12602024년, 미국 아마존 반려동물 용품 순위에서 예상치 못한 현상이 나타났습니다.
카메라가 장착된 자동 급식기가 아마존 베스트셀러 1위에 올라 월 9,000대 이상 판매되었습니다!
댓글에는 "이걸 산 이후로 우리 고양이가 뷔페를 배웠어요..."라는 글이 올라왔습니다.
Petlibro 아마존 긍정 리뷰 발췌
이 급식기의 브랜드는 Petlibro로, 토종 선전 브랜드입니다.
지난 5년 동안 소규모 회사에서 글로벌 40여 개국에서 인기 있는 브랜드로 성장했으며, 미국 반려인들이 200달러를 주고 "영상 통화가 가능한 고양이 밥그릇"을 기꺼이 구매하게 만들었습니다.
이면에는 중국 창업자들이 반려동물 경제를 정확히 파악한 비밀이 숨어 있습니다. 인간이 996 근무에 시달릴 때, 반려동물은 집에서 편안히 '누워' 있는 것입니다!
출처: Petlibro
Ø '집사'들의 반란
Petlibro의 이야기는 몇몇 '집사'들의 고민에서 시작됩니다.
2019년, 선전 러무뤄科技有限公司에서 고양이를 키우는 젊은이들이 고민에 빠졌습니다. 출장 중 고양이에게 먹이를 줄 사람이 없고, 일반 급식기는 사료가 막히거나 곰팡이가 생기기 일쑤였습니다.
그들은 시중에 믿을 만한 스마트 반려동물 제품이 없고, 저렴한 제품은 품질이 걱정되며, 수입 제품은 터무니없이 비싸다는 것을 발견했습니다.
"우리가 직접 만들자!"는 생각에 즉시 의견이 모였습니다. 팀 핵심 멤버들은 베테랑 해외 직구 대기업인 ZEBAO 출신으로, 해외 전자상거래 노하우에 정통했지만, 이번에는 'OEM 사업'만 하지 않고 자신들의 브랜드를 만들기로 했습니다.
Zebao Innovation Technology Co., Ltd. 출처: 인터넷
그들은 가장 간단한 급식기부터 시작했지만, 목표는 분명했습니다. 반드시 반려동물 분야의 '애플'이 되어야 한다는 것이었습니다..
1세대 제품이 출시되기도 전에 팀은 두 가지 '고집'을 부렸습니다. 첫째, 시중의 모든 급식기를 분해해 본 결과 90%의 사료 막힘 문제가 배출구 설계에 있다는 것을 발견했습니다. 둘째, 3개월 동안 반려동물 가게를 돌아다니며 고양이의 식사 습관을 관찰했습니다.
이러한 '파고드는' 정신은 이후 Petlibro 브랜드의 대명사가 되었습니다.
출처: 인터넷
Ø 5년간의 집중, 글로벌 히트 상품 탄생
Petlibro의 성장사는 전형적인 중국 브랜드가 시행착오를 거쳐 성숙해지는 과정의 축소판입니다.
2019년 처음 시작할 때, 팀은 전 직장인 ZEBAO의 해외 전자상거래 경험을 바탕으로 자신감 있게 기본형 급식기를 출시했습니다.
그러나 첫 번째 물량이 미국에 도착하자마자 문제가 발생했습니다. 많은 구매자가 기계의 사료 막힘, 밀봉 불량을 호소했고, 습한 지역에서는 사료가 덩어리져 곰팡이가 피기도 했습니다.
이러한 악평은 팀으로 하여금 설계를 처음부터 다시 개조하도록 만들었고, 배출구 구조만 10개 이상의 버전을 반복했습니다.
출처: 인터넷
몇 차례의 우여곡절 끝에 Petlibro는 2021년 Sequoia Capital과 개인 투자자로부터 투자를 받았고, 그제야 연구개발에 자금을 쏟아붓기 시작했습니다.
새로 출시된 급식기에는 Wi-Fi와 고화질 카메라가 장착되어, 모바일 앱으로 원격 급식뿐만 아니라 주인의 음성도 녹음할 수 있습니다.
한 사용자가 출장 중 앱으로 고양이에게 밥을 먹이라고 부르자, 자신의 고양이가 카메라를 향해 "야옹" 하고 응답하는 영상을 공개했습니다. 이 영상은 TikTok에서 수백만 뷰를 기록하며 제품을 아마존 반려동물 카테고리 상위 10위 안에 올려놓았습니다!
2024년, Petlibro는 전성기를 맞아 카메라가 장착된 업그레이드형 급식기가 아마존 베스트셀러 1위에 올랐고, 월 판매량 9,000개를 넘겼으며, 누적 9,900개의 평가를 받았습니다.
아무도 예상하지 못했습니다. 5년 전 몇몇 '집사'들이 시작한 작은 브랜드가 이제 '스마트 고양이 밥그릇' 하나로 40여 개국을 휩쓸게 될 줄은.
