1388브랜드 마케팅 솔루션이란 무엇인가?
브랜드 마케팅 솔루션은 기업이 브랜드를 개발, 관리 및 잠재 고객에게 홍보하는 데 도움을 주는 도구입니다. 다양한 활동과 채널을 포괄하며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
-브랜드 디자인 및 메시징
-유료 광고
-콘텐츠 마케팅
-소셜 미디어 마케팅
-검색 엔진 최적화 (SEO)
-커뮤니티 관리
-PR 및 이벤트
-인플루언서 마케팅
고객 충성도를 유지하고 고객 유지를 보장하는 것은 고객 성공 팀의 책임이지만, 잠재 고객도 유지되도록 하는 것은 마케팅의 임무입니다. 그러나 브랜드 충성도가 점차 감소하고 있다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 따라서 브랜드 마케팅 솔루션을 사용하여 비용을 절감하고 효율성을 높이는 것은 해외 진출을 원하는 모든 B2B 기업이 숙지해야 할 사항입니다.
왜 브랜드 마케팅 솔루션이 필요한가?
브랜드 마케팅 솔루션은 접근하기 쉬운 중앙 집중식 브랜드 자산 및 가이드라인 허브를 제공하여 브랜드 일관성을 발전시키는 데 도움을 줄 수 있습니다. 동시에 모든 팀 구성원이 다양한 자료에서 올바른 시각적 요소를 사용할 수 있도록 보장합니다.
또한, 브랜드 마케팅 솔루션은 이메일 및 소셜 미디어 게시물 예약과 같은 활동의 자동화 관리를 제공할 수 있으며, 이는 바쁜 마케팅 팀에게 시간을 절약해주는 '비법'입니다. 비즈니스가 확장됨에 따라 브랜드 마케팅 도구는 고객 여정을 추적하고, 새로운 업계 트렌드에 적응하며, 고객의 관심사에 따라 브랜드 콘텐츠를 신속하게 조정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
주목할 점은, 대부분의 브랜드 마케팅 도구에는 분석 및 보고 기능이 있어 청중이 브랜드를 어떻게 인식하는지, 그리고 브랜드와 어떻게 상호 작용하는지 더 잘 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이 데이터를 활용함으로써 해외 진출 기업은 브랜드를 개선하고 더 유리한 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
브랜드 마케팅 솔루션이 갖춰야 할 핵심 기능
1. CRM 도구와의 연결
널리 사용되는 CRM 도구와의 원활한 연결은 해외 진출 기업이 모든 고객 상호 작용을 추적하고 고객의痛点에 맞춰 참여 방식을 맞춤화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, Oktopost(B2B 소셜 관리 플랫폼)는 Hubspot, Salesforce, SugarCRM 및 기타 인기 있는 영업 플랫폼과 연결 및 데이터를 공유하여 해외 진출 기업이 소셜 미디어의 영향을 극대화할 수 있도록 지원합니다.
2. 자동화 및 협업
이메일 발송이나 잠재 고객 추적과 같이 가장 반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화할 수 있는 도구를 찾는 데 도움을 줍니다. 이러한 작업에 자동화를 활용함으로써 해외 진출 기업은 마케팅 자원을 효과적으로 배분할 수 있습니다.
3. 분석 및 보고
대부분의 브랜드 마케팅 도구는 분석 및 보고 기능을 지원합니다. 사용 시, 기업의 수요 창출 활동을 효과적으로 추적할 수 있도록 포괄적이고 실시간 데이터 세트를 제공하는지 확인해야 합니다. 데이터 보고서는 이해하기 쉽게 만들어져야 기업 구성원이 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다.
4. 고객 세분화
일부 브랜드 마케팅 도구는 위치, 인구 통계, 행동 및 선호도에 따라 고객을 세분화하여 해외 진출 기업이 고유한 요구 사항을 충족하는 맞춤형 자료를 만들 수 있도록 지원합니다. 물론, 사용 시 관련 법률을 준수하여 고객 정보를 보호해야 합니다.
10가지 효과적인 브랜드 마케팅 솔루션
1. Brandfolder
Brandfolder는 클라우드 기반 디지털 자산 관리(DAM) 도구로, 팀이 브랜드 관리를 간소화하는 데 도움을 줍니다. 디지털 자산을 저장, 구성 및 배포하기 위한 중앙 저장소를 제공하여 모든 팀 구성원이 브랜드 가이드라인, 로고, 이미지 및 기타 관련 마케팅 자료에 쉽게 액세스할 수 있도록 보장합니다.
적용 대상:
대량의 브랜드 자산이 축적된 대규모 마케팅 팀. 디자인 작업을 아웃소싱하고 DAM 솔루션에 대한 투자를 정당화할 충분한 디지털 자산이 없는 소규모 기업에는 적합하지 않을 수 있습니다.
