ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้Shopee เพิ่งแสดงผลการดำเนินงานประจำไตรมาสที่สดใส

บริษัทแม่รายงานผลประกอบการไตรมาสสี่ปี 2025 ที่เผยแพร่โดย Sea (กลุ่ม Donghai) ระบุว่า Shopee มี GMV ในไตรมาสดังกล่าวถึง 36.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 28.6% เมื่อเทียบกับปีก่อน มียอดคำสั่งซื้อรวม 4 พันล้านชิ้น เพิ่มขึ้น 30.5% รายได้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 4.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 35.8%

พูดง่ายๆ คือ แพลตฟอร์มที่เคยพึ่งพา“เผาเงิน” เพื่อแลกส่วนแบ่งตลาด ตอนนี้ไม่เพียงแต่ยังคงเติบโต แต่ยังเติบโตอย่างมั่นคงมากขึ้น

 

รายได้จากตลาดหลักเพิ่มขึ้น50% ส่วนโลจิสติกส์กำลังอุดหนุนเพื่อเพิ่มปริมาณคำสั่งซื้อ

เมื่อดูรายงานผลประกอบการอย่างละเอียดจะพบปรากฏการณ์ที่น่าสนใจ:รายได้จากตลาดหลักของ Shopee (ส่วนใหญ่มาจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและโฆษณา) เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด 50.6% เมื่อเทียบกับปีก่อน แตะ 3.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่รายได้จากบริการเสริม (ส่วนใหญ่เป็นโลจิสติกส์) กลับลดลง 7.5%

ทำไมรายได้จากโลจิสติกส์ลดลง?

คำตอบคือการลดกำไรโดยสมัครใจ ในช่วงโปรโมชั่นใหญ่ปลายปีที่ผ่านมาShopee แจกคูปองส่งฟรีและอุดหนุนค่าขนส่งอย่างหนัก ทำให้ปริมาณคำสั่งซื้อพุ่งขึ้น 30.5% แผนกโลจิสติกส์ขาดทุนเล็กน้อย แต่แลกมาด้วยปริมาณการซื้อขายที่ใหญ่ขึ้นและผู้ขายที่ยินดีลงโฆษณามากขึ้น

ผลลัพธ์เห็นทันที: รายได้จากโฆษณาเติบโตกว่า70% จำนวนผู้ขายที่ลงโฆษณาเพิ่มขึ้น 20% ค่าใช้จ่ายโฆษณาเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 45% คำนวณง่ายๆ อัตราค่าคอมมิชชั่นโฆษณาของ Shopee สูงขึ้น 80 จุดพื้นฐานเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

การดำเนินการนี้เรียกว่า“ลดกำไรจากโลจิสติกส์ ชดเชยด้วยโฆษณา”

 

สามกลยุทธ์หลัก: โลจิสติกส์ สมาชิก และเนื้อหา ไม่มีอะไรตกหล่น

ด้านโลจิสติกส์ โลจิสติกส์ทางการSPX Express ปัจจุบันจัดการพัสดุกว่า 30 ล้านชิ้นต่อวัน ในเมืองใหญ่อย่างกรุงเทพฯ จาการ์ตา การจัดส่งทันทีและจัดส่งภายในวันเดียวกันคิดเป็นตัวเลขสองหลัก ผู้ใช้บริการเหล่านี้ใช้จ่ายมากขึ้น — มูลค่าการซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้นประมาณ 15%

ที่น่าสนใจคือ จับทั้งสองด้าน: ด้านหนึ่งทำให้เร็ว อีกด้านทำให้ประหยัด ในตลาดอินโดนีเซีย คำสั่งซื้อที่ใช้โลจิสติกส์ประหยัดเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า บริการจัดส่งจากคลังในประเทศเริ่มให้บริการในหลายตลาดแล้ว คาดว่าภายในสิ้นปี 2026 คำสั่งซื้อที่ใช้คลังในประเทศจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

ระบบสมาชิกก็เติบโตอย่างรวดเร็วโปรแกรม Shopee VIP ปัจจุบันครอบคลุมทุกตลาดในเอเชีย ยอดสมาชิกทั้งหมดทะลุ 7 ล้านคน เพิ่มขึ้นเท่าตัวเมื่อเทียบกับสามเดือนก่อน ข้อมูลจากอินโดนีเซียน่าทึ่งที่สุด: สมาชิกที่เข้าร่วมมีมูลค่าการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 30%-40% อัตราการต่ออายุสมาชิกจาก 40% เพิ่มเป็น 70% ในบางพื้นที่ สมาชิก VIP มีส่วนสนับสนุน GMV มากกว่า 15%

