Друзья, занимающиеся трансграничной электронной коммерцией, наверняка ощущают одно и то же — за последние два года стоимость привлечения клиентов действительно становится всё выше и выше.

Клики по рекламе на платформах становятся всё дороже: несколько юаней за один клик — это уже честная цена. Не говоря уже о стоимости рекламы в Facebook и Google — с каждым годом она всё абсурднее.

Если вы планируете создать независимый сайт бренда, но не хотите, чтобы вас с самого начала отпугнули высокие расходы на рекламу, то сегодняшняя статья — для вас.

Источник изображения: интернет

Сначала разберитесь с одним основным вопросом: что именно продаёт ваш независимый сайт?

Многие новички, создавая собственный интернет-магазин, сразу хотят продавать всё подряд и готовы превратить его в онлайн-«Walmart». В результате трафик приходит, но его не удаётся удержать; если удаётся удержать, он не конвертируется. Это типичный случай нечёткого позиционирования.

Первое ключевое действие для привлечения целевых клиентов — как раз до того, как вы потратите деньги на закупку трафика, — определить нишевый рынок.

Что такое нишевый рынок? Это те вертикальные области, где конкуренция не так сильна, но существует группа пользователей с острой потребностью. Например, если вы занимаетесь одеждой, не начинайте сразу конкурировать с SHEIN на массовом рынке женской одежды, а специализируйтесь на «одежде для йоги больших размеров» или «повседневных брюках специально для выгула собаки», сосредоточьтесь на конкретных сценариях и конкретных группах людей — ваша стоимость привлечения клиентов мгновенно снизится.

Вот кейс, который стоит изучить, — независимый сайт свадебных украшений Totally Dazzled.

У этого бренда небольшая команда всего из четырёх человек, но они сделали очень умную вещь: не стали делать массовые украшения, а сосредоточились на узком свадебном сегменте — продают кольца для салфеток, броши и свадебные украшения. Именно благодаря точному позиционированию доля их трафика из соцсетей достигает 65.52%, причём подавляющая его часть приходит из бесплатных каналов. Когда ниша выбрана верно, трафик сам подтягивается.

Источник изображения: Totally Dazzled

Привлечение трафика из TikTok: не ограничивайтесь ссылкой в шапке профиля — настоящие приёмы вы ещё не открыли

Когда речь заходит о недорогом привлечении клиентов, многие в первую очередь вспоминают TikTok.

Многие продавцы думают, что привлечение трафика через TikTok — это просто разместить ссылку в профиле, но это явно не раскрывает его потенциал. Ниже приведены проверенные на сегодняшний день способы привлечения трафика, которые можно выбирать в зависимости от собственного этапа:

Способ первый: ссылка в профиле (базовый вариант). После перехода на бизнес-аккаунт просто разместите ссылку на независимый сайт; с помощью Bitly сократите длинную ссылку, чтобы было удобнее отслеживать данные о кликах. Не забудьте добавить в Bio фразу-призыв, например «Такой же товар — здесь», чтобы пользователи знали, что делать дальше.

Источник изображения: TikTok

Способ 2: видео + навигация в комментариях. Видео стало популярным, но никто не переходит в профиль? Что делать? Опубликуйте в комментариях призыв и закрепите его, например «Link in bio». Запомните: ни в коем случае не публикуйте в комментариях прямую ссылку на отдельный сайт — платформа ограничит охват.

Способ 3: интеграция TikTok Shop с независимым сайтом. Если вы уже открыли магазин в TikTok Shop, можно связать магазин с независимым сайтом, использовать трафик платформы для недорогого привлечения клиентов и одновременно аккумулировать пользователей, совершивших покупку, в пуле приватного трафика на независимом сайте.

Способ пятый: масштабирование вирусного контента с помощью Spark Ads. Если какое-то органическое видео показывает хорошие результаты, его можно с помощью Spark Ads превратить в рекламный креатив — без пересъёмки ролика можно усилить эффект.

Кто-то спрашивает: можно ли, не потратив ни цента, только за счёт органического трафика TikTok раскрутить независимый сайт? Ответ: можно. Был продавец по имени Jackson, который, используя лишь одну отработанную стратегию органического трафика, добился впечатляющего результата — продаж на 800 000 долларов в месяц, из которых 600 000 долларов пришлись на органический трафик (не платный). Его секрет: делать качественный контент, и платформа будет бесплатно продвигать вас.

Источник изображения: интернет

Удерживайте пользователей и превращайте трафик в постоянную аудиторию.

Потратив силы на привлечение трафика на независимый сайт, ни в коем случае не позволяйте пользователям уйти, едва взглянув на него. Главная ценность независимого сайта заключается в том, что он позволяет накапливать собственные пользовательские активы и обеспечивать долгосрочное детализированное управление операциями.

Во-первых, для пользователей, которые уже оформили заказ, можно проводить последующий маркетинг по электронной почте или через приложение. На независимом сайте отправка письма о новинке или проведение кампании для повторных покупок старых клиентов почти ничего не стоит с точки зрения охвата, а доля повторных покупок может вырасти в два-три раза.

Во-вторых, для тех пользователей, которые добавили товар в корзину, но не оплатили, нужно создать автоматизированный механизм возврата. В течение 24 часов после ухода пользователя отправьте письмо с напоминанием о том, что запасы ограничены; на 7-й день запустите ещё одну волну скидок с ограниченным сроком; по данным статистики это помогает вернуть около 18% брошенных заказов.

В-третьих, используя собранные на независимом сайте адреса электронной почты пользователей и данные об их поведении, вы можете проводить персонализированные рекомендации товаров и рассылки промоакций, постоянно повышая пожизненную ценность клиента.

Источник изображения: интернет

В заключение

Рост привлечения клиентов независимого сайта никогда не достигается разовой рекламной кампанией — он строится на комбинации «точное позиционирование + накопление контента + работа с пользователями». Уделите время тому, чтобы найти правильную аудиторию, которую вы хотите обслуживать, используйте TikTok для недорогого контентного привлечения трафика, поощряйте пользователей создавать контент, который поможет вам распространять информацию, а затем с помощью email-маркетинга увеличьте повторные покупки — весь этот набор приёмов не требует от вас сжигать много денег, но требует вдумчивого выполнения.

Надеюсь, сегодняшняя информация была вам полезна. На каком этапе сейчас застрял ваш независимый сайт? Приглашаю оставлять комментарии и общаться.