젊은 세대가 점차 소비의 주역으로 떠오르면서, 그들의 쇼핑 습관이 결제 방식에 새로운 변화를 불러일으키고 있습니다.

'지금 사고 나중에 결제하기'(Buy Now, Pay Later, 이하 BNPL) 방식이 급부상하며, 소셜 미디어 쇼핑에서 오프라인 매장 결제에 이르기까지 소비자들의 쇼핑 습관을 바꾸고 있습니다. Statista 데이터에 따르면, 지난 1년 동안 미국 성인의 41%가 BNPL 서비스를 이용했으며, 22%는 향후 이용을 계획하고 있습니다. 이 새로운 결제 방식은 전 세계 시장에 지대한 영향을 미치고 있습니다.

출처: Statista

소비 패러다임의 혁명

'지금 사고 나중에 결제하기'는 간단히 말해 소비자가 쇼핑 시 결제를 미루거나 무이자 할부를 선택할 수 있도록 하는 방식으로, 자금이 부족한 소비자도 미리 상품을 누릴 수 있게 해줍니다. 이 방식은 특히 젊은 소비자, 특히 예산에 민감한 사용자에게 인기가 높으며, 고가 상품 구매에 대한 심리적 장벽을 크게 낮춰줍니다.

Statista의 연구에 따르면, 미국에서 BNPL 사용자의 18%는 무이자 할부를 선택하고, 16%는 일시불로 전액 결제하는 것을 선호합니다. 반면, 할부를 위해 추가 비용을 지불할 의향이 있는 소비자는 10%에 불과했습니다. 이는 젊은 소비자들이 '무이자' 결제 방식에 특히 민감하며, 자금 계획에 대한 요구도 더 유연함을 보여줍니다.

'지금 사고 나중에 결제하기' 미국에서 인기 출처: Statista

미국뿐만 아니라, BNPL은 전 세계적으로도 뜨거운 추세를 보이고 있습니다.

동남아시아에서는 필리핀의 조사 데이터에 따르면 응답자의 49.6%가 BNPL 서비스를 들어보거나 이용한 적이 있으며, 이 중 38%는 매달 이용하고 있습니다. 말레이시아에서는 BNPL 도입 이후 플랫폼 사용자의 신용카드 사용률이 9%나 감소했습니다. 이 새로운 소비 방식은 점차 전통적인 신용카드 결제의 강력한 대안이 되고 있습니다.

필리핀 '지금 사고 나중에 결제하기' 보급률 높아 출처: philstar GLOBAL

디지털 기반 성장과 미래 잠재력

전 세계적으로 BNPL은 막대한 시장 잠재력을 발휘하고 있습니다.

Market.us 데이터에 따르면, 2023년 BNPL 시장의 글로벌 규모는 160억 달러로 예상되며, 연평균 25.5%의 성장률을 지속하여 2032년에는 1150억 달러에 이를 것으로 전망됩니다.

'지금 사고 나중에 결제하기' 시장 성장 잠재력 막대 출처: Market.us

BNPL이 왜 급속도로 성장할 수 있었을까요? 이는 젊은 세대의 소비 습관 변화뿐만 아니라, 전자상거래 거대 기업들의 예리한 비즈니스 감각 덕분이기도 합니다.

거대 기업들의 선점 경쟁: BNPL, 전자상거래의 새로운 전장으로

이번 결제 혁명이 가져온 기회를 잡기 위해 주요 전자상거래 플랫폼들이 앞다투어 뛰어들며 이 '큰 케이크'를 차지하기 위해 경쟁하고 있습니다.

아마존은 BNPL 분야의 선구자 중 하나입니다. 이미 2021년에 Affirm과 협력하여 미국 소비자에게 BNPL 서비스를 출시했습니다. 작년 9월에는 JP모건 체이스와 협력하여 Amazon Pay에 이 기능을 추가했습니다. 올해 6월에는 Visa와 손잡고 할부 서비스를 캐나다 시장으로 확장했습니다. 아마존은 결제 옵션을 지속적으로 확대함으로써 소비자 쇼핑 경험을 최적화하고 예산에 민감한 사용자를 더 많이 유치하고 있습니다.

아마존, Visa와 협력하여 할부 결제 서비스 출시 출처: Visa

월마트도 이 추세에 빠르게 동참하고 있습니다. 작년 말, 월마트는 Affirm과의 협력을 확대하여 BNPL 서비스를 미국 내 4500여 개 매장의 셀프 계산대에 도입했습니다. 소비자는 쇼핑 시 월 할부를 선택하여 고가 상품 구매에 따른 자금 부담을 완화할 수 있습니다. 월마트의 이러한 전략은 온라인과 오프라인을 모두 아우르며 소매 경쟁력을 더욱 강화했습니다.

월마트 매장, '지금 사고 나중에 결제하기' 서비스 도입 출처: Affirm

한편, TikTok도 이 경쟁에 합류했습니다. 올해 3월, TikTok Shop은 인도네시아 기술 대기업 GoTo 그룹과 협력하여 현지에서 BNPL 기능을 출시할 계획이며, '제품 소개'와 결제를 하나의 흐름으로 연결하여 쇼핑 전환율을 더욱 높일 예정입니다. 러시아 전자상거래 대기업 Wildberries도 유사한 서비스를 테스트 중이며, 향후 정식 출시될 것으로 예상됩니다.

TikTok Shop, Go To와 협력하여 '지금 사고 나중에 결제하기' 서비스 출시 출처: technode.global

결제 습관의 변화는 이제 시작

BNPL 시장의 전망이 밝아 보이지만, 우려가 없는 것은 아닙니다. 일부 소비자는 '미리 누리는 편리함' 때문에 상환 능력을 간과하여 재정 문제를 겪을 수 있습니다. 또한, 전자상거래 플랫폼과 서비스 제공자는 이 결제 방식을 홍보함과 동시에 소비자의 재정 교육을 강화하여 잠재적 위험을 줄여야 합니다.

그러나 전반적인 추세를 볼 때, BNPL은 전 세계 소비자의 결제 습관을 점차 변화시키고 있습니다. 미국, 동남아시아, 유럽을 막론하고 젊은 소비자의 선택이 이 방식을 새로운 결제 표준으로 이끌고 있습니다.

향후 몇 년 동안, 더 많은 지역의 소비자들이 이 '쇼핑 혁명'에 동참함에 따라 BNPL의 시장 잠재력은 더욱 발휘될 것입니다. 그리고 판매자에게는 이러한 추세를 활용하여 사용자 충성도와 매출을 높이는 것이 성공의 핵심이 될 것입니다.