현재 비즈니스 환경에서 해외 진출 기업이 TikTok에서 효과적으로 B2B 마케팅을 수행하는 방법은 주목할 만한 주제가 되었습니다.

2016년 출시 이후 TikTok은 점차 청소년과 젊은이들의 엔터테인먼트 플랫폼에서 B2B 시장의 중요한 마케팅 도구로 진화했습니다.

처음에는 많은 해외 브랜드가 TikTok을 적절한 마케팅 채널로 간주하지 않았습니다. 주로 주요 사용자층이 타겟 고객과 일치하지 않았기 때문입니다.

그러나 시간이 지남에 따라 TikTok의 사용자층은 다양화되기 시작했으며, 청년부터 중년까지 폭넓은 연령대를 포괄하게 되었고, 전 세계 사용자 수는 20억 명을 넘어섰습니다. 따라서 지금이 기업이 TikTok에서 마케팅을 진행하기에 가장 좋은 시기입니다.

왜 TikTok이 B2B 마케팅에 그렇게 중요한가?

첫째, TikTok은 광범위한 도달 범위와 엄청난 전파 잠재력으로 유명하며, 세계에서 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나가 되었습니다. 이 짧은 비디오 공유 앱은 사용자가 사운드, 노래 및 오리지널 오디오를 사용하여 콘텐츠를 공유할 수 있도록 하며, 이제는 최대 10분 길이의 비디오도 지원하여 크리에이터에게 자신을 표현할 수 있는 더 많은 공간을 제공합니다.

둘째, TikTok의 비디오 특성은 다양한 유형의 조직이 제품과 서비스를 매우 매력적인 방식으로 선보일 수 있게 하여 잠재 고객과 더 많은 감정적 연결을 구축할 수 있도록 합니다.

조사에 따르면, 사용자의 67%가 TikTok을 탐색할 때 제품에 매료되며, 원래 쇼핑 계획이 없었더라도 그렇습니다. 이것이 바로 TikTok이라는 소셜 플랫폼의 매력입니다.

어떤 사람들은 이러한 매력이 TikTok이 B2C에 적합하다는 것을 증명할 뿐, B2B에는 적합하지 않다고 생각할 수도 있습니다. 왜냐하면 구매 욕구를 자극하기 때문입니다.

하지만 그런 생각은 틀렸습니다. TikTok은 사용자 포용성이 매우 높은 플랫폼이며, 사용자 기반도 방대합니다. 이렇게 방대한 사용자 집단 속에서 B2B 고객층을 항상 찾을 수 있습니다.

예를 들어, TikTok의 @yhomebaby라는 계정은 국내에서 가구 해외 진출을 하는 곳입니다. 영상은 대부분 공장의 소파 제품이나 쇼핑몰 전시장 장면으로 매우 단순하지만, 33만 7천 명의 팔로워를 모았습니다. 조회수가 급증하는 동시에 수많은 문의도 받았습니다. B2B 고객 유치가 어렵다고 할 수 있을까요?

그렇다면 TikTok에서 B2B 마케팅을 어떻게 해야 할까?

TikTok에서의 B2B 마케팅은 다른 소셜 미디어 플랫폼과 다르게, 진정성, 창의성 및 감정적 연결을 더욱 중시합니다. 따라서 인플루언서 마케팅, 오리지널 콘텐츠 제작 또는 유료 광고를 통해서든, TikTok에서의 마케팅은 브랜드에 전례 없는 성장 잠재력을 제공할 수 있습니다.

B2B 기업이 TikTok 마케팅을 진행할 때는 실제 성공 사례를 참고할 수 있습니다. 예를 들어, 콘텐츠를 과도하게 포장하기보다 진정성을 유지하고, 계정 활동성과 사용자 관심을 유지하기 위해 정기적으로 콘텐츠를 게시하며, 브랜드의 개성과 가치를 보여줌으로써 잠재 고객과 깊은 연결을 구축하는 것입니다.

물론, 초기의 가장 중요한 목표는 TikTok의 트렌드 기능을 활용하여 콘텐츠가 더 널리 노출되도록 하는 것입니다. 결국 노출과 트래픽이 있어야 다른 이야기를 할 수 있으며, 그렇지 않으면 모든 계획이 수포로 돌아갑니다.

기업이 자체적으로 진행하는 것이 확신이 없다면, 해외 진출 서비스 제공업체와 협력하는 것도 선택지입니다. 인플루언서 마케팅, 대행 운영 등의 서비스에서 그들은 더 많은 경험을 가지고 있으며, 초기 계정 생성 및 계정 육성 등을 포함하여 많은 번거로움을 덜 수 있습니다.

하지만 요즘 사기꾼도 많으니, 협력하고자 한다면 반드시 자격을 잘 확인해야 합니다.

종합해보면, TikTok은 무시할 수 없는 B2B 마케팅 채널이 되었습니다. 진실되고 창의적인 콘텐츠와 효과적인 마케팅 전략을 통해 기업은 이 플랫폼에서 브랜드 인지도를 구축할 뿐만 아니라 타겟 고객을 유치하고 유지할 수 있습니다. TikTok 사용자가 지속적으로 증가함에 따라, 지금이 기업이 플랫폼에 참여하고 활용을 시작하기에 가장 좋은 시기입니다.