출처: 아마존
Ø 반려동물 분야의 치열한 경쟁
Petlibro가 성공할 수 있었던 것은 '황금 법칙' 덕분입니다. "반려동물 경제가 폭발하고 있으며, 스마트 용품은 그중에서도 가장 경쟁이 치열한 분야입니다."
Euromonitor International의 데이터에 따르면, 2022년 글로벌 반려동물 용품 시장 규모는 477억 6,800만 달러에 달했으며, 미국 반려동물 용품 시장 규모는 230억 400만 달러로 1위를 차지하며 글로벌 시장 점유율의 48.33%를 차지했습니다.
즉, 미국인들은 아이 키우는 것보다 반려동물 키우는 데 더 많은 돈을 씁니다..
출처: Euromonitor International
더 중요한 것은 생활 리듬이 빨라질수록 스마트 반려동물 용품에 대한 수요가 커진다는 점입니다.
Grand View Research의 보고서에 따르면, 2020년 글로벌 스마트 반려동물 용품 시장 규모는 27억 4,000만 달러였으며, 2028년에는 100억 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다.
스마트 급식기, 급수기와 같은 제품은 거의 '직장인 반려동물 필수품'이 되었습니다.
쉽게 말해, 요즘 젊은이들은 자신은 거칠게 살아도 반려동물에게는 최고의 것을 주려고 합니다.
출처: 인터넷
Ø 온라인 '전방위 공략'
동시에 Petlibro는 TikTok 등 해외 소셜 미디어 플랫폼을 교묘하게 활용하여 반려동물 주인의 니즈를 정확히 공략했으며, 이는 해외 시장에서 브랜드의 빠른 성장에 강력한 동력을 제공했습니다.
현재까지 Petlibro의 TikTok 계정은 17만 8,900명의 팔로워를 보유하고 있으며, 좋아요 수는 36만 1,700개에 달하고, 최고 조회수 영상은 43만 5,000회를 돌파하여 잠재력이 적지 않음을 알 수 있습니다.
출처: TikTok
TikTok에서 Petlibro는 목표 고객층인 반려동물 주인을 정확히 포착했습니다.
예를 들어, 앞서 언급한 조회수 43만 5,000회를 돌파한 영상은 반려동물이 물장난치는 장면을 보여주며 자동 급수기 사용법을 직접 소개했습니다.
영상은 20초로 짧고 간결하지만, 반려동물 주인의 시선을 사로잡고 구매 욕구를 자극하기에 충분합니다.
출처: TikTok
알려진 바에 따르면, 이러한 영상을 통한 제품 판매로 Petlibro는 TikTok 미국 지역 스토어에서 현재 약 50만 달러의 매출을 올렸습니다.
출처: Echotik
또한, 독립 사이트 구축 역시 이 브랜드 성공의 핵심 요소 중 하나입니다.
Petlibro의 공식 홈페이지 디자인은 간결하며, 사용자는 제품 정보를 빠르게 찾을 수 있고, 페이지 콘텐츠도 고화질 이미지, 제품 기능, 사양 등으로 풍부합니다.
심지어 3D 디스플레이 기술을 도입하여 소비자가 다양한 각도에서 제품을 이해할 수 있도록 했습니다. 이러한 디자인은 사용자의 쇼핑 경험을 향상시키고 구매에 대한 확신을 더해줍니다.
Petlibro 독립 사이트
트래픽 측면에서 Petlibro의 독립 사이트는 최근 몇 년간 나쁘지 않은 성과를 보이며 트래픽이 48.4K에 도달했으며, 이 중 17.5K는 자연 검색을 통해 유입되었습니다.
특히 주목할 점은 브랜드 트래픽이 68.2%를 차지한다는 것으로, 이는 브랜드 구축에 상당한 노력을 기울였으며 적지 않은 성과를 거두었음을 의미합니다.
출처: 인터넷
Ø 다음 무대: 반려동물 '메타버스'
현재 Petlibro는 더 이상 급식기에만 머물러 있지 않습니다.
스마트 반려동물 용품 시장의 폭발과 함께 그들은 AI 기술을 통한 반려동물 행동 분석, 나아가 반려동물 건강 모니터링 제품 개발 등 더 많은 가능성을 모색하기 시작했습니다.
출처: 인터넷
하지만 도전 과제도 함께 다가옵니다. 시장의 열기가 높아짐에 따라 점점 더 많은 플레이어가 이 분야에 뛰어들고 있습니다. 그러나 Petlibro 팀은 매우 침착합니다.
한 직원은 이렇게 썼습니다. "과거에 사료 막힘 문제를 해결하기 위해 수백 번의 조정을 했습니다. 지금 기술 경쟁? 우리가 가장 두려워하지 않는 것이 바로 경쟁입니다."
아마도 이것이 바로 중국 제조업의 자신감일 것입니다! 해외 진출은 결코 운에 의존하는 것이 아니라, 실질적인 '파고들기'에 달려 있습니다.
다음에 TikTok에서 새끼 고양이가 급식기를 향해 야옹거리는 영상을 본다면, 그것은 바로 중국의 스마트 제조가 조용히 세상을 바꾸고 있다는 신호일지도 모릅니다!
