1345Многие продавцы, занимающиеся трансграничной электронной коммерцией, не имеют независимого суждения: если на рынке появляется горячая категория, они толпой бросаются в неё и, слепо следуя за другими, борются за рынок, поэтому им трудно получить значительную прибыль.
Лучше активно искать нишу, где существует реальный спрос, но мало ведущих брендов глубоко занимаются ею; зачастую можно добиться более высокой прибыли.
Возьмём, к примеру, рынок модернизации умного дома: такие гиганты, как Xiaomi, Huawei и Panasonic, прочно удерживают рынок комплексных систем умного дома «под ключ». Такие решения подходят для ремонта новых квартир или полного обновления дома: они не только имеют высокий порог входа, но и требуют очень больших затрат.
Источник изображения: Google
Однако в Европе, США, Японии и других странах существует огромный старый жилой фонд, и по-прежнему используется много старой бытовой техники. Чтобы превратить весь дом в умный, часто приходится вскрывать стены и прокладывать провода; процесс переоборудования крайне сложен, поэтому многим владельцам старых домов трудно осуществить интеллектуальную модернизацию.
В то же время постоянно растёт число молодых людей, арендующих жильё; условия аренды ограничены, и в большинстве случаев не разрешается нарушать целостность стен для масштабной переделки.
Какне заменяя имеющиеся старые бытовые приборы, реализовать интеллектуализацию жилья с низкими затратами и низким порогом входа — это стало насущной потребностью многочисленных потребителей.
Источник изображения: Google
У нас в Китае как раз появился бренд, который нацелился на рынок модернизации существующей бытовой техники в арендуемом жилье и старых домах. Благодаря характеристикам продукции — без сверления, без проводки, приклеил и используй — он открыл нишу, которую гиганты проигнорировали.
Обычные семьи могут не покупать сразу целый комплект умной техники, а потратив всего несколько десятков долларов на отдельное устройство, легко испытать умный дом.
Это бренд умных устройств из Шэньчжэня, Гуандун.SwitchBot。
Далее мы вместе разберём, как именно SwitchBot шаг за шагом завоёвывал зарубежные семьи,вырос до годовой выручки, превышающей 900 миллионов— глобальный бестселлер？
Источник изображения: Google
Взлёт после аренды квартиры: отличник Харбинского политехнического университета вместе с соратником основал стартап.
Согласно открытым данным, SwitchBot был основан в 2015 году. Это глобальный бренд, выросший из Шэньчжэня, специализирующийся на недорогих решениях для встраиваемого умного дома и на бытовых роботах с воплощённым интеллектом.
Соучредитель господин Ли окончил бакалавриат Харбинского политехнического университета, затем получил степень магистра в Наньянском технологическом университете и работал в технологической компании в Сингапуре.
Вернувшись из Сингапура в Китай, во время аренды квартиры в Шэньчжэне он заметил распространённую проблему: арендаторы не имеют права менять настенные выключатели, а многие старые бытовые приборы трудно модернизировать до умных.
Так возникла идея разработать небольшого робота, который имитирует действия руки человека и не требует переделки бытовой техники.
В 2015 году господин Ли пригласил своего однокурсника по Харбинскому политехническому университету господина Паня, и они совместно основали Woan Technology — предшественника основной компании SwitchBot, определив дифференцированную стратегию развития. Они решили избегать высококонкурентной сферы комплексных умных домов под ключ, сосредоточившись на существующем жилье и арендаторах, и создавать лёгкие решения для умного дома с пост-установкой.
Источник изображения: Google
От краудфандингового хита до попытки IPO: что привлекло «крёстного отца DJI»?
В 2016 году первое поколение пальцевого робота SwitchBox бренда появилось на зарубежной краудфандинговой платформе Kickstarter, превысив целевую сумму более чем на 2000%, что предварительно подтвердило огромный спрос на зарубежных рынках и определило стратегию приоритетного выхода на международные рынки.
В 2017 году SwitchBot официально выпустил пальцевого робота SwitchBot Bot. Благодаря инновационному формату с наклейкой и имитацией нажатия пальцем, обычные настенные выключатели, кофемашины, дверные замки и другие устройства стали интеллектуальными одним нажатием, что быстро завоевало симпатии множества зарубежных потребителей.
Источник изображения: Google
В 2018 году бренд получил инвестиции от известных организаций, включая «крёстного отца DJI» Ли Цзэсяна и Hillhouse Capital. Ли Цзэсян и эксперт по робототехнике Гао Бинцян стали неисполнительными директорами компании и, опираясь на глубокий промышленный опыт в области робототехники и полупроводников, продолжают предоставлять профессиональные рекомендации по техническим направлениям, планированию продуктов и долгосрочной стратегии развития.
Опираясь на мощную команду разработчиков и преимущества промышленных ресурсов, SwitchBot постоянно совершенствует линейку продуктов, выпуская умные роботы для штор, умные пульты дистанционного управления, умные дверные замки и другие аксессуары для умного дома, а также расширяясь в сферу роботов-пылесосов и человекоподобных роботов.
