หากจะพูดถึงแบรนด์รองเท้าที่เป็นตำนานในวงการCrocsต้องมีชื่อนี้อย่างแน่นอน

รองเท้าหัวโหว่ที่ครั้งหนึ่งเคยถูกนิตยสารไทม์จัดให้อยู่ใน "50 สิ่งประดิษฐ์ที่แย่ที่สุดในโลก" กลับกลายเป็นที่ชื่นชอบของเหล่าแฟชั่นนิสต้าได้อย่างไร?!

ไม่เพียงแต่ดึงดูดแฟนๆ นับไม่ถ้วนแต่ยังสร้างรายได้ถึง 8.22 ล้านเหรียญสหรัฐด้วยการตลาดเชิงสร้างสรรค์เบื้องหลังการพลิกกลับครั้งนี้ของแบรนด์ มีเคล็ดลับอะไรซ่อนอยู่?

ที่มา: เว็บไซต์แบรนด์ Crocs

01

จากสิ่งประดิษฐ์ที่แย่ที่สุด สู่สัญลักษณ์แห่งเทรนด์

แบรนด์ Crocs กำเนิดขึ้นในปี 2002 เดิมทีเป็นรองเท้าสำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง ผลิตจากวัสดุเรซิน Croslite ที่มีน้ำหนักเบา กันน้ำ และต้านเชื้อแบคทีเรีย

ในช่วงแรก มันโด่งดังอย่างรวดเร็วจากดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์ในงานแสดงเรือยอทช์มูลค่าตลาดพุ่งสูงถึง 6 พันล้านเหรียญสหรัฐอย่างไรก็ตาม ความรุ่งโรจน์อยู่ได้ไม่นาน ในปี 2008Crocs ขยายสายผลิตภัณฑ์อย่างไม่ระมัดระวังจนขาดทุนมหาศาล ราคาหุ้นร่วงลงเหลือ 1 ดอลลาร์ เกือบจะล้มละลาย

แต่จุดเปลี่ยนมาถึงในปี 2018 ด้วยการวางตำแหน่งทางการตลาดที่แม่นยำและกลยุทธ์การตลาดที่ยืดหยุ่น Crocs สามารถทำกำไรได้อย่างมั่นคง โดยเฉพาะในช่วงการระบาดใหญ่ ความต้องการรองเท้าที่สวมใส่สบายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้แบรนด์ Crocs เติบโตอย่างรวดเร็วกลายเป็นสัญลักษณ์ของเทรนด์ "แฟชั่นคนขี้เกียจ" ทั่วโลก

ที่มา: เว็บไซต์แบรนด์ Crocs

02

การวางแผนหลายแพลตฟอร์ม: เปิดศึกพลิกกลับของแบรนด์

ความสำเร็จในการพลิกกลับของแบรนด์ Crocs ส่วนหนึ่งต้องยกให้กับการวางแผนการตลาดบนหลายแพลตฟอร์ม

บนแพลตฟอร์มTikTok, Instagram, YouTube, PinterestCrocs สร้างเนื้อหาที่หลากหลายสำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

TikTok:ในฐานะสนามรบหลักของแบรนด์ Crocs เข้าร่วมแพลตฟอร์มตั้งแต่ปี 2019 เผยแพร่วิดีโอสั้นที่ดึงดูดความสนใจ นำรองเท้าหัวโหว่ไปใช้ในสถานการณ์ต่างๆ ในชีวิตประจำวัน จนถึงปัจจุบัน บัญชีทางการมีผู้ติดตาม 2.5 ล้านคน มียอดไลก์วิดีโอสูงถึง 29.5 ล้านครั้ง แฮชแท็ก #crocs มียอดชมมากกว่า 1.76 หมื่นล้านครั้ง และมีวิดีโอที่เกี่ยวข้องมากกว่า 750,900 รายการ

สถานการณ์บัญชี TikTok ของแบรนด์ Crocs

Instagram:นี่คือ "นามบัตรภาพ" ของ Crocs แบรนด์โพสต์ภาพการแต่งตัวที่สวยงามเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ที่ชื่นชอบแฟชั่น สีสันสดใสและการออกแบบภาพที่สร้างสรรค์ทำให้ Crocs กลายเป็นไอเท็มจำเป็นของคนรักเทรนด์

สถานการณ์บัญชี Instagram ของแบรนด์ Crocs

YouTube:บนแพลตฟอร์มนี้ Crocs เผยแพร่วิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์และสถานการณ์การใช้งานอย่างละเอียด ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์อย่างถ่องแท้ และเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์

สถานการณ์บัญชี YouTube ของแบรนด์ Crocs

ด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละพื้นที่ Crocs สามารถครอบคลุมผู้ใช้ที่หลากหลายและเพิ่มอิทธิพลทางออนไลน์ของแบรนด์

03

ถอดรหัสการตลาด TikTok ของ Crocs

ในกลยุทธ์การวางแผนหลายแพลตฟอร์ม TikTok มีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นยอดขายของแบรนด์ Crocs อย่างชัดเจน ต่อไป มาติดตาม Tuke เพื่อทำความเข้าใจกลยุทธ์เฉพาะเบื้องหลังนี้อย่างลึกซึ้ง

