1032Nos últimos anos, o TikTok Shop, como uma plataforma de comércio eletrônico emergente, tem atraído a atenção e a entrada de muitas grandes marcas internacionais. A marca de cuidados com a peleThe Ordinary, pertencente ao grupo Estée Lauder, é um caso típico.
Antes do início do TikTok Shop Super Brand Day “Dia Super da Marca” (SBD) em junho, o ranking geral da The Ordinary estava em 18º lugar, mas após o evento SBD, oranking geral da marca saltou para o 2º lugar, emanteve-se no topo da categoria de cuidados pessoais.
Sem dúvida, o SBD impulsionou esse resultado, mas a estratégia de marketing da própria The Ordinary também foi fundamental. Então, o que exatamente a The Ordinary fez?
01
Produtos exclusivos e exposição midiática abrangente
Foco preciso no mercado-alvo
Durante o evento SBD, a The Ordinary lançou o novo produto exclusivo Squalane + Amino Acids Lip Balm. Este novo produto foi vendido no TikTok Shop de 3 a 14 dias antes dos outros canais de varejo de beleza, atraindo rapidamente a atenção de muitos consumidores.
Essa estratégia não só aumentou o efeito de exclusividade da marca no mercado, como também criou um senso de urgência por meio de vendas limitadas por tempo e quantidade, estimulando o desejo de compra dos consumidores.
Além disso, em Los Angeles e Nova York, a The Ordinary realizou uma campanha conjunta de publicidade externa de sete dias, com o objetivo de direcionar tráfego para o TikTok Shop através de anúncios offline.
Os perfis oficiais @theordinary e @theordinarystore, juntamente com vários influenciadores parceiros, também orientaram os usuários a acompanhar as informações sobre o lançamento do novo produto, construindo assim umamatriz de marketing abrangente do online ao offline.
02
Pré-lançamento omnicanal e colaboração com influenciadores
Estimular o entusiasmo dos usuários para compras
A The Ordinary e o TikTok Shop iniciaram o aquecimento de marketing omnicanal duas semanas antes do início do evento SBD.
Por meio de um plano de comunicação detalhado, o processo de aquecimento foi dividido em quatro etapas-chave: desde o primeiro contato até o dia anterior ao evento, o dia do lançamento e o meio do evento, cada fase com estratégias de marketing direcionadas para garantir que as informações chegassem com precisão aos consumidores e influenciadores.
Essa estratégia de aquecimento não só aumentou a exposição da marca, como também elevou efetivamente o engajamento dos usuários durante o evento.
Ao mesmo tempo, no TikTok, o marketing com influenciadores é uma parte importante da promoção da marca.
A The Ordinary colaborou com mais de 10.000 influenciadores, gerando mais de 6.000 conteúdos de e-commerce, com mais de 5.000 horas de transmissão ao vivo e uma média diária de mais de 400 novos vídeos curtos.
Especialmente o evento de lançamento de novos produtos em Los Angeles, realizado em parceria com a marca, atraiu mais de 200 influenciadores de destaque, levando a popularidade do evento ao auge.
Por meio de estratégias eficazes, alta frequência e colaboração de qualidade com influenciadores, a The Ordinary estimulou a criatividade dos parceiros, garantindo diversidade e alta qualidade de conteúdo.Durante o evento, quase 80% das vendas da The Ordinary vieram dos influenciadores, e o fator de explosão atingiu impressionantes 250%.
Foi essa série de ações em conjunto com o TikTok Shop SBD que trouxe à marca um crescimento significativo nas vendas e uma vantagem competitiva crescente, permitindo que The Ordinary alcançasse uma ascensão rápida e explosão de vendas.
Atualmente, The Ordinary já possui 1,3 milhão de seguidores no TikTok, sendo uma das líderes entre as marcas de beleza. O vice-presidente sênior global de online da Estée Lauder já destacou as expectativas para o TikTok Shop: “O TikTok Shop nos oferece uma nova perspectiva de marketing, permitindo que desenvolvamos estratégias centradas no público, interesses e tendências, focando em cada ponto de contato da jornada do consumidor, em vez de depender apenas do marketing tradicional orientado por produto.”
Para marcas internacionais de destaque como The Ordinary,a existência do TikTok Shop não só impulsiona as vendas de produtos, mas também aumenta o valor da exposição da marca e, o mais importante para eles — mantém uma relação altamente próxima, íntima e interativa com os usuários.
O sucesso da The Ordinary no TikTok Shop demonstra sua estratégia de marketing refinada e sua habilidade em operar nas redes sociais.Por meio de estratégias de produtos exclusivos, exposição midiática abrangente, aquecimento de marketing omnicanal e operação refinada com influenciadores, The Ordinary conseguiu transformar novos lançamentos em grandes sucessos.
Este caso de sucesso também oferece experiência e inspiração valiosas para outras marcas que desejam fazer marketing na plataforma TikTok Shop. Com cada vez mais grandes marcas entrando no TikTok Shop, esta plataforma continuará a ser o novo canal para marcas internacionais de destaque, liderando a chegada de uma nova era do comércio eletrônico.
