537Nos últimos anos,como surgimento da cultura do café em casa em todo o mundo,as demandas segmentadas começaram a aparecer, e o setor de máquinas de café domésticas está entrandoemuma nova janela de desenvolvimento.
De acordo comdados da Market Research Future, o valor de mercado global das máquinas de café em 2023 foi estimado em 894,218 bilhões de dólares, e espera-se que entre 2024 e 2032 a taxa de crescimento anual composta seja de cerca de 5,15%. Até 2032, o tamanho do mercado global de máquinas de café deverá crescer para 1,394,367 bilhões de dólares.
Fonte da imagem:Market Research Future
Já há 6 anos, antes do estouro do mercado global de máquinas de café, uma empresa chinesa já havia identificado esse segmento.
A empresa percebeu que os consumidores buscavam soluções que garantissem a qualidade do café e fossem fáceis de usar, mas os produtos existentes no mercado geralmente não conseguiam atender a ambos os requisitos.
Foi exatamente essa lacuna de demanda não atendida que permitiu à empresa encontrar um ponto de ruptura diferenciado e, assim, destacar-se no mercado internacional.
E essa empresa é a marca de máquinas de café de Shunde, Foshan,HiBREW (Banli Electric).
Segundo informações, desde2019, quando entrou no Oriente Médio através do AliExpress, a marca vendeu um milhão de unidades no primeiro ano. Em 2023, as vendas anuais no AliExpress chegaram perto de 5 milhões de dólares, aumentando cerca de um milhão a cada ano subsequente.
Atualmente,os produtos de máquinas de café HiBREW (Banli Electric) já atendem 400 mil usuários em todo o mundo, acumulando vendas em mais de 70 países e regiões, incluindo Estados Unidos, França, Arábia Saudita, Rússia, Espanha, Polônia, Emirados Árabes Unidos e outros mercados importantes.
Fonte da imagem:HiBREW
De OEM para marca própria: aproveitando a oportunidade de transformação
Segundo informações,a origem da marca HiBREW é a Foshan Shunde Banli Electric Technology Co., Ltd., que inicialmente atuava principalmente como OEM, produzindo máquinas de café para distribuidores da Europa, América e Oriente Médio.
Com as mudanças no ambiente do comércio internacional e o aumento anual dos custos de produção, o espaço de lucro do modelo tradicional de OEM foi sendo comprimido, e o fundador da marca, Sr. Zeng, percebeu que depender do OEM a longo prazo dificultaria o domínio do discurso do mercado.
Assim, em2017, foi oficialmente criada a marca HiBREW, iniciando a transição do OEM para o varejo de marca própria.
A marca não buscou competir diretamente com marcas maduras e de alto padrão do mercado internacional, comoDe'Longhi ou Smeg, mas através de pesquisa de mercado, descobriu uma demanda ainda não plenamente atendida: muitos usuários desejam uma máquina de café compatível com vários tipos de cápsulas e pó de café, sem ficarem restritos a um único sistema de marca.
Com base nessa percepção,a HiBREW lançou o primeiro sistema universal de cápsulas do setor, compatível com as principais marcas de cápsulas e também com pó de café. Esse design reduziu diretamente o custo de uso para os clientes, tornando-se a chave para entrar no mercado de máquinas de café.
Fonte da imagem:HiBREW
Posicionamento preciso e adaptação local: conquistando o mercado com produtos
Após definir qual tipo de máquina de café produzir, emjulho de 2019, a HiBREW entrou pela primeira vez no mercado internacional através do AliExpress.
Inicialmente, a equipe concentrou recursos na Europa e América, mas os dados de vendas mostraram que os pedidos de países do Oriente Médio, como Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos, representavam uma grande parcela. Essa descoberta fez a equipe ajustar rapidamente a estratégia, focando o Oriente Médio como mercado principal.
Como os consumidores do Oriente Médio preferem café de sabor intenso e o ambiente tem muita poeira, exigindo maior vedação e durabilidade das máquinas,a equipe técnica da HiBREW fez várias adaptações locais, incluindo reforço do design de vedação do compartimento de pó e otimização da capacidade de prevenção de calcário no sistema de água.
Essas mudanças aumentaram significativamente a adequação do produto ao mercado local, fazendo com queem 2019 as vendas da HiBREW no Oriente Médio crescessem 70% em relação ao ano anterior; em 2020, o crescimento disparou para 300%, consolidando a reputação regional da marca.
Fonte da imagem:HiBREW
Marketing em redes sociais: conteúdo autêntico gera empatia nos usuários
Mesmo um bom produto precisa de divulgação, especialmente para novas marcas, exposição contínua e comunicação com o público são essenciais.
Por exemplo, a marcaHiBREWescolheuTikTok e YouTube como principais plataformas sociais, colaborando com influenciadores para transmitir a experiência de uso do produto e conquistar potenciais clientes com cenários reais.