ของพวกนี้มันดีขนาดนี้Shopee กำลังจะย้ายไปบราซิล

สัดส่วนของ content commerce ทะลุ20% และร่วมมือกับ YouTube ทำให้ยอดคำสั่งซื้อที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาเพิ่มขึ้นมากกว่าสามเท่า ร่วมมือกับ Meta ผู้สร้างเนื้อหาแบบพันธมิตรกว่า 3 ล้านคน เชื่อม Shopee เข้ากับ Facebook ตอนนี้คุณแค่เลื่อนดูวิดีโอหรืออ่านโพสต์ ก็อาจซื้อของได้ทันที

 

บราซิล: ตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด ไม่มีตลาดไหนเทียบได้

หลี่ เสี่ยวตง ชื่นชมบราซิลเป็นพิเศษในการประชุมทางโทรศัพท์

ในปี 2025 บราซิลเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในบรรดาตลาดทั้งหมดของ Shopee ทำได้อย่างไร? ก็ใช้วิธีเดิม ๆ — ลดต้นทุนโลจิสติกส์ และให้ผู้ใช้ส่งฟรี

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาShopee เสร็จสิ้นการสร้างระบบ การเลือกที่ตั้งคลังสินค้า และการปรับปรุงกระบวนการในบราซิล เวลาที่ผู้บริโภคในท้องถิ่นได้รับสินค้าเร็วกว่าปีที่แล้ว 1.5 วัน ในปี 2026 จะเปิดบริการจัดส่งจากคลังสินค้าท้องถิ่นอีกด้วย

ผู้ค้าแบรนด์ก็เข้าร่วมด้วยShopee Mall นำแบรนด์ใหม่กว่า 300 แบรนด์เข้าในบราซิล โดยเฉพาะสินค้าที่มีราคาต่อหน่วยสูง เช่น อิเล็กทรอนิกส์ยานยนต์ GMV ของห้างแบรนด์เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า

ตลาดไต้หวันก็เริ่มฟื้นตัวเช่นกันอัตราการเติบโตของ GMV กลับมาสู่เลขสองหลัก จุดรับสินค้าด้วยตนเองกว่า 2,800 แห่งเป็นกุญแจสำคัญ — ผู้ใช้สะดวกในการรับสินค้า ต้นทุนการบริการของแพลตฟอร์มก็ต่ำ ชนะทั้งสองฝ่าย

 

AI เริ่มทำเงินได้แล้ว ไม่ใช่แค่แนวคิด

ไตรมาสนี้Shopee กล่าวถึงประโยชน์ของ AI อย่างละเอียดเป็นครั้งแรก

ระบบค้นหาและแนะนำ ระบบโฆษณา ถูกนำมาใช้AI ทำให้อัตราค่าคอมมิชชั่นโฆษณาเพิ่มขึ้น 80 จุดพื้นฐาน หลี่ เสี่ยวตง อธิบายอย่างตรงไปตรงมา: ระบบใหม่สามารถเข้าใจคำอธิบายสินค้าได้ดีขึ้น และเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการค้นหาได้ดีขึ้น ดังนั้นโฆษณาจึงมีค่ามากขึ้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ยังเปิดตัวการค้นหาแบบ multimodal คุณถ่ายรูป พิมพ์ข้อความยาว ๆ ระบบจะเหมือนChatGPT ที่ให้คำตอบคุณ ฝั่งผู้ขายก็มีแชทบอท AI และเครื่องมือสร้างรูปสินค้าอัตโนมัติถูกจัดเตรียมไว้แล้ว

คำพูดดั้งเดิมของหลี่ เสี่ยวตงคือ:“การลงทุน AI เหล่านี้มีผลตอบแทนที่ชัดเจน”

 

เป้าหมายปี 2026: เพิ่มขึ้นอีก 25%

มองไปข้างหน้าสู่ปีหน้าShopee มีเป้าหมายให้ GMV รายปีเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 25% ด้านผลกำไร มูลค่าสัมบูรณ์ของ EBITDA ไม่ต่ำกว่าปี 2025 ในอุดมคติ อัตรากำไรสามารถทำได้ 2-3%

ไม่รุนแรง แต่ก็ไม่ได้นอนเฉยๆ อย่างแน่นอน