현재 해외 전자상거래 분야의 선두주자인 소셜 미디어 플랫폼 TikTok은 지난 2023년 동안 순탄치 않은 길을 걸어왔으며, 많은 우여곡절을 겪었지만 꾸준히 나아가며 어려움 속에서도 끊임없이 노력해 왔습니다.

이제 Tuke가 여러분과 함께 2023년을 되돌아보며, TikTok이 겪은 우리와 밀접한 관련이 있는 주요 사건들을 살펴보겠습니다.

주요 사건 1: TikTok Shop, 해외 신규 스토어 심사 신규 요건 발표

TikTok Shop은 2023년 1월, 해외 신규 스토어에 대해 심사 기간을 설정했습니다.

모든 신규 입점 해외 스토어는 독립 판매자든 초청 판매자든 심사 기간을 거쳐야 합니다.

이 기간 동안 판매자의 주문은 '초보자 제한'이 적용됩니다. 즉, 자체 입점(일반 초청) 판매자 스토어의 일일 주문 제한은 10건, 지정 초청 입점(지정 초청) 판매자 스토어의 일일 제한은 50건입니다.

스토어는 60일의 심사 기간을 거쳐야 하며, 누적 주문 성사량이 기준에 도달해야 심사 기간을 통과하고 제한이 해제됩니다.

주요 사건 2: 해외 주요 카테고리 관리上线 및 식품 카테고리 개방

2023년 2월 1일부터 TikTok Shop은 더 이상 판매자가 세 가지 카테고리를 선택하여 판매하는 것을 허용하지 않으며, 반드시 하나의 특정 카테고리에 집중해야 합니다.

이미 여러 카테고리를 보유한 판매자의 경우, 판매량, 온라인 상품 수 및 최초 주요 카테고리 순서에 따라 최종 카테고리가 결정됩니다.

또한 TikTok Shop은 이전에 개방되지 않았던 식료품 카테고리(베이킹 재료, 스낵 등)를 개방했지만, 알코올 음료 및 SG-껌 카테고리는 제외됩니다.

주요 사건 3: TikTok Shop Mall, 동남아 4개국 순차적으로 출시

TikTok Shop Mall은 2023년에 태국, 필리핀, 베트남, 말레이시아 등 동남아 4개국에 순차적으로 출시되었습니다.

Mall은 상세한 상품 카테고리를 제공하여 사용자가 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 또한 Mall은 정기적으로 한정 판매 및 특가 상품 정보를 게시하여 사용자의 구매를 유도합니다. Mall 페이지는 메인 페이지 옆에 눈에 띄게 배치되어 노출도가 높습니다.

하지만 TikTok Shop Mall은 판매자에게 더 포괄적인 자격 증명서를 제출하고 더 높은 보증금을 납부하도록 요구합니다. 이는 상품 품질과 판매자의 신뢰성을 보장하기 위한 것입니다. 다만 이로 인해 일부 소규모 또는 신규 판매자가 진입하지 못할 수도 있습니다.

주요 사건 4: 미국, TikTok 관련 청문회 개최

2023년 3월 23일, 미국 하원은 '데이터 프라이버시 및 아동 안전'을 주제로 5시간에 걸친 청문회를 열었습니다. 이 청문회에서 하원 의원들은 숏폼 소셜 플랫폼 TikTok에 대해 우려를 표명했습니다. 그들은 이 플랫폼이 청소년의 신체적, 정신적 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 알고리즘을 통해 콘텐츠를 조작하여 미국 청년들을 세뇌할 가능성이 있다고 주장했습니다.

주요 사건 5: TikTok Shop, 풀 위탁 운영 모델 공식 출시

2023년 5월 16일, TikTok Shop은 공식적으로 '풀 위탁 운영 모델'을 출시했습니다. 이 모델의 장점은 주로 세 가지 측면에서 나타납니다: 빠른 회수, 걱정 없는 운영, 부담 없는 판매입니다.

이 모델은 환율 위험을 제거합니다. 판매자는 상품 제안 및 공급만 담당하고, 물류, 수출입 통관 및 이행 등 기타 단계는 TikTok Shop이 일괄적으로 담당합니다. 또한 TikTok Shop은 판매자에게 어떠한 플랫폼 수수료, 보증금, 트래픽 비용, 입점 비용 또는 해외 물류 창고 비용도 부과하지 않겠다고 약속했습니다.

주요 사건 6: 미국 몬태나주, TikTok 전면 금지 선언

2023년 5월 17일, 미국 몬태나주 주지사는 TikTok을 전면 금지하는 법안에 서명했으며, 이 법안은 2024년 1월 1일부터 발효됩니다. APP Store, Google Play와 같은 앱 스토어가 해당 주 내에서 TikTok 다운로드를 제공할 경우 높은 벌금이 부과됩니다. TikTok은 이 법안이 사용자 권리를 침해한다고 반박하며 사용자 권리를 지키겠다고 밝혔습니다.

주요 사건 7: 반폐쇄 루프 폐지, TikTok Shop 미국 전면 개방

TikTok은 2023년 9월 12일 미국의 반폐쇄 루프 모델을 폐지하고 TikTok Shop을 전면 개방하기로 결정했습니다.

개방 후 사용자는 플랫폼 내에서 직접 구매 절차를 완료할 수 있으며, TikTok은 거래 단계를 효과적으로 추적 및 모니터링하고 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 완전 폐쇄 루프 모델은 또한 TikTok이 사용자 데이터를 축적하고 사용자 요구를 더 잘 이해하여 전자상거래 판매 전략에 참고 자료를 제공하는 데 도움이 됩니다.

주요 사건 8: TikTok Shop 인도네시아 스토어 중단 및 복귀

TikTok Shop 인도네시아는 2023년 10월 4일에 공식적으로 중단되었습니다. 그러나 새로운 돌파구를 찾는 것을 멈추지 않았습니다.

2023년 12월 11일, TikTok은 인도네시아 GoTo와 전략적 제휴를 체결하여 8억 4천만 달러에 Tokopedia의 75% 이상의 지분을 인수하고 인도네시아 사업을 TikTok Shop과 통합할 계획입니다. 따라서 TikTok Shop 인도네시아는 공식적으로 복귀했다고 볼 수 있습니다.

주요 사건 9: TikTok Shop 블랙 프라이데이, 놀라운 성과

2023년 10월 27일부터 11월 30일까지 TikTok Shop은 블랙 프라이데이 프로모션을 진행하여 판매자에게 풍부한 배송 할인 및 할인 혜택을 제공했습니다. 데이터에 따르면, 미국 시장의 프로모션 기간 동안 결제 GMV는 전월 대비 215% 이상 증가했으며, Mall 결제 SKU 수량은 1212%에 달했습니다. 영국 시장의 전체 결제 GMV는 191% 증가했으며, 블랙 프라이데이 당일 GMV는 368% 급증했습니다.

미래를 전망하며, TikTok은 2024년에도 더 많은 기회와 도전을 맞이할 것이며, 이는 큰 기대를 불러일으킵니다.