Em 2025, o setor de comércio eletrônico transfronteiriço parece estar em uma competição acirrada, mas a plataforma Amazon apresenta um cenário de "contrastes extremos": de um lado, novos vendedores continuam entrando; do outro, o número de vendedores ativos cai drasticamente, enquanto os veteranos que permanecem no mercado desfrutam dos novos benefícios trazidos pelo crescimento do tráfego.

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Tráfego concentrado nos líderes, novos jogadores viram "coadjuvantes"

Dados recentes do Marketplace Pulse mostram que o número de vendedores ativos globais da Amazon caiu de 2,4 milhões há quatro anos para menos de 1,9 milhão, uma redução de mais de 21%. Embora quase um milhão de novos vendedores entrem anualmente, menos de 30% conseguem sobreviver a longo prazo. O resultado direto dessa tendência é que o tráfego médio mensal por vendedor ativo saltou de 2.162 visitas em 2021 para 2.837 em 2025, um aumento de 31%.

Fonte: Marketplace Pulse

A distribuição de tráfego apresenta uma polarização: o mercado dos EUA continua sendo o núcleo, com 2,45 bilhões de visitas mensais, enquanto mercados emergentes como Arábia Saudita e África do Sul se destacam como nichos promissores, com mais de 8.000 visitas mensais por vendedor. No entanto, o volume total de tráfego nesses mercados é limitado, dificultando vendas em grande escala, e os vendedores precisam equilibrar investimento e retorno.

Fonte: Marketplace Pulse

Uma mudança mais profunda é a consolidação do topo. Atualmente, mais de 60% dos 10.000 principais vendedores da Amazon são veteranos que entraram antes de 2019. Esses "jogadores experientes", com acúmulo em cadeia de suprimentos, reconhecimento de marca e experiência operacional, dominam o tráfego. Dados mostram que mais da metade do volume total de mercadorias (GMV) da plataforma vem de vendedores que entraram há cinco anos, enquanto a participação de vendas de terceiros em 2024 subiu para 62%, um recorde histórico.

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Menos vendedores, receita da plataforma aumenta 36%

A desaceleração da concorrência entre vendedores não impediu a expansão da Amazon. Entre 2021 e 2024, sua receita anual disparou de US$ 470 bilhões para US$ 638 bilhões, um aumento de 36%. Esse crescimento é impulsionado por dois motores:

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Explosão na receita de serviços para terceiros: A receita de serviços de terceiros, composta por comissões, anúncios e logística, já representa 81% do negócio próprio, e espera-se que ultrapasse em 2025.

Penetração total da tecnologia de IA: Da ferramenta de seleção inteligente Amazon Personalize ao assistente de IA generativa Rufus, a Amazon está otimizando a eficiência operacional dos vendedores com IA. Por exemplo, a ferramenta de descrição de produtos gerada por IA já cobre 500.000 vendedores, e o modelo de precificação dinâmica aumentou a precisão da previsão de estoque em 20%.

Os consumidores também se beneficiam. O assistente de compras com IA Rufus aumenta as taxas de conversão por meio de recomendações conversacionais, enquanto os produtos com certificação "Climate Pledge Friendly (CPF)" tiveram um aumento de 10% na exposição durante promoções como a Black Friday, graças a entradas de tráfego exclusivas.

Fonte: benzinga

IA reestrutura o ecossistema, visão de longo prazo é a chave para o sucesso

A ambição da Amazon vai além da distribuição de tráfego. Seus centros logísticos impulsionados por IA já automatizam 95% da triagem de pacotes, e o número de robôs deve superar o de funcionários até 2030. O lançamento de ferramentas gratuitas de IA, como o Project Amelia, revela a estratégia da plataforma de reter vendedores por meio da democratização da tecnologia.

Para os vendedores, embora os benefícios de tráfego de curto prazo sejam atraentes, a sobrevivência a longo prazo depende mais da construção de marca e da resiliência da cadeia de suprimentos. Como disse o CEO da Amazon, Andy Jassy: "Nossos clientes da AWS estão muito satisfeitos com a nova geração de inteligência artificial. Também vemos um enorme potencial de desenvolvimento na área de IA, e agora nosso negócio de IA já alcançou uma capacidade de receita de bilhões de dólares." Nessa revolução tecnológica, a experiência acumulada dos veteranos e a inovação ágil dos novos jogadores podem, juntos, escrever a próxima década do comércio eletrônico transfronteiriço.