Recientemente, TikTok Shop ha mostrado un desempeño bastante destacado en el mercado de Indonesia.
Según una declaración escrita de Stephanie Susilo, directora sénior de la plataforma, en la primera mitad de 2025, el volumen de transacciones de los vendedores certificados como “Mall” creció en promedio más de 15 veces en comparación con la segunda mitad de 2024, alcanzando un máximo histórico. Estos vendedores certificados como “Mall” incluyen propietarios de marcas, distribuidores oficiales y tiendas de alta reputación, cuya identidad certificada ha incrementado enormemente la confianza de los consumidores al comprar.
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Según los datos, la cantidad de vendedores certificados por el Mall aumentó más de 4 veces interanualmente, siendo las pequeñas y medianas empresas la principal fuerza impulsora del crecimiento. Esto indica que la vitalidad del mercado de comercio electrónico de Indonesia está siendo estimulada en múltiples niveles. El “Informe del Mercado de Comercio Electrónico del Sudeste Asiático 2024” publicado por Momentum Works de Singapur muestra que la cuota total de mercado de TikTok Shop y Tokopedia en Indonesia alcanzó el 39%, acercándose al 40% de Shopee. Este dato es suficiente para demostrar que la influencia de TikTok Shop en el mercado de comercio electrónico de Indonesia se está expandiendo rápidamente.
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Veamos ahora qué prefieren comprar los consumidores. En la categoría de moda, las zapatillas deportivas para mujer, los pañuelos y los zapatos escolares siguen siendo muy populares; en belleza y cuidado personal, los labiales, bases, cremas y mascarillas son los productos más demandados; en alimentos y bebidas, la salsa picante, el polvo de hoja de moringa y los alimentos en envases pequeños tienen buenas ventas. Según estadísticas de agencias de datos de terceros, en junio de 2025, en el ranking TOP5 de ventas por categoría de TikTok Shop Indonesia, la categoría de belleza y cuidado personal representó el 14%, siendo aún la de mayor volumen de ventas. Esto refleja la tendencia de las necesidades diarias de los consumidores y también proporciona a los comerciantes una referencia clara para la selección de productos.
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Cabe destacar que los distribuidores oficiales con mayor volumen de transacciones son principalmente marcas locales. Esto muestra claramente que la dependencia de los consumidores en las tiendas certificadas oficialmente por la plataforma sigue aumentando. Independientemente del tipo de producto o del precio, los consumidores tienden a elegir comerciantes con estatus de Mall. Esta tendencia de consumo tiene una importante implicancia para toda la industria del comercio electrónico, ya que significa que la reputación del comerciante y la certificación de la plataforma tienen un peso cada vez mayor en las decisiones de compra.
Para ayudar a los vendedores a expandir su negocio, TikTok Shop está acelerando la integración ecológica con Tokopedia. En el futuro, las tiendas que obtengan la certificación Mall irán abriendo gradualmente canales de venta en ambas plataformas. Esta medida permitirá a los emprendedores indonesios acceder a un mercado más amplio, ayudándoles a llegar a más compradores y lograr el crecimiento de su negocio. La plataforma también seguirá animando a los comerciantes de calidad a mejorar sus servicios y obtener más apoyo de tráfico a través de la certificación.
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En general, el desarrollo de TikTok Shop en el mercado de Indonesia es vertiginoso; tanto el crecimiento del volumen de transacciones de los vendedores, la diversificación de las categorías más vendidas, como la actualización de la estrategia de la plataforma, muestran el enorme potencial y vitalidad de TikTok Shop en el mercado de comercio electrónico de Indonesia. Tanto para los comerciantes como para los consumidores, se avecinan más oportunidades y cambios.