짧은 동영상이 전 세계 소비자의 쇼핑 방식을 재정의하고 있다면, 아프리카는 의심할 여지 없이 이 변화의 다음 전장입니다.

데이터에 따르면, 케냐인은 하루 평균 3시간 43분을 소셜 미디어에서 보내며, 남아프리카인이 그 뒤를 이어 하루 3시간 37분을 스크린을 스크롤하며 보내는데, 이는 글로벌 평균보다 3분의 1 더 높은 수치입니다. 그리고 TikTok은 그들이 가장 사랑하는 짧은 동영상 플랫폼 중 하나로, 아프리카에서의 폭발적인 인기는 사람들의 엔터테인먼트 방식을 바꾸었을 뿐만 아니라 아프리카 소비자의 쇼핑 습관도 재편하고 있습니다.

케냐인이 글로벌 소셜 미디어에서 가장 많은 시간을 보냄 출처: Visual Capitalist

아프리카 시장의 전자상거래 블루오션

아프리카는 세계에서 두 번째로 인구가 많은 대륙으로, 14억 명이 넘는 인구를 보유하고 있으며, 인구 구조가 매우 젊어 평균 연령이 19.4세에 불과합니다. 젊은 인구는 소비 잠재력을 의미할 뿐만 아니라 새로운 것에 대한 높은 수용도를 의미합니다. 다른 지역에 비해 아프리카의 디지털화 발전은 늦게 시작되었지만, 이러한 상황은 빠르게 변화하고 있습니다. 특히 전자상거래 분야에서 아프리카는 엄청난 성장 잠재력을 보여주고 있습니다. 2022년 아프리카 전자상거래 시장 규모는 325억 달러에 달했으며, 2027년에는 거의 600억 달러로 두 배가 될 것으로 예상됩니다.

그러나 전자상거래 보급률이 낮은 것은 여전히 아프리카의 주요 특징입니다. 현재 아프리카의 전자상거래 보급률은 35%에 불과하며, 유럽 및 미국 시장의 80% 이상과 비교하면 큰 차이를 보입니다. 그러나 이러한 낮은 출발점과 빠른 성장 특성은 아프리카를 유연한 판매자와跨境 플랫폼이 선점하려는 새로운 블루오션으로 만들고 있습니다.

아프리카 시장의 전자상거래 잠재력이 큼 출처: en.people.cn

TikTok: 짧은 동영상 전자상거래의 폭발점

이렇게 인구가 젊고 성장 잠재력이 큰 시장에서 짧은 동영상 플랫폼은 소비 트렌드를 이끄는 핵심이 되었으며, TikTok이 바로 이 흐름의 중심에 있습니다.

남아프리카의 한 소비자 조사에 따르면, 60% 이상의 사용자가 TikTok 동영상을 통해 상품을 발견한 후 직접 구매하며, 명절 기간에는 이 비율이 64%까지 올라갑니다. TikTok의 추천 알고리즘은 소비자가 관심 있을 만한 상품에 접촉하게 하고, 짧은 동영상 콘텐츠는 아프리카 젊은이들의 '보고 싶어서 사고 싶은' 쇼핑 충동을 직접적으로 촉진합니다.

TikTok은 아프리카 콘텐츠 생태계에 더욱 깊이 관여하고 있습니다. 2019년 아프리카 시장에 진출한 후, 플랫폼은 신속하게 크리에이터 교육 프로그램(Africa Creator Hub)을 출시했습니다. 8주간의 집중 교육을 통해 TikTok은 현지 콘텐츠 크리에이터에게 고품질 동영상 제작 방법, 브랜드 협업 방법, 라이브 커머스와 같은 수익화 기술을 가르칩니다. 이러한 현지화 지원은 '아프리카版 라이브 커머스 호스트'를 빠르게 등장시켰으며, 이들은 TikTok 플랫폼에 트래픽을 창출했을 뿐만 아니라 상품 판매를 직접적으로 촉진했습니다.

아프리카의 짧은 동영상 스타 중 가장 잘 알려진 사람은 '손을 내미는 형' 카비 라임입니다. 그는 유머러스하고 무성한 콘텐츠로 전 세계 시청자를 사로잡아 1억 6200만 명이 넘는 팔로워를 모았으며, TikTok에서 가장 많은 팔로워를 보유한 크리에이터가 되었습니다. 이는 그가 명품 브랜드 HUGO BOSS와 계약을 맺게 했을 뿐만 아니라 아프리카에서 TikTok의 영향력을 직접적으로 높였습니다. 유사한 인플루언서 마케팅 모델은 TikTok에 의해 대량으로 복제되어 브랜드와 소비자 사이에 새로운 다리를 구축하고 있습니다.