고객 실제 평가:
"Brandfolder는 팀원들과 리소스를 공유하는 가장 좋은 방법입니다. 리소스를 업로드하고 링크를 보내면 1분 안에 다운로드한 팀원으로부터 감사 인사를 받을 수 있어 매우 좋아합니다."
2. Oktopost
Oktopost는 B2B 소셜 미디어 관리 도구로, 예약 및 자동 게시, 소셜 청취 및 고급 소셜 분석을 지원합니다. 기업의 모든 소셜 미디어 플랫폼을 연결하여 상세한 보고서를 제공함으로써 해외 진출 기업이 데이터 기반 마케팅 결정을 내리고 계획의 투자 수익률을 입증할 수 있도록 지원합니다.
적용 대상:
Oktopost는 B2B 기업을 위해 설계되었습니다. 소셜 미디어에서 브랜드 인지도를 확대하고 분석을 활용하여 콘텐츠 전략을 추진하며 투자 수익률을 높이려는 B2B 기업에 가장 적합합니다.
고객 실제 평가:
"Oktopost 덕분에 혼자서 ActionIQ를 위한 소셜 프로그램을 시작할 수 있었고, 그 규모는 회사가 6년 동안 본 적이 없는 수준이었습니다. 한 사람의 '팀'으로서 하나의 플랫폼에서 이를 해낼 수 있다는 것은 정말 놀라운 일입니다."
3. Frontify
Frontify의 중앙 관리 플랫폼을 통해 마케팅 팀은 디지털 자산, 스타일 가이드 및 브랜드 가이드라인을 저장하고 관리할 수 있습니다. Frontify는 또한 브랜드 자료 제작을 돕는 디자인 기능과 템플릿을 제공합니다. 또한 Jira, Highspot과 같은 협업 도구와 통합되어 마케팅 및 영업 작업을 더욱 효율적으로 만듭니다.
적용 대상:
브랜드 인지도를 높이고 브랜드 일관성을 유지하려는 기업. 전문 디자인 팀을 보유하고 이미 안정적인 브랜드 전략을 수립한 대기업에는 적합하지 않을 수 있습니다.
고객 실제 평가:
"Frontify의 인터페이스는 매우 사용하기 쉽고 직관적입니다. 파일 관리 및 저장이 매우 쉽습니다. 제가 지금까지 탐색한 모든 도구 중에서 탐색 관리 기능이 독특합니다. 팀과의 협업도 편리하며, 멤버 초대 및 추가가 매우 간단합니다."
4. Trendemon
Trendemon은 고급 분석 기능을 지원하여 최초 방문부터 전환까지 온라인 고객 여정을 실시간으로 추적하고 시각화합니다. 또한 널리 사용되는 CRM 플랫폼인 Hubspot, Marketo 및 Pardot(현재 Marketing Cloud Account Engagement)과 연결 및 데이터를 공유할 수 있습니다.
적용 대상:
웹사이트 지표를 추적하고 개선하려는 B2C 기업. B2B의 사용자 여정과 영업 프로세스는 복잡하고 일반적으로 다양한 채널의 다양한 접점으로 구성되므로 B2B 마케팅 팀에는 적합하지 않을 수 있습니다.
고객 실제 평가:
"지원 팀에 매우 깊은 인상을 받았습니다. 그들은 신속하고 도움을 주며, 모든 질문에 전문적이고 효율적으로 답변합니다. 이러한 높은 수준의 지원은 제품 사용 경험을 크게 향상시켰습니다."
5. Hubspot
널리 알려진 CRM 시스템 외에도 HubSpot은 콘텐츠 제작, 소셜 미디어 관리, 이메일 마케팅, PPC 최적화 및 분석을 포함한 다양한 자동화 기능을 제공합니다. 이 올인원 플랫폼은 해외 진출 기업이 고객 여정을 추적하고 잠재 고객을 효과적으로 육성하는 데 도움을 줍니다.
적용 대상:
마케팅, 영업 및 고객 서비스 작업을 하나의 통합 플랫폼으로 통합하려는 대기업. 동시에 HubSpot은 사용 비용이 높으며, 특히 새로운 기능을 추가할 때 비용이 발생하므로 예산이 제한된 기업에게는 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.
고객 실제 평가:
"Hubspot의 가장 유용한 기능은 기업이 수행하는 모든 활동이 추적된다는 점입니다. 예를 들어, 고객에게 보내는 정보(마케팅 이메일, 워크플로우 또는 견적)는 쉽게 KPI로 전환되어 부서의 대시보드 역할을 할 수 있습니다."
6. Ahrefs
Ahrefs는 SEO에 특화되어 있으며, 백링크 분석, 웹사이트 감사, 키워드 연구 도구 및 브랜드 키워드 추적 기능을 지원합니다. Ahrefs와 같은 SEO 도구를 활용하면 기업이 콘텐츠 격차를 파악하고, 키워드 기회를 발견하며, 검색 엔진에서의 성과를 통해 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
적용 대상:
SEO 작업과 관련된 콘텐츠를 개선하고 자동화하려는 대규모 마케팅 팀. 예산이 제한적이고 SEO 전문 지식이 없는 소규모 스타트업에게는 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.
