1509Na final do Aberto da Austrália de 2024, Novak Djokovic abriu uma garrafa de água e despejou-a num copo metálico que trazia consigo.
A câmara aproximou-se, e um pequeno cubo azul no fundo do copo dissolveu-se rapidamente. Todo o público no estádio viu claramente o logótipo na parede do copo — waterdrop.
Fonte: redes sociais oficiais da waterdrop
Esta imagem gerou grande debate nas redes sociais: "O que é que o rei do ténis está a beber?"
A resposta foi revelada! É uma "microbebida" do tamanho de uma unha, que se dissolve em água e pode criar 12 sabores, como limão e mirtilo, sendo ainda sem açúcar e sem calorias.
Foi este pequeno cubo que permitiu à marca austríaca waterdrop, fundada há apenas 8 anos, atingir vendas anuais de centenas de milhões, tornar-se popular em 40 países, e até garantir um lugar de destaque nas prateleiras da Walmart.
Fonte: waterdrop
Inspiração a 30.000 pés de altitude
A história da waterdrop começa na primavera de 2016.
Num voo para Singapura, o austríaco Martin olhou para a garrafa de plástico de bebida que tinha na mão e começou a pensar:
Porque é que as bebidas saudáveis têm de ser embaladas em recipientes pesados?
E se pudesse concentrar extratos de fruta e plantas num "cubo de açúcar" que, ao ser deitado em água, se transformasse instantaneamente numa bebida? Não seria ecológico e prático?
Fonte: waterdrop
Esta inspiração levou-o a juntar-se imediatamente ao irmão Henry e ao amigo Christoph. Os três amontoaram-se num pequeno escritório em Viena e começaram inúmeras experiências.
Experimentaram esmagar mirtilos em pó, ajustaram dezenas de proporções de fórmulas e até perderam temporariamente o paladar devido a provarem demasiadas amostras.
Equipa fundadora da waterdrop Fonte: Internet
Até que um dia, um cubo do tamanho de uma unha foi deitado em água e dissolveu-se rapidamente, transformando-se num copo de líquido roxo claro com aroma a fruta. A primeira geração de "microbebidas" tinha nascido.
Fonte: waterdrop
De loja pop-up a gigante global
Desde o início num pequeno escritório em 2016, a marca aproveitou todas as oportunidades.
Numa loja pop-up em 2017, clientes curiosos rodeavam os funcionários a perguntar: "Isto é mesmo feito com água?"
Em 2018, participaram num programa de empreendedorismo alemão, e os jurados, ao verem os "cubos de bebida" que cabiam no bolso de uma camisa, exclamaram: "Isto pode mudar as prateleiras dos supermercados."
O verdadeiro ponto de viragem foi em 2021. Quando os consumidores americanos descobriram estes cubos coloridos nas prateleiras da Walmart, estava no auge do trabalho remoto pós-pandemia, e cada vez mais pessoas estavam cansadas de acumular garrafas grandes de bebidas.
Nesse mesmo ano, angariaram o seu milionésimo cliente, o que equivale a 274 novos utilizadores por dia a experimentar a magia de "transformar água em bebida".
Fonte: Internet
Quando Djokovic ergueu o copo com o logótipo da Waterdrop no Aberto da Austrália de 2024, este antigo "pequeno cubo" já se tinha tornado um negócio que abrangia 45 países.
Os relatórios financeiros mais recentes mostram que só em 2022 venderam produtos no valor de 96 milhões de dólares, o que equivale a 18 "cubos de bebida" a serem dissolvidos em copos de água em todo o mundo a cada minuto.
Fonte: waterdrop
A estratégia de sucesso viral da Waterdrop nas redes sociais
No início da marca Waterdrop, a empresa dependia principalmente do seu site online e de algumas lojas físicas para vender, seguindo um modelo DTC.
Para atrair mais clientes-alvo, também investiram significativamente em colaborações com influenciadores nas redes sociais para marketing de influência, com resultados bastante positivos.
Por exemplo, no YouTube, a Waterdrop teve um desempenho notável.
