924O setor de pets nunca faltou jogadores ao longo dos anos; produtos inteligentes, lojas em cadeia, serviços médicos, fábricas de alimentos — quase em cada caminho há uma aglomeração de novas marcas.
Mas são poucos os que realmente conseguem desenvolver todas essas linhas de negócios.
Desde o hardware até a cadeia completa, cobrindo inteligência, medicina, alimentação e cuidados, e ainda conseguindo ser frequentemente favorecida pelo mercado de capitais — uma marca assim é realmente poderosa! Por exemplo, a marca inteligente de pets PETKIT Xiaopei Pet.
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Crescimento e Diversificação da PETKIT
A PETKIT, empresa chinesa do setor pet, foi fundada em 2013, focada no design e fabricação de produtos inteligentes para animais de estimação. Atualmente, tornou-se uma das principais marcas globais de tecnologia para pets, com produtos e serviços em mais de 30 países e quase 20 milhões de usuários.
Os negócios abrangem produtos inteligentes para pets, 1.700 lojas em cadeia em todo o país, a marca de saúde e medicina veterinária “Vet Doctor”, além de alimentos para pets e fábrica própria de cadeia alimentar. Possui marcas alimentícias como Xiaoxiandou, Dazui Duoduo, Miaoxiantao, e no segmento de cuidados e higiene, desenvolveu a marca Silknoi, posicionando-se em várias frentes da indústria pet.
Desde 2014, a PETKIT recebeu rodadas contínuas de financiamento: em 2017, a rodada B levantou 80 milhões de yuans; em 2019, a rodada C chegou a 100 milhões de yuans; em 2022, a rodada C+ levantou mais 100 milhões de yuans.
Em 2019, seu faturamento ultrapassou 500 milhões de yuans. Com alta recompra e avaliações positivas, entrou para a lista “Luz das Marcas Nacionais” e TOP100 de Marcas de Vida Melhor no Tmall; em 2021, entrou para a lista Growth50 das novas marcas de consumo da China.
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Produto + Conteúdo, o duplo motor da internacionalização da PETKIT
Pelos dados disponíveis, a estratégia global da PETKIT claramente não se resume a exportar produtos para mais de 30 países. Como marca originada do hardware inteligente, a PETKIT promove sua internacionalização com uma abordagem dupla: “produto + conteúdo”.
Por um lado, eles usam produtos inteligentes como base, aproveitando a competitividade diferenciada do hardware para entrar rapidamente em mercados maduros de pets como Europa, EUA e Japão.
Por outro lado, a PETKIT não negligencia a operação de marca, especialmente na ascensão do e-commerce social e do marketing de conteúdo, investindo ativamente em redes sociais estrangeiras como TikTok, Facebook, Instagram, focando em parcerias com influenciadores e marketing de conteúdo, usando vídeos curtos e interação social para se aproximar continuamente dos jovens usuários estrangeiros.
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——TikTok
A estratégia da PETKIT no TikTok não é simplesmente abrir uma conta oficial internacional, mas sim criar várias contas oficiais para diferentes mercados, implementando uma operação local.
Por exemplo, para mercados-chave como Europa, EUA e Sudeste Asiático, Xiaopei opera contas separadas para cada região, de acordo com as preferências dos usuários e estilos de conteúdo locais, produzindo conteúdos mais próximos da estética e dos cenários de uso locais.
Fonte da imagem: TikTok
No conteúdo, as contas da PETKIT no TikTok geralmente usam vídeos curtos reais de pets usando os produtos, como cenas de gatos e cachorros bebendo água, comendo ou brincando, destacando as funções dos produtos e a interação com os pets, usando autenticidade para gerar empatia e atenção dos donos de animais, criando um efeito de recomendação mais natural.
Fonte da imagem: TikTok
Ao mesmo tempo, eles também colaboram com influenciadores para gravar vídeos promovendo seus produtos. Por exemplo, o influenciador @ayypatrick, com 10,3 milhões de seguidores no TikTok.