В 2025 году бренд официально подал заявку на листинг в Гонконгскую фондовую биржу, претендуя на звание «первой глобальной публичной компании среди AI-воплощённых домашних роботов».
Источник изображения: Google
Amazon + Rakuten Yahoo + независимый сайт: железный треугольник каналов для успешных продаж за рубежом
С момента основания зарубежный рынок всегда был основой SwitchBot: доля зарубежных доходов долгое время стабильно превышает 95%, а Япония, Европа и Северная Америка составляют три ключевых рынка.
В 2024 году годовая выручка бренда достигла 610 миллионов юаней; к 2025 году его общая годовая выручка превысила 900 миллионов.
За этими достижениями стоит зрелая и совершенная глобальная система каналов продаж.
Как сообщается, SwitchBot вышел на Amazon ещё в 2018 году, начав масштабные зарубежные продажи, и сделал японский сайт ключевой операционной площадкой. Многие продукты долгое время оставались в списках бестселлеров в категории умного дома, а также были открыты площадки в США, Европе, Великобритании, Австралии и других странах.
Источник изображения: Amazon
Кроме того, бренд активно выходил на региональные местные электронные платформы, такие как Rakuten и Yahoo, а также развивал дистрибуцию через местных дилеров.
Чтобы избавиться от ограничений, связанных с комиссиями и правилами сторонних платформ, и создать собственный частный трафик для бренда, SwitchBot также создал собственный независимый сайт как долгосрочную стратегическую площадку.
На независимом сайте представлена полная линейка продуктов, что позволяет пользователям выбирать с учётом своих потребностей. Бренд также накапливает данные о пользователях, выявляет предпочтения потребителей в разных регионах и использует их для инноваций и обновления продуктов.
Источник изображения: SwitchBot
Одно видео без пояснений набрало 5,3 миллиона просмотров: «молчаливый» способ продаж в TikTok
Чтобы зарубежные потребители, столкнувшись с незнакомым иностранным брендом и продуктом, совершили заказ, помимо отличного качества продукции и развитой системы каналов, наглядная демонстрация продукта является ключевым звеном для устранения опасений покупателей.
Популярные по всему миру социальные медиа, такие как TikTok, предоставляют носитель для распространения визуального контента. Бренд SwitchBot использовал их для охвата большого количества потенциальных клиентов.
1. Создание официального бренд-аккаунта
SwitchBot сначала укрепляет собственную коммуникационную платформу, используя главный аккаунт бренда @SwitchBot как основное окно для общения с зарубежными пользователями.
В настоящее время у этого аккаунта 50,8 тысячи подписчиков и 126 тысяч лайков в общей сложности.
Контент в основном представляет собой демонстрацию функций продукта в реальных условиях, показывающую способы использования в повседневной жизни. Пользователям достаточно короткого видео на несколько десятков секунд, чтобы ясно понять основные характеристики продукта и эффективно получить информацию о нем.
Источник изображения: TikTok
2. Взаимодействие с профильными блогерами для точного охвата
Однако официальный аккаунт больше выполняет функции просвещения о бренде и его продвижения. Полагаясь на естественное распространение и широкий трафик платформы, сложно точно охватить целевую аудиторию с высокой покупательской готовностью.
Поэтому SwitchBot применил вторую тактику: сотрудничество с блогерами в узких нишах, используя их аудиторию для точного охвата потенциальных потребителей.
Например, технологический блогер @giftgecko, у которого на TikTok 581,8 тысячи подписчиков и 8,9 миллиона лайков, снял рекламное короткое видео для бренда SwitchBot.
Источник изображения: TikTok
В видео блогер установил робота для умных штор от SwitchBot на карниз в доме и запрограммировал автоматическое открытие штор в 6 утра на следующий день через приложение. На следующее утро, без ручного вмешательства, шторы автоматически открылись в заданное время.
Всё видео без комментариев, лишь воспроизводит реальный сценарий использования. После публикации число просмотров превысило 5,3 миллиона, а количество лайков достигло 115,9 тысячи, что привлекло множество потенциальных пользователей.
Видно, что формат контента, где блогер лично тестирует и демонстрирует весь процесс использования, легче завоевывает доверие зарубежных потребителей и эффективно повышает конверсию.
Источник изображения: TikTok
Заключение
В настоящее время мировой рынок устройств для умного дома находится в периоде быстрого роста. В особенности рынок постпродажных установок и облегченных умных продуктов: с увеличением количества старых домов и распространением культуры аренды, их потенциальная потребительская аудитория расширяется с беспрецедентной скоростью.
Для китайских компаний, выходящих на зарубежные рынки, многоплатформенное присутствие и глубокая интеграция с социальными сетями, которые подтвердил SwitchBot, уже не предмет выбора, а базовый навык выживания при входе на зарубежный рынок.
Вместо того чтобы следовать по переполненной трассе, лучше успокоиться и найти следующую игнорируемую рыночную нишу.