Um vídeo curto publicado a 12 de maio de 2023 atingiu 1,56 milhões de visualizações. Este vídeo focava-se nos conceitos de "ecologia" e "sem açúcar", com uma ideia criativa cativante, retratando todos como "a viver com garrafas de bebida", o que levou à reflexão.
Fonte: YouTube
Além do conteúdo oficial, a Waterdrop deu grande importância ao marketing boca-a-boca, colaborando com muitos KOC e KOL para fazer vídeos de avaliação.
Por exemplo, colaboraram com o conhecido blogger checo @Rozum v troubě para produzir um vídeo de avaliação. Este vídeo, com 7 minutos e 24 segundos, documentou a experiência completa de utilização do produto Waterdrop, desde a abertura da embalagem até à degustação.
O título do vídeo foi também muito inteligente: "Waterdrop: água com gás cara ou bebida mágica?" Este título cheio de suspense atraiu com sucesso um grande número de espectadores, e o vídeo acabou por ultrapassar as 190.000 visualizações, alcançando um efeito de divulgação bastante bom.
Fonte: YouTube
No TikTok, a sua conta oficial @waterdrop também atraiu 734.100 seguidores, com um total de 5,7 milhões de gostos nos vídeos.
Fonte: TikTok
Um dos vídeos do TikTok sobre uma loja pop-up física tornou-se particularmente viral, com 53,3 milhões de visualizações e quase 860.000 gostos, números bastante impressionantes.
Fonte: TikTok
A Waterdrop responde frequentemente a mensagens e comentários dos utilizadores, interagindo com eles, o que ajuda a aumentar a afinidade da marca, a fidelidade do utilizador e a formar um ciclo positivo de interação benéfica.
Fonte: TikTok
Percebe-se que a conta TikTok da Waterdrop entrou agora numa fase estável, onde o conteúdo já não se limita a mostrar apenas o produto, mas é mais rico e com mais camadas. Esta gestão refinada também faz com que os utilizadores queiram ficar, aumentando a fidelidade dos seguidores.
Segundo o fundador Martin Murray, a Waterdrop investe anualmente mais de seis dígitos em marketing de influência. A julgar pelos resultados, o investimento da marca tem valido a pena, alcançando efeitos de marketing bastante bons.
Fonte: waterdrop
Porque é que até beber água se tornou um grande negócio?
Basta olhar para estes números para perceber: nos EUA, cada pessoa bebe em média 657 latas de bebida por ano, e a categoria sem açúcar cresce três vezes mais rápido do que as bebidas tradicionais. Até 2025, o mercado global de bebidas deverá atingir 276,44 mil milhões de dólares; até 2029, o número de utilizadores deverá chegar a 1,5 mil milhões.
Fonte: statista
Por detrás disto, a "ansiedade com a saúde" é também um fator chave.
Dados de plataformas de comércio eletrónico relevantes mostram que as pesquisas pela palavra-chave "sem açúcar" cresceram 740% em três anos, enquanto as vendas de refrigerantes tradicionais registaram o primeiro declínio em 20 anos.
Fonte: Internet
Considerações finais
A expansão da Waterdrop no mercado externo é, essencialmente, uma descodificação profunda dos hábitos de consumo globais.
Da Europa à América do Norte, e depois ao mercado asiático, o seu sucesso não depende de uma única inovação de produto, mas sim de uma compreensão precisa da psicologia de consumo em diferentes mercados.
Este caminho de internacionalização é particularmente valioso para as empresas chinesas. O mercado externo não é um todo, mas sim um puzzle composto por inúmeros segmentos de mercado. Cada mercado tem a sua cultura, hábitos de consumo e requisitos regulamentares únicos, e simplesmente replicar o modelo de sucesso doméstico muitas vezes não funciona.
Para as empresas chinesas, o desafio de se internacionalizarem não reside apenas no produto em si, mas também em como compreender e adaptar-se às regras e necessidades dos mercados externos.
A globalização não se alcança da noite para o dia; é um processo que requer paciência, foco e aprendizagem contínua.
