Comprar um "produto original" a preço baixo em uma plataforma de e-commerce e receber uma falsificação feita com materiais de alguns reais.

Isso não só incomoda os consumidores, mas também exaure as autoridades reguladoras. Recentemente, a Alfândega Geral do Vietnã divulgou dados alarmantes: o valor de mercadorias falsificadas e de baixa qualidade apreendidas em 2024 chegou a US$ 1,23 bilhão, um aumento de 151,3% em relação ao ano anterior. Casos de contrabando, fraude comercial e produtos falsificados se sucedem, e até as plataformas de e-commerce se tornaram o epicentro da crise.

Fonte: Internet

Por que o problema de produtos falsificados é tão grave?

Dados da Alfândega do Vietnã mostram que, em 2024, o país investigou quase 18.000 casos envolvendo contrabando, fraude comercial e produtos falsificados, um aumento de 12,5% em relação a 2023. Os produtos ilegais apreendidos são variados, desde medicamentos falsificados até artigos de uso diário, cobrindo quase todos os aspectos da vida do consumidor. O caso mais emblemático ocorreu na província de Thanh Hóa, onde a polícia local apreendeu uma grande quantidade de produtos acabados e ferramentas de produção de analgésicos para articulações falsificados, totalizando 1.000 caixas, evidenciando a escala da produção de falsificações.

Mais preocupante é que criminosos já transformaram plataformas de e-commerce e redes sociais nos principais canais de venda de produtos falsificados. O departamento alfandegário vietnamita aponta que a conveniência do e-commerce e o sigilo das transações online criam um ambiente propício para a circulação de falsificações. Muitos consumidores se sentem atraídos pelos preços baixos, sem saber dos enormes riscos de qualidade e segurança por trás disso.

Vietnã investiga quase 18.000 casos de contrabando Fonte: Hải quan Online

Não é só o Vietnã, todo o Sudeste Asiático está "em apuros"

O problema de falsificações no Vietnã não é um caso isolado. Outros países do Sudeste Asiático também lutam sob a sombra de produtos falsificados e de baixa qualidade. Por exemplo, as Filipinas apreenderam mercadorias proibidas no valor total de 810 bilhões de pesos em 2024, quase o dobro de 2023. Esses produtos incluem desde eletrônicos não licenciados até artigos de luxo falsificados, e até itens essenciais do dia a dia.

Por que o problema de falsificações é tão comum no Sudeste Asiático? As principais razões podem ser resumidas nos seguintes pontos:

1. Regulamentação atrasada: O mercado de e-commerce no Sudeste Asiático cresce rapidamente, mas os sistemas regulatórios não acompanham o ritmo do setor. Muitos países carecem de leis e regulamentos abrangentes para transações online.

2. Alta demanda do consumidor: Consumidores sensíveis a preços são o principal motor do mercado de falsificações. O atrativo de produtos baratos leva muitos a "arriscar".

3. Diversidade de canais: De redes sociais a logística transfronteiriça, as falsificações podem chegar aos consumidores por várias vias, aumentando a dificuldade de fiscalização.

Filipinas apreendem mercadorias proibidas no valor de 810 bilhões de pesos em 2024 Fonte: philstar

Por que as plataformas de e-commerce se tornaram "zonas críticas"?

O fenômeno de produtos falsificados entrando no mercado por plataformas de e-commerce não é novo, mas tem se agravado nos últimos anos. Para os consumidores, as plataformas de e-commerce significam conveniência, variedade e preços baixos, e essas características exatamente fornecem o solo para o crescimento de falsificações. Preços baixos chamam a atenção, e alguns comerciantes, sob o pretexto de "promoções e descontos", disfarçam falsificações como "produtos de alta relação custo-benefício", dificultando a distinção para consumidores comuns.

Pior ainda, muitas plataformas de e-commerce têm falhas em seus mecanismos de verificação. Alguns comerciantes inescrupulosos usam identidades falsas para registrar lojas, realizam vendas em curto prazo e depois desaparecem, deixando para trás produtos falsificados e reclamações. O problema de falsificações no mercado vietnamita não só enfurece os consumidores, mas também prejudica gravemente a reputação das plataformas.

Mas as plataformas são realmente "inocentes"? Na verdade, muitas plataformas, ao buscar volume de transações e número de vendedores, não fazem a devida verificação da qualidade dos produtos. Algumas até toleram esse fenômeno, desde que não afete a receita geral da plataforma, optando por "fingir que não veem".

Fonte: Internet

Cooperação multifacetada: combater falsificações exige uma "abordagem combinada"

Diante do crescente comércio de falsificações, o governo vietnamita já começou a agir. Le Hoang Oanh, diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital do Ministério da Indústria e Comércio do Vietnã, afirmou recentemente que as leis relevantes serão aperfeiçoadas em 2025, fortalecendo a gestão do comércio eletrônico transfronteiriço. Ao mesmo tempo, a Alfândega do Vietnã está tentando usar big data e ferramentas tecnológicas para aumentar a eficiência do combate.

Mas os esforços apenas das autoridades reguladoras claramente não são suficientes. Para resolver realmente o problema das falsificações, é necessário formar uma força conjunta de múltiplas partes:

· Governo: Aperfeiçoar leis e regulamentos, aumentar a aplicação da lei e impor punições mais severas à produção e venda de falsificações.

· Plataformas: Assumir responsabilidade social, atualizar ferramentas tecnológicas e estabelecer mecanismos robustos de triagem e denúncia de falsificações.

· Consumidores: Aumentar a vigilância ao consumir, não comprar produtos de origem desconhecida atraídos por preços baixos.

Le Hoang Oanh Fonte: vietnam.vn

Um ecossistema de e-commerce saudável exige mais paciência

A raiz do problema das falsificações não pode ser resolvida da noite para o dia, mas as ações do Vietnã em 2024 são, sem dúvida, um sinal positivo. Desde a apreensão de mais de US$ 1,2 bilhão em produtos ilegais até a punição rigorosa de infrações relacionadas, o Vietnã está mostrando ao mundo sua determinação em combater as falsificações. No entanto, a solução do problema das falsificações não diz respeito apenas ao Vietnã, mas também à integridade e ao futuro de todo o mercado do Sudeste Asiático.

Com o desenvolvimento contínuo do mercado de e-commerce, o aperfeiçoamento dos sistemas regulatórios, a consciência das plataformas e a maturidade dos consumidores se tornarão fundamentais. No futuro, um ambiente de e-commerce saudável e transparente não será apenas o objetivo dos reguladores, mas também a expectativa comum de consumidores e do setor.