카비 라임의 TikTok 홈페이지

중국 판매자의 새로운 기회

중국 판매자에게 아프리카 시장의 독특한 소비 수요는 새로운 기회를 제공합니다.

아프리카의 더운 기후와 특수한 모발 특성으로 인해 가발은 아프리카 소비자의 일상 필수품이 되었습니다. 데이터에 따르면, 중국산 가발은 아프리카 가발 시장의 35%를 차지하며 여전히 빠르게 성장하고 있습니다. 일부 중국 상인은 TikTok 광고를 통해 가발 제품을 홍보하며, 명절 프로모션 기간에는 주문을 처리하기 위해 초과 근무까지 해야 할 정도입니다.

가발 외에도 소비자 전자제품은 아프리카에서 인기 있는 카테고리입니다. 기반 시설이 부족하여 아프리카 소비자는 보조 배터리와 같은 액세서리에 대한 수요가 매우 높습니다. 예를 들어, 원가 50위안인 보조 배터리는 아프리카 시장에서 80~90위안에 판매될 수 있으며, 각종 비용을 공제한 후에도 약 15%의 이윤이 남습니다. 또한, 저장 용량이 작은 스마트폰으로 인해 SD 카드가 필수 제품이 되었으며, 이 카테고리 역시 중국 판매자에게 비즈니스 기회를 제공합니다.

문화적 동질성은 중국 브랜드의 성공을 더욱 촉진합니다. 예를 들어, 의류 분야에서 아프리카 소비자는 화려한 색상과 대담한 디자인의 옷을 선호하는데, 이는 아프리카의 전통 문화와 미적 습관과 밀접하게 관련되어 있습니다. 중국 수출업체는 아프리카 소비자의 요구에 맞는 의류를 디자인하고 TikTok에서 이러한 상품을 선보임으로써 판매량을 높였을 뿐만 아니라 현지 소비자와 깊은 정서적 연결을 구축했습니다.

출처: Xinhua

거대 기업 진입, 시장 구도 형성

아프리카 시장의 잠재력을 확인한 후, 많은跨境 전자상거래 거대 기업이 이미 움직이기 시작했습니다.

Shein은 2020년에 남아프리카 시장에 진출하여 빠르게 현지 온라인 의류 소비의 주류 플랫폼이 되었습니다. 올해는 아마존과 월마트를 제치고 남아프리카 Google Play에서 가장 많이 다운로드된 쇼핑 앱이 되었습니다.

Temu도 올해 초 남아프리카 스테이션을 오픈하여 매우 경쟁력 있는 저가와 보조금으로 빠르게 사용자의 호응을 얻었습니다. 아마존은 남아프리카 스테이션을 통해 당일 배송 및 익일 배송 서비스를 제공하는 동시에 'Shop Mzansi' 프로젝트를 출시하여 남아프리카 현지 브랜드를 시장에 선보이며 사용자에게 더 많은 선택권을 제공하고 있습니다.

TikTok도 아프리카 시장에 대한 투자를 적극적으로 늘리고 있습니다. 크리에이터 교육 프로그램을 통해 아프리카 사용자의 콘텐츠 제작 능력을 향상시킬 뿐만 아니라 케냐에 사무실을 설립하여 아프리카 인플루언서 경제 발전을 더욱 심도 있게 추진할 계획입니다.

도전과 잠재력 공존: 아프리카 전자상거래의 다음 10년

전망이 밝지만, 아프리카 시장에 도전이 없는 것은 아닙니다.

물류 비용이 높고, 네트워크 보급률이 낮으며, 기반 시설이 취약한 점은 전자상거래 플랫폼과跨境 판매자가 해결해야 할 문제입니다. 예를 들어, 아프리카의 '라스트 마일' 배송 비용은 제품 총 비용의 35%에서 55%를 차지하며, 이는 글로벌 평균보다 훨씬 높습니다. 이러한 높은 비용은 의심할 여지 없이 아프리카 전자상거래 발전의 걸림돌입니다.

현재 아프리카는 전자상거래 발전의 변곡점에 있으며, TikTok의 강력한 진입은 의심할 여지 없이 촉매제 중 하나입니다.

이 기회로 가득한 블루오션 시장에서 누가 수요를 파악하고 빠르게 전략을 세우는지가 아프리카 전자상거래의 다음 성장을 선도할 가능성이 있습니다.