출이 1억 위안을 돌파한 Yitao Technology의 현지 팀 중 무려90%가 현지 직원이며, 핵심 경영진만 중국 출신입니다. 창립자는 현지인이 향토적 어조와 현장감을 가지고 있어야 소비자와 감정적 유대를 형성하고 구매 버튼을 누르도록 유도할 수 있다고 확신합니다.

브랜드 입장에서 이는 현지에서 팀을 구성하거나 현지 문화를 깊이 이해하는MCN 기관 또는 인플루언서와 협력하는 것을 의미합니다.

 

출처: 닝보 기업 문화

두 번째 단계: 콘텐츠 전략— '현지 언어' 사용

콘텐츠는 현지 상황에 맞춰야 합니다. 시각적으로 유럽과 미국은 간결하고 직접적인 것을 선호하며, 동남아시아는 활기차고 떠들썩한 것을 좋아합니다.

스토리텔링 측면에서는 문화적 상징을 교묘하게 포함시켜야 합니다. 예를 들어, 중동 시장에서는 콘텐츠가 종교 관습에 부합하고 품위 있고 우아하게 보여져야 하며, 미국에서는향해트렌드 장난감 대기업 Pop Mart (Pop Mart)에서 배울 수 있습니다. 이 회사는 대량(448개)의 창의적인 짧은 비디오를 게시하고 플랫폼 챌린지와 AR 필터 등 재미있는 상호작용을 활용하여 멋진 경험을 추구하는 Z세대에 정확하게 도달했으며, 결국 슈퍼 브랜드 데이에서 10시간 만에 600만 달러 이상의 매출 기록을 세웠습니다.

 

출처:TikTok

세 번째 단계: 기술 역량 강화——언어 장벽을 넘다

언어는 기본 장벽이지만 기술이 다리를 제공합니다.

하나를 구축할 수 있습니다AI 번역 도구 매트릭스: 도구를 사용하여 라이브 방송의 실시간 음성-텍스트 변환 및 동시 통역을 구현하고; 도구를 사용하여 다국어 댓글을 자동으로 인식하고 답변 템플릿을 생성합니다.

또한, 규정을 준수하는“무인 라이브 방송” 또는 가상 앵커 기술도 시차 문제를 효과적으로 해결하고, 24시간 매장 온라인을 실현하여 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

 

출처: 인터넷

장기주의: 기다림“수온”이 상승하면, 더욱 “수영”을 배워야 합니다

라이브 커머스 해외 진출은 본질적으로 인내가 필요한 시장 육성입니다. 마치 야오왕 테크놀로지 해외 책임자가 말한 것처럼, 업계는 모두“수온이 상승하기를 기다리는 중”입니다. 하지만 기다리는 것은 수동적(passive)이 아닙니다.

이 단계에서는 브랜드 가치를 창출하는 것이 단순한 판매량을 추구하는 것보다 더 중요합니다. 지속적으로 우수한 현지화 콘텐츠를 제공함으로써 사용자와 신뢰 관계를 구축하십시오. 동시에 전략의 유연성을 유지하고, 야오왕 테크놀로지처럼 유럽 시장에서 과감하게 초점을 숏폼 비디오와 스토어 라이브 방송으로 전환하십시오.

더 중요한 것은, 과감하게 테스트하는 것입니다. 아마도 야오왕 테크놀로지가 우연히 클레이 장난감을 수직 카테고리로 만든 것처럼TOP처럼, 놀라움은 항상 현지화 탐색에서 발생합니다.