고객 실제 평가:
"플랫폼을 사용하기 시작한 순간부터 Ahrefs의 디자인이 매우 뛰어나다는 것을 알게 되었습니다. 플랫폼 내에서 제공되는 다양한 도구와 기능은 온라인 인지도와 디지털 마케팅 활동을 크게 향상시켰습니다."
7. Bynder
Bynder는 디지털 자산 관리(DAM) 플랫폼으로, 디지털 자산을 편리하게 저장하고 관리할 수 있는 중앙 집중식 허브를 제공하여 다양한 마케팅 채널에서 브랜드 일관성을 보장합니다. 기업은 버전 제어 및 사용자 정의 가능한 권한 설정과 같은 기능을 통해 브랜드 무결성을 유지하고 팀 간의 효과적인 협업을 촉진할 수 있습니다.
적용 대상:
디지털 브랜드 자산의 저장 및 공유를 간소화해야 하는 대규모 팀.
고객 실제 평가:
"분류 관리가 매우 간단합니다. 컬렉션은 영업/제품/지원 사용자에게 유용합니다. 검색 또는 메타데이터를 사용하여 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있습니다. 깔끔하고 간단한 인터페이스를 가지고 있습니다."
8. Uberall
Uberall은 위치 마케팅에 특화되어 있어 기업이 위치를 기반으로 타겟 고객과 소통하고 온라인 인지도를 강화할 수 있도록 합니다. 로컬 리스팅 관리, 평판 관리, 분석 및 보고 기능을 제공하여 고객 상호 작용을 검토합니다. 간단히 말해, Uberall은 스마트 위치 기술을 통해 기업이 고객에게 더 효과적으로 도달하고 참여를 유도하여 고객 경험을 최적화하고 브랜드 가치를 높이는 것을 목표로 합니다.
적용 대상:
여러 지역에서 인지도를 높이려는 체인 기업.
고객 실제 평가:
"영업 시간을 편리하게 조정할 수 있고, 여러 채널로 분산되어 응답하는 대신 하나의 플랫폼에서 모든 리뷰에 답글을 달 수 있는 기능이 마음에 듭니다. 특히 새로운 Uberall CoreX 출시 이후 더욱 그렇습니다. 또한 이제 보고서(원형/막대 그래프 포함)를 PDF/이미지 형식으로 다운로드할 수 있어 좋습니다."
9. Brand24
Brand24는 온라인 채널에서 브랜드 언급을 추적하고 분석합니다. 이러한 대화의 어조를 확인하여 감정 분석을 수행함으로써 기업이 청중이 브랜드를 어떻게 인식하는지 이해하도록 돕습니다.
적용 대상:
온라인 평판을 분석하고 개선하려는 B2C 마케팅 팀. 특정 B2B 영업 프로세스를 추적해야 하는 대부분의 B2B 기업에게는 적합하지 않을 수 있습니다.
고객 실제 평가:
"Brand24는 정확한 키워드 추적을 위한 탁월한 도구임이 입증되었으며, 지정된 키워드와 관련성이 높은 정확한 언급을 제공합니다. 특정 키워드를 제외할 수 있는 기능은 결과를 집중적이고 관련성 있게 유지하는 데 도움이 되는 두드러진 특징입니다."
10. Brandworkz
Brandworkz는 디지털 자산 관리(DAM) 및 브랜드 관리 플랫폼입니다. 주요 기능으로는 디지털 자산 저장 및 구성을 위한 중앙 저장소, 브랜드 가이드라인 및 마케팅 자료를 위한 편집 가능한 템플릿, 콘텐츠 승인 및 버전 관리를 위한 워크플로우 도구가 있습니다. Brandworkz는 또한 브랜드 거버넌스를 중시하여 온라인에서 브랜드를 보호하고 규정 준수를 유지하는 데 도움을 줍니다.
적용 대상:
마케팅 워크플로우를 간소화하려는 대규모 조직. Brandworkz는 학습 난이도가 높고 다양한 종합 기능을 제공하므로 기업 내부에 어느 정도의 마케팅 전문 지식이 필요합니다.
고객 실제 평가:
"초기 문의부터 요구 사항에 맞춘 플랫폼 맞춤화, 프로젝트 인도까지 고객 지원이 매우 훌륭했습니다. 계정 관리자는 항상 신속하게 응답했습니다. 이 플랫폼은 단순한 요구 사항부터 복잡한 요구 사항까지 모든 요구 사항을 충족시켰습니다."
이상은 Tuke가 정리한 10대 브랜드 마케팅 솔루션/도구입니다. TikTok을 통해 해외 진출을 원하는 국내 기업에 도움이 되길 바랍니다!
