В последние годы, с быстрым развитием технологии AI-генерируемого контента (AIGC), ее применение в сфере электронной коммерции становится все более широким.

Однако чрезмерное использование AI-инструментов для ложного маркетинга, преувеличения эффектов товаров и других проблем также становится очевидным, что не только наносит ущерб правам потребителей, но и влияет на здоровое развитие экосистемы платформы.

Недавно TikTok Shop в Юго-Восточной Азии (трансграничный бизнес) выпустил новые правила, четко определяющие стандарты использования AIGC, строго ограничивающие ложные маркетинговые практики, направленные на поддержание честной и прозрачной среды для покупок.

Введение этой политики, помимо предъявления более высоких требований к продавцам, также существенно повлияет на долгосрочное направление развития платформы.

 

Источник изображения: Google

Основные требования новых правил AIGC

Опубликованные правила использования AIGC TikTok Shop в Юго-Восточной Азии в основном основаны на двух ключевых принципах: достоверность и прозрачность.

Во-первых, платформа разрешает продавцам использовать AI для вспомогательного создания контента при условии соблюдения требований, но подчеркивает, что AI-генерируемый контент должен соответствовать реальному товару, включая ключевые характеристики, такие как цвет, размер, функциональность, и не должен искажать реальное состояние товара с помощью технических средств. Например, изображения одежды, сгенерированные AI, не должны чрезмерно изменять цвет или крой, чтобы у потребителей не возникало сильного разочарования при получении товара.

Во-вторых, новые правила прямо запрещают использование AI для подделки эффектов использования. Многие продавцы ранее использовали AI-сгенерированные виртуальные персонажи или фильтры для преувеличения реальных эффектов товаров, например, ложные рекламные приемы, такие как «одно нажатие — и кожа гладкая» для средств по уходу за кожей или «мгновенное похудение» для продуктов для снижения веса, теперь будут строго ограничены.

Кроме того, платформа особо отметила, что запрещается использовать AI для фабрикации грустных историй или кризисных ситуаций с целью стимулирования потребления, например, выдумывание сюжетов о бедных семьях, тяжелых болезнях и т. д., чтобы вызвать сочувствие и побудить к импульсивным покупкам. Такие маркетинговые методы не только противоречат деловой этике, но и могут вызвать кризис доверия среди потребителей.

 

Источник изображения: Chuhaiwang

Влияние на продавцов и стратегии реагирования

Введение новых правил, несомненно, создает проблемы для продавцов, которые полагаются на AI-технологии в маркетинге. Раньше некоторые продавцы могли быстро привлекать трафик с помощью преувеличенных визуальных эффектов или эмоционального маркетинга, но в будущем такие практики столкнутся с более строгими проверками и наказаниями.

В краткосрочной перспективе некоторые продавцы, чрезмерно полагающиеся на AI-обработку, могут столкнуться со снижением коэффициента конверсии, особенно в таких категориях, как косметика и одежда, которые сильно зависят от визуальной презентации.

 

Источник изображения: Google

Однако в долгосрочной перспективе эта политика также заставляет продавцов вернуться к сути продукта и повысить реальную конкурентоспособность. Продавцы могут принять следующие стратегии для адаптации к новым правилам:

1. Повышение достоверности презентации товаров

Снизить чрезмерное использование AI-улучшений, вместо этого использовать реальные съемки, живые тестирования, отзывы реальных пользователей и т. д. для повышения доверия. Например, добавлять короткие видео, демонстрирующие реальные сценарии использования товаров, или поощрять покупателей делиться честными отзывами.

 

Источник изображения: Google

2. Повышение креативности контента, а не ложных улучшений

AI по-прежнему может использоваться как вспомогательный инструмент, но должен быть сосредоточен на повышении креативного выражения, а не на искажении фактов. Можно использовать AI для создания разнообразных рекламных текстов или персонализированных рекомендаций, а не для подделки эффектов.

3. Усиление осведомленности о соблюдении требований, избежание рисков нарушений

Продавцам необходимо внимательно изучить политику платформы, чтобы избежать нарушения красных линий, таких как ложные истории, AI-поддельные сравнительные изображения и т. д., в противном случае они могут столкнуться с удалением товаров или санкциями в отношении аккаунта.

Заключение

Регулирование использования AIGC TikTok Shop в Юго-Восточной Азии знаменует собой новый этап в создании контента для электронной коммерции.

Для продавцов это одновременно и вызов, и возможность. Те продавцы, которые смогут быстро адаптироваться к новым правилам и придерживаться честного маркетинга, получат устойчивое преимущество в этой более здоровой среде.

В будущем AI-технологии по-прежнему будут важным помощником в создании контента для электронной коммерции, но их применение будет уделять больше внимания достоверности и этическим границам. В эпоху интеллектуального маркетинга именно достоверный, правдивый контент, качественные продукты и хороший пользовательский опыт являются основой для завоевания рынка.