2170Você já percebeu que, a mesmatransmissão ao vivo do TikTok, nos Estados Unidos gera uma febre de compras, mas no Sudeste Asiático tem uma resposta medíocre?
Por que alguns modelos de transmissão ao vivo fazem grande sucesso no Japão e Coreia, mas têm resultados ruins quando copiados na Europa?
O segredo chave oculto por trás disso é: usuários em diferentes mercados têm hábitos culturais, psicologia de consumo e preferências de conteúdo completamente diferentes.
Para ganhar aplausos no palco global, é preciso aprender a“cantar de acordo com a montanha onde se está”.
Fonte da imagem: Internet
Por quea transmissão ao vivo do TikTok não pode ser “padronizada”
Antes de expandir globalmente, é preciso reconhecer uma realidade: o“nível de maturidade” é completamente diferente. Isso não se reflete apenas na abertura de funcionalidades, mas está profundamente enraizado nos estágios de desenvolvimento do mercado e na mentalidade dos usuários.
Atualmente, o ecossistema de e-commerce ao vivo no mercado norte-americano é aproximadamente equivalente aoestágio de 2018 a 2019, a mentalidade dos usuários ainda precisa ser cultivada. Eles estão mais acostumados a “plantar a semente” através de vídeos curtos, e consideram a transmissão ao vivo como um cenário sério que exige um alto nível (como ter uma marca própria).
Em contraste, o mercado do Sudeste Asiático éo campo de testes e a terra fértil mais antigos da transmissão ao vivo do TikTok, onde os usuários têm uma alta aceitação das formas interativas e promocionais de compras ao vivo.
Ignorar essa diferença de estágio e forçar a introdução do modelo de transmissão ao vivo mais maduro do país (China)modelo de “venda gritada”, provavelmente enfrentará um ambiente frio. O segredo do sucesso é personalizar para cada mercado umpadrão operacional, e preparar diferentesestratégias de resposta。
Fonte da imagem:TikTok
Análise das características regionais: três diferenças principais entre os mercados do Sudeste Asiático, América do Norte e Europa
O mercado do Sudeste Asiático éa região mais antiga de teste da transmissão ao vivo do TikTok, onde os usuários têm alta aceitação de compras via transmissão ao vivo e um ambiente interativo vibrante. Os usuários neste mercado têm alta sensibilidade a preços e, ao mesmo tempo, um forte senso de interação social.
No mercado norte-americano, atualmente, a maioria das vendas é feita por influenciadores através de vídeos curtos, e a disposição para colaborar com influenciadores de médio porte é maior. Os usuários europeus e americanos buscam autoidentificação e personalidade única.
O mercado europeu enfrenta o desafio da diversidade linguística. A Yaowang Technology descobriu que há muitos falantes de línguas minoritárias na Europa, e uma transmissão ao vivo em um único idioma dificilmente garante dezenas de milhões de espectadores online.
Do ponto de vista das formas de conversão, diferentes regiõesO modelo operacional do TikTok Shop também possui características próprias: Indonésia e Reino Unido permitem inserir âncoras de produtos em vídeos curtos ou transmissões ao vivo, onde os usuários podem clicar diretamente para comprar; os Estados Unidos permitem que os comerciantes importem produtos de sites independentes para a loja da plataforma.
Diferenças entre transmissões ao vivo da mesma marca na região americana e no Sudeste Asiático Fonte da imagem:TikTok
Depois de compreender as diferenças, como agir? Os três passos a seguir constroem um sistema de transmissão ao vivo localizado do zero.
Primeiro passo: Construção da equipe— Contratar "capitães locais"
A localização mais profunda é a localização das pessoas.
A Yitao Technology, que ultrapassou 100 milhões de vendas anuais no mercado do Sudeste Asiático, tem em sua equipe local até90% de funcionários locais, apenas a gestão principal vem da China. O fundador acredita firmemente que apenas os locais, com sotaque e senso de presença, podem estabelecer uma conexão emocional com os consumidores e levá-los a clicar no botão de compra.
Para as marcas, isso significa que ou montam uma equipe local, ou colaboram comagências MCN ou influenciadores que compreendem profundamente a cultura local.
Fonte da imagem: Cultura Empresarial de Ningbo
Segundo passo: Estratégia de conteúdo— Falar a "língua local"
O conteúdo deve ser adaptado às circunstâncias locais. Visualmente, europeus e americanos preferem simplicidade e direção, enquanto o Sudeste Asiático gosta de animação e agitação.
Na narrativa, é necessário incorporar habilmente símbolos culturais. Por exemplo, no mercado do Oriente Médio, o conteúdo deve estar de acordo com os costumes religiosos, mostrando decoro e elegância; já nos Estados Unidos, pode-secoma gigante de brinquedos colecionáveis Pop Mart (Pop Mart), que, ao publicar uma grande quantidade (448) de vídeos curtos criativos e usando interações divertidas como desafios da plataforma e filtros de AR, alcançou com precisão a Geração Z em busca de experiências legais, estabelecendo um recorde de vendas de mais de 6 milhões de dólares em 10 horas no Super Brand Day.
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Terceiro passo: Capacitação tecnológica——Superando a barreira do idioma
O idioma é uma barreira fundamental, mas a tecnologia oferece uma ponte.
Pode-se construir umMatriz de ferramentas de tradução de IA: use ferramentas para realizar transcrição de voz para texto em tempo real e tradução simultânea para transmissões ao vivo; use ferramentas para identificar automaticamente comentários em vários idiomas e gerar modelos de resposta.
Além disso, em conformidadeA tecnologia de "transmissão ao vivo não tripulada" ou de apresentador virtual também pode resolver efetivamente problemas de fuso horário, permitindo que a loja fique online 24 horas, reduzindo custos operacionais.
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Longo prazo: esperarA "temperatura da água" está subindo, e mais importante é aprender a "nadar"
A exportação de vendas ao vivo com entrega é essencialmente uma cultivação de mercado que requer paciência. Como disse o responsável internacional da Yaowang Technology, a indústria está toda"Esperando a temperatura da água subir". Mas esperar não é passivo.
Nesta fase, construir valor de marca é mais importante do que buscar vendas únicas. Ao produzir continuamente conteúdo localizado de alta qualidade, estabeleça uma relação de confiança com os usuários. Ao mesmo tempo, mantenha flexibilidade estratégica, como a Yaowang Technology fez, e mude decisivamente o foco para vídeos curtos e transmissões ao vivo de lojas no mercado europeu.
Mais importante ainda, tenha coragem de testar. Talvez assim como a Yaowang Technology acidentalmente transformou brinquedos de argila em uma categoria verticalcomo TOP, as surpresas sempre surgem na exploração localizada.
