최근 많은 해외 판매자들이 커뮤니티에서 아마존의 새로운 정책에 대해 열띤 논의를 벌이고 있습니다. 이번에는 쿠폰(Coupon) 할인 도구가 '직격탄'을 맞았습니다.

2025년 1월 16일부터 아마존의 쿠폰 정책에 큰 변화가 생깁니다. 딜(Deal) 활동의 가격은 지난 30일 동안 쿠폰 최저 거래가의 85%를 초과할 수 없습니다. 한 방에 파문을 일으킨 이 규정은 많은 판매자의 운영 리듬을 완전히 흐트러뜨렸고, 쿠폰에 의존해 순위를 올리던 판매자들에게는 부담이 가중되고 있습니다.

아마존 쿠폰 사용 규칙 조정 출처: amz123

쿠폰 신규 규정의 영향: 최저 가격 포착이 '족쇄'로

쿠폰 기능은 2017년 말 출시 이후 줄곧 판매자들의 '트래픽 비법'이었습니다. 기존 가격 인하 판촉과 달리, 쿠폰은 상품 페이지에 눈에 띄는 할인 표시를 표시하여 클릭률과 전환율을 높이면서도 번개 세일(Deal) 활동의 가격에는 영향을 주지 않습니다. 빠르게 판매량을 늘리거나 신제품 성과를 테스트하려는 판매자에게 쿠폰은 거의 '필수 도구'나 다름없습니다.

그러나 새로운 규정으로 인해 이 방식은 복잡해졌습니다. 새 정책에 따르면, 판매자는 딜 가격을 설정할 때 지난 30일 동안의 쿠폰 최저 할인 가격을 참고하여 딜 가격이 이 수치의 85% 미만이 되도록 해야 합니다. 즉, 판매자가 쿠폰에서 큰 폭의 할인을 설정하면, 향후 번개 세일이나 다른 딜 활동에 참여할 때 가격 공간이 심각하게 축소되어 이익이 바닥을 드러낼 수 있습니다.

예를 들어, 어떤 상품이 쿠폰을 통해 20% 할인을 제공했다면, 향후 딜 활동에서 이 상품의 가격은 쿠폰 할인 가격의 85% 미만이어야 합니다. 즉, 한 번의 큰 폭 쿠폰 할인이 상품의 후속 가격 책정을 수동적으로 만들 수 있습니다.

제품 쿠폰 할인 사용 출처: 아마존

판매자의 두 가지 주요 고충: 가격 전략과 순위 경쟁

새로운 규정은 판매자에게 적어도 두 가지 측면에서 어려움을 안겨줍니다.

1. 가격 전략 통제 어려움

판매자는 가격을 더욱 세밀하게 관리해야 합니다. 쿠폰 할인 폭이 너무 크면 후속 활동 가격을 낮추기 어려운 상황에 직면하고, 할인 폭이 부족하면 소비자를 끌어들이지 못할 수 있습니다. 매력과 이익 사이에서 균형을 찾는 것이 어려운 과제가 되었습니다.

2. 순위 경쟁을 위한 기존 방식 제한

많은 판매자들이 번개 세일 전에 쿠폰을 활용해 순위를 끌어올려 후속 활동의 클릭률과 전환율을 높입니다. 그러나 쿠폰 가격이 포착되면서 과거의 이 '판매량 증대 도구'는 효과를 잃을 수 있습니다. 번개 세일 활동에 의존하는 판매자에게는 경쟁력이 약화될 것으로 보입니다.

한 판매자는 "쿠폰은 원래 낚시용으로, 상품 가격에 영향을 주지 않았는데, 이제 이렇게 복잡해져서 차라리 직접 가격을 내리는 게 더 간단하고 확실하다"고 말했습니다. 이 약간 농담 섞인 불평은 새로운 규정이 판매자 심리에 미친 충격을 반영합니다.

쿠폰 전용 프로모션 인터페이스 출처: 아마존 글로벌 셀링

규칙이 자주 바뀌는데, 판매자는 어떻게 대응해야 할까?

사실 아마존은 최근 몇 년 동안 쿠폰 기능을 자주 조정해 왔습니다. 판매자들이 규칙 변화에 처음 직면하는 것은 아니지만, 정책이 바뀔 때마다 가격 전략과 운영 방식에 일정한 충격을 줍니다.

2024년 쿠폰 변경 사항回顾:

3월: 쿠폰 신청 시 과거 가격 필요

아마존은 상품이 쿠폰 할인을 신청하려면 지난 90일 동안의 가격 중간값을 보유해야 한다고 요구했습니다. 이로 인해 많은 신제품이 쿠폰을 통한 프로모션 기회를 잃게 되었습니다.

11월: 신제품 제한 완화

많은 피드백을 받은 후, 아마존은 규칙을 조정하여 평점 4성 이상, 누적 리뷰 5개 이상인 신제품이 바로 쿠폰을 신청할 수 있도록 허용했습니다. 이 변화는 신제품 판매자에게 어느 정도 유연성을 제공했습니다.

이러한 잦은 조정은 판매자의 적응 비용을 증가시키지만, 아마존이 플랫폼 프로모션 활동을 더욱 정교하게 관리하고 있음을 반영합니다. 쿠폰이든 딜이든, 앞으로는 플랫폼 가격 체계의 안정성을 보장하기 위해 더 엄격한 가격 책정 규칙이 적용될 가능성이 높습니다.

아마존 쿠폰 신청 정책 조정 출처: 아마존 글로벌 셀링

맺음말: 적응 능력이 성패를 가른다

쿠폰 규칙 조정에서 알 수 있듯이, 아마존은 가격 체계와 프로모션 활동에 대한 통제를 강화하고 있습니다. 판매자에게 이는 도전이자 운영 능력을 향상시킬 기회이기도 합니다. 새로운 규칙 아래에서 균형점을 찾고, 더 선견지명 있는 가격 전략을 수립하는 것이 향후 경쟁의 핵심이 될 것입니다.

이 '순간순간 변하는' 해외 전자상거래 시장에서 변하지 않는 것은 없습니다.

적자생존은 언제나 가장 진실된 규칙입니다.