1. มุ่งเน้นการตลาดเนื้อหา UGC

แบรนด์ Crocs เข้าใจดีว่าแก่นแท้ของ TikTok อยู่ที่ความคิดสร้างสรรค์ของผู้ใช้ แบรนด์เปิดตัวแคมเปญแฮชแท็กสร้างสรรค์ เช่น #ThousandDollarCrocs ดึงดูดผู้ใช้ให้อัปโหลดวิดีโอการแต่งตัว มียอดชมสูงถึง 3.078 พันล้านครั้ง ผ่านเนื้อหา UGC Crocs ไม่เพียงเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์ แต่ยังกระตุ้นความกระตือรือร้นในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ที่มาภาพ: TikTok

2. ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์และคนดังเพื่อโปรโมท

ตามที่ Tuke ทราบ แบรนด์ Crocs ได้เชื่อมต่อกับอินฟลูเอนเซอร์ 8,842 คน เผยแพร่วิดีโอขายสินค้ามากกว่า 18,400 รายการ อินฟลูเอนเซอร์เปลี่ยนแบรนด์ Crocs ให้เป็นไอเท็มเทรนด์ผ่านเนื้อหาสร้างสรรค์ และวิดีโอขายสินค้าของพวกเขากลายเป็นช่องทางการขายหลักของแบรนด์

นอกจากนี้ แบรนด์ Crocs ยังร่วมมือกับคนดัง เช่น Justin Bieber และ Post Malone โดยใช้อิทธิพลของพวกเขาต่อผู้บริโภคกลุ่มวัยรุ่นเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดของแบรนด์

วิดีโอสั้นสร้างสรรค์ที่แบรนด์ Crocs ร่วมมือกับ Justin Bieber

3. การร่วมมือกับ IP เพื่อสร้างกระแสความนิยม

แบรนด์ Crocs ร่วมมือกับแบรนด์ของเล่นเทรนด์และ IP อนิเมะยอดนิยม เปิดตัวคอลเลกชันร่วมมือ เช่น Hello/Kitty, Naruto/Shippuden และ SpongeBob/SquarePants ผลิตภัณฑ์ร่วมมือเหล่านี้ไม่เพียงดึงดูดผู้บริโภคในกลุ่มความสนใจที่แตกต่างกัน แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดูอ่อนเยาว์และทันสมัยได้สำเร็จ

คอลเลกชันร่วมมือของแบรนด์ Crocs กับ Hello Kitty

04

สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่เหมือนใครผ่านวัฒนธรรม DIY

ความสำเร็จของแบรนด์ Crocs ยังขึ้นอยู่กับการผลักดันวัฒนธรรม DIY

ในปี 2006 Crocs ซื้อแบรนด์อุปกรณ์เสริม Jibbitz เพื่อเพิ่มความสนุกในการแต่งรองเท้าหัวโหว่แบบ DIY ปัจจุบัน ผู้บริโภคสามารถสร้างรองเท้าหัวโหว่ที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองได้ตามความชอบด้านสุนทรียภาพผ่านอุปกรณ์เสริม เช่น จี้รองเท้าและโซ่ การออกแบบนี้ไม่เพียงเพิ่มความสนุกให้กับผลิตภัณฑ์ แต่ยังช่วยลดระยะห่างทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค

ที่มา: เว็บไซต์แบรนด์ Crocs

05

บทเรียนจากความสำเร็จของ Crocs: แบรนด์จะ "ขุดทอง" ในตลาดต่างประเทศได้อย่างไร?

บนเส้นทางการขยายแบรนด์สู่ต่างประเทศ Crocs พิสูจน์ให้เห็นด้วยการกระทำว่า只要选对策略，任何产品都能成为现象级爆品！

@แบรนด์ที่ต้องการประสบความสำเร็จในการขยายตลาดต่างประเทศ เรียนรู้กลยุทธ์ที่มีประโยชน์เหล่านี้ให้ดีนะ~

▶ เจาะลึกคุณสมบัติของแพลตฟอร์ม: ปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเพิ่มอิทธิพลของแบรนด์

▶ โอบรับเนื้อหา UGC: สนับสนุนให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหา เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ผ่านประสบการณ์จริงของผู้ใช้

▶ ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์และคนดัง: เข้าถึงผู้บริโภคเป้าหมายผ่านเอฟเฟกต์อินฟลูเอนเซอร์ เพื่อเพิ่มการเจาะตลาดของผลิตภัณฑ์

▶ ใช้การร่วมมือกับ IP อย่างยืดหยุ่น: ผสานกับวัฒนธรรมเทรนด์เพื่อรีเฟรชภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ดึงดูดผู้บริโภคที่หลากหลาย

หวังว่าจะมีแบรนด์ในประเทศมากขึ้นที่สามารถใช้กลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำเพื่อให้เกิดการระเบิดในตลาดต่างประเทศอย่างเต็มรูปแบบ!