คุณเคยมีประสบการณ์แบบนี้ไหม?

แค่เลื่อนดู TikTok เล่นๆ ก็โดนปลูกฝังให้อยากได้สินค้าชิ้นหนึ่ง จากนั้นก็ค้นหาข้อมูลทำการบ้าน สุดท้ายก็ควบคุมตัวเองไม่ได้จนต้อง "ควักกระเป๋า" ซื้อ แล้วยังเอามาโพสต์อวดในโซเชียลมีเดียอีก ถ้ามี แสดงว่าคุณได้เดินครบวงจรการช้อปปิ้งของ Gen Z บน TikTok แล้ว

ในฐานะ "ชาวดิจิทัลโดยกำเนิด" Gen Z (เกิดปี 1995-2010) ไม่เชื่อถือโฆษณาแบบดั้งเดิม แต่พวกเขาเชื่อถือครีเอเตอร์ รีวิว และคลิปวิดีโอสั้นจริงใจบน TikTok ดังนั้น ถ้าแบรนด์อยากเข้าถึงคนรุ่นนี้ การทุ่มโฆษณาอย่างเดียวไม่ได้ผล ต้องเรียนรู้วิธีปลูกฝังความสนใจในแบบของพวกเขา 怎么做? ดูต่อเลย!

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนที่ 1: ปลูกฝังความสนใจ — เข้าถึงด้วยเนื้อหาที่ตรงจุด

Gen Z ไม่ชอบถูกยัดเยียดโฆษณา พวกเขาชอบพบแบรนด์หรือสินค้าใหม่ผ่านเนื้อหาที่เป็นธรรมชาติ สนุกสนาน และใกล้เคียงชีวิตขณะดูวิดีโอ อัลกอริทึมของ TikTok มีบทบาทสำคัญในขั้นตอนนี้

· เรียนรู้การ包装แบรนด์

โฆษณาแบบตรงไปตรงมาจะถูกปัดทิ้งทันที เนื้อหาต้องเข้ากับบรรยากาศสบายๆ และสนุกของ TikTok เช่น ใช้พล็อตเรื่องสร้างสรรค์ ฉากชีวิตประจำวันตลกๆ หรือคลิปสั้นที่视觉冲击力แรง เพื่อสอดแทรกแบรนด์อย่างเป็นธรรมชาติ

· ใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึม

อัลกอริทึมแนะนำของ TikTok เป็นเครื่องมือปลูกฝังความสนใจที่ยอดเยี่ยม แบรนด์ต้องสร้างวิดีโอที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ผสมผสานกับ BGM ยอดนิยม แชลเลนจ์ และแฮชแท็ก เพื่อเพิ่มโอกาสที่วิดีโอจะถูกแนะนำ

· 借助การแนะนำจากครีเอเตอร์อย่างเป็นธรรมชาติ

ร่วมมือกับครีเอเตอร์ (KOL) เพื่อแนะนำแบรนด์ผ่านวิดีโอประจำวันของพวกเขา การนำเสนอแบบสบายๆ ไม่เป็นทางการ มีประสิทธิภาพมากกว่าการขายตรง

· ตัวอย่าง: Poppi และ Emily Mariko

แบรนด์โซดาเพื่อสุขภาพ Poppi ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ Emily Mariko ให้เธอแสดงสินค้าอย่างเป็นธรรมชาติในวิดีโอ "เติมตู้เย็น" วิดีโอไม่มีการขายแบบยัดเยียด แต่แสดงฉากชีวิตประจำวัน สุดท้ายมียอดวิวกว่า 24.1 ล้านครั้ง แบรนด์ปลูกฝังความสนใจแบบ "ไร้รอยต่อ" ผ่านวิธีนี้

ที่มา: TikTok

ขั้นตอนที่ 2: ทำการบ้าน — ใช้เนื้อหาจริงขจัดข้อสงสัย

หลังจากถูกปลูกฝังความสนใจ Gen Z จะทำการบ้าน พวกเขาจะเลื่อนดูวิดีโอที่คล้ายกันซ้ำๆ ตรวจสอบความคิดเห็น และดูรีวิวเพื่อยืนยันว่าคุ้มค่าที่จะซื้อหรือไม่ ในขั้นตอนนี้ แบรนด์ต้อง主动ให้ข้อมูลจริงและหลากหลาย เพื่อลดเวลาที่ผู้บริโภคใช้ในการตัดสินใจ

· สร้าง UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) จำนวนมาก

鼓励ให้ผู้ใช้ทั่วไปถ่ายวิดีโอเกี่ยวกับสินค้า เพิ่มจำนวนและความน่าเชื่อถือของรีวิวจริง สามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมผ่านกิจกรรมหรือรางวัล (เช่น คูปองส่วนลด)

· บัญชีแบรนด์主动ทำรีวิวและสอนวิธีใช้

เผยแพร่คู่มือการใช้สินค้าที่เป็นมืออาชีพแต่ไม่น่าเบื่อ เช่น วิดีโอแกะกล่อง เปรียบเทียบสินค้า เทคนิคการใช้งาน เป็นต้น การปลูกฝังแบบ "เนื้อหาสาระ" นี้ดึงดูด Gen Z ที่ชอบทำการบ้านได้มากที่สุด

· ชี้แนะให้ผู้ใช้ร่วมสนทนา สร้างปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

ตอบคำถามผู้ใช้ในช่องความคิดเห็นอย่างกระตือรือร้น สร้างบรรยากาศที่活跃และมีปฏิสัมพันธ์ การสนทนาจริงช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้ใช้

