21577월 10일, TikTok Shop이 미국 신규 스토어 규정 업데이트를 발표했습니다. 이번 업데이트의 주요 목적은 신규 스토어의 성장 환경을 더욱 최적화하여 판매자가 플랫폼에서 더 빠르게 자리 잡고 운영 능력과 서비스 품질을 향상시키도록 돕는 것입니다. 이러한 변화는 신규 스토어에 더 유연하고 공정한 성장 메커니즘을 제공하여 플랫폼 전반의 건강한 발전을 촉진할 것입니다.
신규 스토어 평가 기간 내 주문 제한에 대해 TikTok Shop이 동적 조정을 실시했습니다. 과거에는 신규 스토어의 평가 기간 내 일일 최대 주문 수가 200건으로 제한되었으나, 이제 이 제한은 스토어의 실제 운영 성과에 따라 동적으로 조정됩니다. 즉, 스토어의 운영 성과가 좋으면 주문 제한이 완화될 수 있어 판매자가 적극적으로 운영 수준을 향상시키도록 장려합니다.
또한, 평가 기간의 일반 졸업 규칙 기간이 단축되었습니다. 기존에는 신규 스토어가 졸업하려면 최소 60일이 필요했지만, 이제 이 요건이 최소 30일로 단축되었습니다. 이 변화는 신규 스토어가 정식 운영에 진입하는 시간을 크게 단축하여 판매자가 더 빠르게 시장 경쟁에 참여할 수 있도록 합니다.
또한, 자체 입점 및 초청 입점 스토어의 경우평가 기간 내 누적 주문 건수 요건도 1,000건에서 500건으로 낮아졌습니다. 이를 통해 더 많은 신규 스토어가 단기간 내에 졸업 기준을 충족하고 정식 시장 운영에 진입할 기회를 얻게 됩니다.
또한,새 규칙은 스토어의 상품 책임 부정 평가율 졸업 요건을 낮췄습니다. 기존 요건은 0.6%였으나, 이제 이 기준이 0.4%로 낮아졌습니다. 이는 스토어가 평가 기간 내에 고객 만족도를 더욱 높이고 부정 평가를 줄여 더 높은 서비스 품질 기준을 달성해야 함을 의미합니다.
주의할 점은,새 버전 규칙은 조기 졸업 경로를 폐지했습니다. 즉, 신규 스토어는 평가 기간 내에 정해진 시간과 주문 수량을 완료해야만 정식으로 졸업할 수 있습니다.
다만, 스토어가 졸업 후에도 우수한 운영 성과를 유지할 수 있도록 플랫폼은 졸업한 스토어에 대해 60일의 관찰 기간을 설정했습니다. 이 기간 동안 스토어의 부정 평가율, 지연 이행률 또는 상품 취소율 중 하나라도 리콜 기준선에 도달하면 스토어는 다시 평가 기간에 진입하게 됩니다.
이 메커니즘은 스토어가 졸업 후에도 높은 수준의 운영 및 서비스 품질을 유지하도록 유도합니다.
신규 스토어 평가 기간 규칙 업데이트 외에도,TikTok Shop은 미국 창고 발송 권한을 추가로 개방했습니다. 이 변화는 판매자에게 더 많은 비즈니스 기회를 제공하여 더 많은 상품을 미국 시장에 판매하고 사업을 확장할 수 있도록 돕습니다.
2024년 7월 1일부터 미용 및 개인 관리, 유아용품, 도서 및 인쇄물, 블랙박스, 드론 등 여러 인기 카테고리의 상품을 미국 창고에서 발송할 수 있습니다. 이는 조건을 충족하는 판매자가 이러한 상품을 미국 시장에 판매하여 판매 범위와 비즈니스 규모를 확대할 수 있음을 의미합니다.
구체적으로, 이번에 개방된 상품 카테고리에는 유아용품, 도서 및 인쇄물, 블랙박스, 드론 등이 포함됩니다. 이러한 상품은 미국 시장에서 광범위한 수요가 있으며, 미국 창고 발송 권한 개방을 통해 판매자는 이러한 수요를 더 잘 충족시켜 매출과 시장 경쟁력을 높일 수 있습니다.
단,판매자는 다음 조건을 충족해야 미국 창고 발송 권한을 사용할 수 있습니다:
첫째, 미국 내에 창고를 보유한 판매자에 한함; 둘째, 판매자의 창고가 미국 내에 있지 않은 경우, 위 카테고리는 아직 개방되지 않았습니다.
TikTok Shop 미국 창고 발송 권한에 대한 자세한 정보와 규칙을 알고 싶다면, 《TikTok Shop 금지 판매 상품 정책 (미국 크로스보더 - 미국 창고)》 및 《TikTok Shop 제한 판매 상품 및 초청 판매 상품 정책 (미국 크로스보더 - 미국 창고)》를 읽어보시기 바랍니다.
전반적으로, TikTok Shop은 이번 규칙 업데이트와 권한 개방을 통해 판매자에게 더 유연하고 공정한 성장 환경을 제공하고, 구매자에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.
