1359사례 배경
ONLYOU는 중국 내 유명 뷰티 브랜드로, 인도네시아 시장에서 일정한 인지도와 명성을 보유하고 있습니다. 그러나 현지 전자상거래 시장의 치열한 경쟁 속에서 ONLYOU는 시장에 더 효과적으로 침투하고 판매 돌파구를 마련할 방법을 지속적으로 고민해 왔습니다.
다각적인 검토 끝에 ONLYOU는 TikTok Shop이라는 새로운 판매 채널을 통해 인도네시아 시장에서의 사업 확장을 선택했습니다. TikTok의 자체 쇼핑몰인 TikTok Shop은 ONLYOU가 제품 소개, 구매, 피드백으로 이어지는 완전한 소비 사이클을 구축하도록 성공적으로 지원하며, 브랜드 인지도와 판매량을 동시에 끌어올렸습니다.
솔루션
ONLYOU는 TikTok for Business의 공식 파트너인 Nativex와 협력하여 TikTok Shop에서 히트 상품을 발굴하는 전략을 함께 모색했습니다.
정확한 상품 선정, 대규모 인플루언서 마케팅으로 히트 상품 촉진
TikTok Shop 브랜드 공식 스토어를 처음 구축할 때, 현지 수요에 맞는 제품을 선별하는 것이 매우 중요했습니다. Nativex는 "가성비 높은 히트 상품을 먼저 출시하고, 이후 제품 매트릭스를 확장한다"는 전략을 제안했습니다. 인도네시아 소비자는 가격 민감도가 높고, 고온다습한 기후 특성상 자외선 차단과 방수·방한 기능이 뛰어난 뷰티 제품에 대한 수요가 높습니다. 이에 ONLYOU는 25~45위안(약 5,000~9,000원)대의 파운데이션 히트 상품을 우선 출시하고, 높은 보호력과 강력한 방수 기능을 강조하여 타겟 소비자의 관심을 빠르게 사로잡았습니다. 이후 브랜드는 선크림, 톤업 크림, 클렌징 폼 등 제품 매트릭스를 순차적으로 출시하여 소비자의 다양한 니즈를 폭넓게 충족시켰습니다.
히트 상품의 성공에는 인플루언서의 제품 소개 효과가 필수적입니다. Nativex는 대규모 인플루언서를 활용한 타겟층 확장 전략을 채택하고, 몰입형 기능 시연과 테마별 상황 마케팅을 결합한 인플루언서 콘텐츠 전략을 세심하게 기획했습니다.
몰입형 기능 시연: 제품 소개 및 사용법 튜토리얼 영상을 매력적으로 제작했습니다. 파운데이션의 섬세한 질감, 높은 보호 지수, 방수·방한 특성이 생생하게 전달되어 소비자의 마음을 사로잡고 강력한 구매 욕구를 불러일으켰습니다.
테마별 상황 마케팅: 광범위한 접근 방식을 통해 다양한 연령대의 인플루언서를 활용하여 여러 사용 상황을 아우렀습니다. 학생들의 데일리 메이크업부터 직장인의 명절 파티 메이크업까지, ONLYOU는 강력한 제품력을 바탕으로 소비자들의 첫 번째 선택지가 되었습니다.
쇼핑 광고로 TikTok Shop 유입 유도, 전체 경로 연결
지속적인 광고 집행으로 제품의 잠재력을 빠르게 폭발시켰습니다. ONLYOU는 LSA(라이브 쇼핑 광고), VSA(비디오 쇼핑 광고), PSA(상품 쇼핑 광고) 세 가지 주요 광고 도구를协同하여 활용, 피드와 TikTok Shop 쇼핑몰 내에서 잠재 고객을 원활하게 전환했습니다. LSA는 소비자가 라이브 방송을 시청하며 바로 구매할 수 있도록 하여 즉각적인 판매 전환을 이끌어냈습니다. 라이브 방송이 없는 시간에는 VSA를 통해 지속적으로 쇼핑몰 내 상품 페이지로 트래픽을 유도하여 구매 관심을 유지했습니다. PSA는 TikTok Shop 쇼핑몰 내에서 직접 파운데이션 정보를 노출하여 구매 의향이 높은 사용자를 추가로 타겟팅했습니다. 광고를 통해 TikTok Shop 상품 페이지로 유입시킴으로써, ONLYOU는 소비자에게 제품 소개부터 구매까지 이어지는 원활한 경로를 성공적으로 구축하여 판매 전환율을 크게 향상시켰습니다.
또한 Nativex는 뷰티 쇼핑 습관, 인기 트렌드 등 세분화된 인구 통계 태그와 TikTok for Business의 전자상거래 타겟팅 패키지를 활용하여 ONLYOU의 광고 전략을 지속적으로 최적화하고 광고 전환 효율을 크게 개선했습니다.
마케팅 효과
"정확한 상품 선정 + 대규모 인플루언서 마케팅 + 쇼핑 광고 촉진"의 히트 상품 전략 덕분에 ONLYOU 스토어의 월 판매량은 20만 개를 돌파했으며, 파운데이션은 출시 한 달 만에 TikTok Shop 인도네시아 파운데이션 단일 카테고리 판매량 TOP 1에 올랐습니다. 또한 광고 ROI는 세분화된 타겟팅 전략 덕분에 2배 성장을 기록했습니다.