Em um vídeo publicado em 19 de junho, ele apresentou uma caixa de areia automática da PETKIT, que pode limpar automaticamente + desodorizar automaticamente, e o status pode ser monitorado pelo celular, atraindo muitos espectadores.
Até o momento, o vídeo já alcançou 1,7 milhão de visualizações e recebeu 66,9 mil curtidas.
Captura de tela do vídeo do influenciador TT ayypatrick
No Facebook, a PETKIT também opera contas para promoção, publicando fotos fofas de pets, imagens de produtos, fotos de eventos, etc., garantindo exposição contínua da marca e ampliando gradualmente sua influência nas redes sociais estrangeiras.
Vale ressaltar que, no Facebook, a marca também criou várias contas para diferentes países e regiões. Além da conta oficial com 47 mil seguidores, há contas para Malásia, Singapura, Austrália, entre outras, focando em cobertura multirregional.
Conta oficial da PETKIT Fonte: Facebook
Conta PETKIT Malásia Fonte: Facebook
——Site oficial
A PETKIT também criou sites oficiais para diferentes mercados. Por exemplo, o site para os EUA/Norte América atende diretamente o mercado americano; o site/loja autorizada de Singapura suporta idioma e moeda locais; em Hong Kong/Taiwan também há sub-sites para atender usuários locais.
Ao mesmo tempo, a PETKIT também estabeleceu pontos de contato online em outros mercados através de sites de distribuidores ou canais parceiros, como Austrália, Canadá, Filipinas, Vietnã, Emirados Árabes Unidos, etc., usando plataformas de e-commerce locais ou lojas autorizadas para cobrir mais países de usuários de pets.
Essa estratégia de múltiplos sites e canais facilita o acesso dos usuários locais às informações dos produtos e ao serviço pós-venda, lançando as bases para a operação local da marca no mercado global.
Pode-se ver que a PETKIT não depende apenas do e-commerce transfronteiriço para distribuir produtos, mas também constrói uma rede local de vendas, serviços e operação de usuários por meio de lojas próprias e parcerias locais, estabelecendo uma base para o desenvolvimento de longo prazo da marca no mercado global.
Fonte da imagem: site oficial internacional da PETKIT
O “mapa offline” da PETKIT
Falando um pouco mais sobre a presença offline da PETKIT. No varejo físico, eles já abriram uma série de lojas em cadeia.
Já em 2016, a PETKIT criou a rede de lojas “Xiaopei Pet”, construindo gradualmente um sistema de operação em cadeia nacional, integrando os principais canais de vendas e serviços offline.
Na cadeia de suprimentos e no lado do produto, a PETKIT fundou em 2018 a fábrica de alimentos para pets “Food Chain”, focada em pesquisa e produção de alimentos de alta qualidade para animais de estimação.
No mesmo ano, a PETKIT também investiu em serviços médicos para pets, criando centros de diagnóstico veterinário que abrangem serviços médicos, de saúde e outros, aprimorando ainda mais sua rede de serviços offline no setor pet.
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Conclusão
Pelo caso da PETKIT, pode-se ver que as marcas chinesas, ao se internacionalizarem, já não se limitam ao modelo tradicional de exportação e OEM.
Em vez de simplesmente “vender produtos”, elas valorizam mais o duplo motor de produto e marca, focando em construir reconhecimento local do usuário e sistemas de serviço nos mercados estrangeiros.
Seja usando plataformas sociais globais como TikTok e Facebook para operar conteúdo, ou combinando lojas próprias e parcerias locais para aprimorar a rede de vendas e serviços, essas marcas estão se integrando à competição global com estratégias mais sistemáticas e de longo prazo.
E a diversificação offline e a integração cada vez mais profunda da cadeia de suprimentos também se tornam importantes suportes para sua atuação nos mercados estrangeiros.
Pode-se dizer que fabricação inteligente, marketing de conteúdo, operação de marca e construção de canais estão se tornando o novo combo das marcas chinesas no exterior.
No setor pet e em outros campos de consumo, a competitividade global das marcas chinesas está gradualmente se tornando evidente.
