Em 2025, a economia global ainda está sob a sombra da inflação. Os consumidores britânicos, pressionados pelo aumento do custo de vida, foram forçados a adotar um modo de "apertar os cintos".

Das lojas de desconto físicas às plataformas online de baixo preço, passando pelo acúmulo de produtos em promoção e a migração para marcas próprias, uma revolução de consumo centrada na "relação custo-benefício" está varrendo o mercado britânico e impactando profundamente as estratégias competitivas do comércio eletrônico transfronteiriço global.

Fonte: Internet

1. Consumidores britânicos: uma mudança completa de "comprar marcas" para "comprar utilidade"

De acordo com dados do Escritório de Estatísticas Nacionais do Reino Unido, em 2022, 62% dos adultos britânicos já haviam reduzido gastos com itens não essenciais devido à crise do custo de vida, e essa tendência se intensificou em 2025. O Índice de Consumo da Kantar mostra que os consumidores britânicos estão lidando com a inflação de várias maneiras: comprando frutas e vegetais "imperfeitos" para economizar, migrando para lojas de desconto e marcas próprias (como indicam dados de 2022, com um crescimento significativo na participação de mercado das marcas próprias dos supermercados britânicos).

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Vale ressaltar que a redução do consumo não se trata apenas de buscar preços baixos. Essa lógica de consumo "econômica" força as marcas a reavaliarem o posicionamento de seus produtos: o preço baixo precisa estar vinculado ao valor prático, e não apenas a uma redução de preço.

Apesar disso, a sombra da desaceleração econômica britânica já paira sobre o mercado, tornando a redução do consumo uma tendência inevitável. Recentemente, os dados de avaliação de vendas no varejo de fevereiro divulgados pela Confederação da Indústria Britânica (CBI) mostram que o desempenho das vendas no varejo continua fraco, sem conseguir se livrar da tendência de baixa. Ao mesmo tempo, o pessimismo dos varejistas em relação às perspectivas do mercado continua a se espalhar, com expectativas gerais de novas quedas nas vendas em março. Essa realidade não apenas reflete a gravidade do ambiente econômico atual, mas também indica que o caminho para a recuperação do mercado de consumo ainda é longo.

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2. "Estratégia de baixo preço" do comércio eletrônico transfronteiriço e desafios de localização

Plataformas de baixo preço aceleram a penetração, mas as barreiras de localização aumentam

Diante da sensibilidade ao preço dos consumidores britânicos, os gigantes do comércio eletrônico transfronteiriço estão ajustando suas estratégias. A Amazon lançou o Amazon Haul, um marketplace de baixo preço, em 2024. Embora a resposta no mercado americano tenha sido morna, a empresa rapidamente o expandiu para a Europa e investiu US$ 2,4 bilhões na expansão de sua rede logística para apoiar a entrega rápida de produtos de baixo preço. A AliExpress, por meio de marketing localizado, como patrocínio da Comic Con de Londres e bombardeio de anúncios no metrô, alcançou o primeiro lugar no ranking de downloads de aplicativos de compras no Reino Unido durante o "Double 11" de 2024, com itens de alta relação custo-benefício, como action figures e artigos festivos, tornando-se best-sellers. A Temu, do Pinduoduo, continua a corroer a participação de mercado das plataformas tradicionais com seu modelo de "preço ultrabaixo + disseminação social".

Fonte: Amazon

A demanda do consumidor força a atualização da cadeia de suprimentos

Os consumidores britânicos são quase exigentes quanto à eficiência logística: 84% esperam que os pacotes sejam entregues em 3 a 5 dias, e 32% esperam entrega em 1 a 2 dias. No entanto, os vendedores transfronteiriços enfrentam o desafio de uma cadeia de suprimentos mais complexa após o Brexit. 39% dos consumidores europeus reduziram as compras transfronteiriças devido ao ajuste das regras do IVA, com as importações britânicas da UE caindo 28,8% e as exportações despencando 407%. Além disso, os serviços localizados tornaram-se cruciais para a competitividade: 43% dos consumidores afirmam que "devoluções flexíveis" são sua principal prioridade, e 56% listam "frete grátis" como o fator principal na escolha de uma plataforma.

Fonte: ConsumerX

Custos ocultos por trás da guerra de preços

A estratégia de baixo preço não é uma solução universal. Dados da temporada de festas de 2024 mostram que, embora as vendas no varejo britânico como um todo tenham crescido 2,3%, a categoria de vestuário caiu 2% e a de eletrônicos cresceu apenas 1,3%, indicando que as categorias não essenciais são mais afetadas pela guerra de preços. Ao mesmo tempo, os consumidores estão mais exigentes quanto à transparência dos produtos: 62% se preocupam com rótulos de ingredientes e certificações de sustentabilidade, e 93% valorizam a flexibilidade nos métodos de pagamento. Depender apenas de preços baixos pode levar à perda de fidelidade à marca, especialmente em categorias movidas pela emoção, como beleza e vestuário, onde o valor diferenciado continua sendo uma barreira central.

Fonte: ConsumerX

Conclusão

A redução do consumo no mercado britânico é tanto um desafio quanto uma oportunidade para reestruturar o cenário competitivo. Os vendedores transfronteiriços precisam ir além da "guerra de preços interna", encontrando um equilíbrio entre custo-benefício e identidade de marca por meio de seleção precisa de produtos, otimização da cadeia de suprimentos e marketing de valor. Como aponta o relatório da RetailX: "Os vencedores de 2025 serão aqueles que conseguirem controlar os custos e, ao mesmo tempo, conquistar os consumidores com serviços localizados e conexões emocionais." Somente aqueles que se adaptarem às tendências e se aprofundarem no mercado conseguirão se firmar na onda de preços baixos.

(Nota: Todos os dados e eventos neste artigo são baseados em relatórios públicos e estudos de pesquisa. As estratégias específicas devem ser adaptadas às necessidades reais do negócio.)