· ตัวอย่าง: Boss Up Cosmetics

แบรนด์เครื่องสำอางนี้สร้างความไว้วางใจได้สำเร็จผ่านกลยุทธ์ UGC พวกเขา鼓励ให้ผู้ใช้แชร์วิดีโอการใช้สินค้า สร้างบรรยากาศ "ทุกคนใช้กัน" เนื้อหาจริงไม่เพียงปลูกฝังผู้ใช้มากขึ้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์突破ยอดขาย 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ที่มา: TikTok

ขั้นตอนที่ 3: ดึงดูดให้ซื้อ — ลดอุปสรรคในการเปลี่ยนใจ

ในการเดินทางช้อปปิ้งของ Gen Z "การดึงดูดให้ซื้อ" เป็นขั้นตอนสำคัญ โดยเฉพาะการทำให้พวกเขาสั่งซื้อได้รวดเร็วและราบรื่น ฟังก์ชันช้อปปิ้งในตัวของ TikTok และการขายผ่านไลฟ์สด มอบความสะดวกสบายอย่างมากให้กับแบรนด์

· ทำให้ขั้นตอนการซื้อง่ายขึ้น

ใช้ลิงก์ช้อปปิ้งของ TikTok โดยตรง ลดขั้นตอนการเปลี่ยนไปยังแพลตฟอร์มอื่น ยิ่ง操作ง่าย อัตราการเปลี่ยนใจของผู้ใช้ก็ยิ่งสูง

· ปลูกฝังความสนใจในไลฟ์สด

การขายผ่านไลฟ์สดบน TikTok เป็นเครื่องมือเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจ พิธีกรแสดงสินค้าแบบเรียลไทม์ ตอบคำถาม พร้อมกับจุดกระตุ้น เช่น "ส่วนลดจำกัดเวลา" "สต็อกใกล้หมด" เพื่อให้ผู้ใช้สั่งซื้อทันที

· กระตุ้นความเร่งด่วน

การตัดสินใจซื้อของ Gen Z มักรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อเห็นวิดีโอสนุกๆ ถ้าแบรนด์สร้างความตึงเครียดผ่านข้อเสนอจำกัดหรือป้ายสินค้าขายดี จะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจซื้อได้อย่างมาก

· ตัวอย่าง: การขายผ่านไลฟ์สดของ P Louise

แบรนด์เครื่องสำอางนี้เปิดไลฟ์สดบน TikTok ขายได้มากกว่า 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐใน 12 ชั่วโมง คิดเป็น 45% ของยอดขายทั้งวันของแบรนด์ ปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์และส่วนลดจำกัดเวลาในไลฟ์สดช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้รวดเร็ว การดึงดูดให้ซื้อมีประสิทธิภาพสูง

ที่มา: TikTok

ขั้นตอนที่ 4: แชร์ — ให้ผู้ใช้主动ปลูกฝังคนอื่น

หลังจากซื้อของ Gen Z ชอบ "อวด" พวกเขาจะแชร์ประสบการณ์ช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดีย และปลูกฝังคนอื่นไปในตัว ดังนั้น แบรนด์ไม่ควรหยุดแค่ "การซื้อ" แต่ต้องชี้แนะให้ผู้ใช้แชร์

· 鼓励ให้โพสต์อวดของ สร้างหัวข้อแชร์

จัดแชลเลนจ์เฉพาะหรือเทมเพลตแชร์สนุกๆ เช่น "แสดงสินค้าในแบบของคุณ" กิจกรรมที่เลียนแบบง่ายจะดึงดูดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมโดยธรรมชาติ

· ขยายเสียงของผู้ใช้ เพิ่มการมองเห็นแบรนด์

นำวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมาเผยแพร่ซ้ำ เช่น แชร์เนื้อหาดีๆ ในบัญชีแบรนด์ หรือนำมาทำโฆษณา ให้ความรู้สึกประสบความสำเร็จแก่ผู้ใช้ พร้อมเพิ่มความชื่นชอบแบรนด์

· ตัวอย่าง: L'Oreal และ Alix Earle

แบรนด์เครื่องสำอาง L'Oreal ร่วมมือกับ TikToker ชื่อดัง Alix Earle โปรโมทมาสคาร่า Alix ไม่เพียงแสดงผลลัพธ์ของสินค้า แต่ยัง互动กับแฟนๆ ในช่องความคิดเห็นอย่างกระตือรือร้น กระตุ้นความอยากแชร์ของแฟนๆ ได้สำเร็จ วิดีโอนี้มียอดวิวกว่า 7.5 ล้านครั้ง กลายเป็นส่วนสำคัญในการ传播แบรนด์

ที่มา: TikTok

สรุป: ทำอย่างไรให้ Gen Z จ่ายเงินให้คุณบน TikTok?

เส้นทางการบริโภคของ Gen Z บน TikTok มีร่องรอยให้ติดตาม: ค้นพบสินค้า (ปลูกฝัง) — ยืนยันคุณค่า (ทำการบ้าน) — ซื้อสินค้า (ดึงดูดให้ซื้อ) — แชร์主动 (กระจาย) แบรนด์ต้อง抓住เส้นทางนี้ ต้อง跳出思维โฆษณาแบบดั้งเดิม ใช้เนื้อหาจริง สนุก และมีปฏิสัมพันธ์สูงเพื่อ打动พวกเขา

แทนที่จะคิดว่า "จะขายยังไง" ให้คิดว่า "จะเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาประจำวันพวกเขาได้ยังไง" ถ้ากลยุทธ์ของคุณถูกทาง Gen Z จะยินดีจ่ายเงิน และยังช่วยคุณปลูกฝังคนอื่นอีกด้วย!