24572024년이 어느덧 막바지에 접어들면서 주요 해외 인터넷 플랫폼들도 잇따라 새로운 움직임을 보이고 있습니다. 최근,TikTok Shop이 내년 6월 일본에 진출할 것이라는 소문이 돌며 큰 관심을 모으고 있습니다.
이 소문은 아직 공식적으로 확인되지 않았지만, TikTok Shop의 최근 몇 년간 확장 행보를 고려할 때,TikTok 스토어의 일본 진출은 시간문제로 보입니다.
TikTok 초기 진출 국가 중 하나인 일본 시장에서TikTok은 이미 약 4000만 명의 사용자를 확보했으며, 이들 사용자는 대부분 활동성이 높은 젊은 층에 집중되어 있습니다. 이는 일본 전자상거래 시장의 새로운 강자로 성장할 잠재력을 갖추고 있음을 의미합니다.
하지만 그동안 TikTok Shop은 일본에 진출하지 않고 미국과 동남아시아 시장에 주력해 왔습니다. 그 이유는 일본 시장의 독특한 문화와 소비 습관 때문입니다.
일본 시장의 독특성
일본 소비자는 제품 품질과 브랜드 이미지에 대한 요구가 높고, 지불 의사도 강합니다. 동남아시아 시장과 비교했을 때, 일본 시장에서의 브랜드 전자상거래 전략은 더욱 세심하고 전문적이어야 합니다.
또한 미국이나 동남아시아 등 다른 시장과 달리, 일본 시장의 소비자는 라이브 커머스의 영향을 덜 받으며, 순수한 구매 동기보다는 콘텐츠의 진정성과 오락성을 더 중시합니다.
따라서 TikTok Shop은 다른 국가에서 먼저 시범 운영을 선택한 것입니다.
현재,TikTok Shop은 동남아시아, 미국, 영국 등에서 '보면서 바로 구매'하는 폐쇄형 쇼핑을 구현했으며, 많은 판매자와 소비자의 관심을 빠르게 끌어모았습니다.
통계에 따르면, 2024년 상반기TikTok Shop의 글로벌 총 매출은 107억 달러를 돌파했습니다.
일본 시장에서 TikTok이 완전한 폐쇄형 전자상거래 모델(현재 일본은 반폐쇄형)을 성공적으로 도입한다면, 사용자 전환율을 높이고 이탈률을 낮춰 해외 전자상거래 판매자에게 더 많은 판매 채널을 제공할 수 있을 것으로 기대됩니다.
해외 전자상거래 판매자의 잠재적 전략
해외 전자상거래 판매자에게 일본 시장의 TikTok Shop 진출은 단순히 채널 확장의 기회일 뿐만 아니라 브랜드 인지도를 높일 수 있는 무대가 될 수 있습니다.
초기 판매자는 '경량 재고' 모델을 시도하여 일본 시장에 과도한 재고 비용을 투입하는 것을 피하고, 동시에 라이브 커머스와 숏폼 광고 등을 활용해 사용자 반응을 테스트할 수 있습니다.
또한 일본 소비자는 제품의 진정성과 콘텐츠의 문화적 적합성을 더 중시하므로, 판매자는 현지 문화에 밀접한 콘텐츠를 제작하는 데 일정한 노력을 기울여야 합니다.
동남아시아 시장과 비교했을 때, 일본 소비자는 더 세밀한 콘텐츠 경험을 선호하므로 라이브 커머스는 지나치게 직접적이기보다는 상황에 맞는 콘텐츠를 통해 재미와 상호작용을 높이는 것이 좋습니다.
예를 들어, 라이브 방송에 제품 사용 시연과 문화적 이야기를 추가하면 시청자의 관심을 더 쉽게 끌고 전환을 촉진할 수 있습니다.
실제 운영 측면에서, 현재 일본 TikTok은 여전히 '반폐쇄형 모드'이지만 일부 브랜드와 업체는 TikTok을 통해 성공을 거두고 있습니다. 전자제품 업체 Newegg를 예로 들면, 이 브랜드는 라이브 방송과 사용자 상호작용을 통해 젊은 소비자층에서 안정적인 판매를 달성했습니다.
Newegg의 판매 전략은 단순한 첫 구매 할인 쿠폰에 의존하지 않고, 시청자 관심에 대한 정확한 파악에 기반합니다. 진행자와 시청자 간의 상호작용이 Newegg 성공의 핵심이 되었으며, 팬들은 정기적으로 돌아와 선호하는 진행자의 제품 추천을 시청하기도 합니다.
반면, NightCap과 같은 방검약 헤어밴드 브랜드는 더 많은 어려움에 직면했습니다. 초기에는 해당 영상이 TikTok에서 쉽게 인기를 얻었지만, 시장 경쟁이 심화됨에 따라 노출률이 점차 감소했습니다. 이는 특정 틈새 분야 브랜드의 경우 TikTok Shop의 효과가 불안정할 수 있음을 보여줍니다.
일본 시장에 대한 제안
TikTok 일본 지사에서 활동을 준비하는 판매자에게는 초기 투자 위험을 줄이기 위해 저재고 전략부터 시작할 것을 권장합니다. 라이브 방송과 현지화된 콘텐츠를 활용하여 소비자와 감정적 연결을 구축하고, 점진적으로 브랜드 영향력을 축적하십시오.
동시에 시장에 대한 현실적인 기대치를 유지하고, 이를 유일한 판매 채널로 삼지 않는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 시장을 탐색하는 과정에서 적절한 운영 전략을 점차 찾을 수 있습니다.
전반적으로, TikTok 일본 지사의 향후 진출은 주목할 만한 기회이지만, 판매자는 콘텐츠와 문화적 적합성에 더 많은 노력을 기울여야 진정한 성과를 얻을 수 있을 것입니다.