--TikTok:
NoTikTok, a HiBREW colaborou com vários influenciadores ativos do setor de café, lançando vídeos curtos de promoção criativa.
Os vídeos mostram principalmente o uso real da máquina de café em casa, integrando o produto à vida cotidiana.
O influenciador de café do TikTok @alexhomebarista, com 207,800 seguidores, colaborou com a HiBREW para gravar um vídeo promocional da máquina de café H10Plus.
Fonte da imagem:TikTok
No vídeo, o influenciador faz o unboxing e limpeza do produto, depois coloca água potável e pó de café para preparar o café, em seguida vaporiza o leite e faz latte art, finalizando uma xícara de café aromático.
Até o momento, esse vídeo já acumulou596,700 visualizações e 34,100 curtidas, atraindo muitos potenciais clientes interessados a perguntar sobre o preço da máquina de café nos comentários:
"Quanto custa este produto?"
"Quanto custa???"
Fonte da imagem:TikTok
--YouTube:
NoYouTube, a HiBREW colaborou com influenciadores de tecnologia mais profissionais, lançando conteúdos de avaliação aprofundada.
O influenciador de tecnologia Lance Hedrick, com 375,000 inscritos, colaborou com a HiBREW para gravar uma avaliação detalhada de 23 minutos e 16 segundos da máquina de café H10A.
Até o momento, esse vídeo já atingiu238,800 visualizações.
No vídeo, o influenciadorLance Hedrick faz o unboxing detalhado do produto, explica o uso de cada acessório, e depois realiza testes rigorosos de tempo de extração, volume de saída, proporção pó-líquido, concentração de extração e estabilidade da saída, explicando cada aspecto do desempenho do produto.
Fonte da imagem:YouTube
Muitos usuários que precisam de uma máquina de café ficaram impressionados com o desempenho do produto após assistir:
"É ótimo ter uma máquina de café expresso de baixo custo, quero comprar uma."
Fonte da imagem:YouTube
"Até agosto de 2023, já tenho uma e ainda estou muito satisfeito. É a primeira vez que uso uma máquina de café expresso, e graças a esta avaliação, estou ainda mais satisfeito com a máquina, obrigado."
Fonte da imagem:YouTube
Pode-se ver que esse tipo devídeo de avaliação profissional focado em resolver dúvidas dos usuáriosfacilita o entendimento do desempenho do produto e ajuda muito na conversão de vendas.
Vendas multicanal: equilibrando plataformas e site próprio
Durante a expansão ativa do mercado, além de aproveitar as redes sociais para marketing,a HiBREW também fez muitos esforços na estratégia de canais, mantendo o princípio de "múltiplos pontos de contato", tanto em plataformas de e-commerce quanto investindo na construção de site próprio.
Além do AliExpress, a HiBREW também entrou na Amazon e em sites regionais como Darty, Fnac, Cdiscount, cobrindo diferentes grupos de consumidores.
Fonte da imagem: Amazon
Ao mesmo tempo,a HiBREW também criou seu site próprio.
No site próprio, a marca classificou claramente 6 tipos diferentes de máquinas de café, incluindo cápsulas e portáteis, e criou uma área de produtos mais vendidos, facilitando a escolha para iniciantes que não entendem muito de máquinas de café.
Fonte da imagem:HiBREW
Para garantir a confiança dos clientes na compra,a HiBREW exibe claramente a política de pós-venda no site próprio, incluindo envio de armazéns locais em vários países e garantia de um ano, ajudando a reduzir as preocupações dos clientes na hora da compra.
Portanto, outras empresas que promovem internacionalmente podem adotar a estratégia multicanal da HiBREW, aproveitando plataformas de terceiros para obter tráfego e, ao mesmo tempo, acumulando ativos de marca através do site próprio, promovendo o desenvolvimento sustentável da marca.
Fonte da imagem:HiBREW
Pequenas marcas também podem "preparar" seu próprio sabor no mercado global!
A história da HiBREW é uma vitória em mercados de nicho. A marca não desafiou cegamente os gigantes do setor, mas encontrou seu espaço de sobrevivência através de uma estratégia diferenciada.
A lição para as marcas chinesas é clara:A globalização não é exclusividade das grandes empresas, pequenas marcas também podem conquistar espaço no mercado internacional com posicionamento preciso, rápida adaptação e operação flexível.
O ponto chave é se a marca está disposta a abandonar o pensamento de copiar caminhos antigos, realmente estudar as necessidades não atendidas dos usuários e, então, usar uma combinação de produto, marketing e canais para transformar oportunidades em vendas.
O mercado internacional de hoje já não é mais uma era de competição apenas por preço baixo, mas também não é um cenário de monopólio absoluto dos gigantes.
Comoa HiBREW, que entrou com produtos diferenciados, tomou decisões baseadas em dados, construiu confiança através das redes sociais e reduziu riscos com múltiplos canais, acredito que qualquer marca determinada pode replicar esse caminho econquistarseu espaçono mercado internacional.
