มีเพื่อนที่ชอบใช้น้ำยาบ้วนปากไหม? ปกติใช้แล้วรู้สึกอย่างไรบ้าง?

เมื่อเร็วๆ นี้บน TikTok มีน้ำยาบ้วนปากยี่ห้อหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม ผู้ใช้หลังใช้แล้วบ้วนออกมาเป็นก้อนเส้นใยที่มองเห็นได้ด้วยตาเปล่าที่เรียกว่า 'สิ่งสกปรก' ภาพที่สะดุดตานี้ทำให้ผลิตภัณฑ์โดดเด่นท่ามกลางกระแสข้อมูลมหาศาล และนำไปสู่ยอดขายที่พุ่งสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดด

ตามข้อมูลตลาด ในช่วงที่ผ่านมา30 วัน น้ำยาบ้วนปากฟอกฟันขาวแบรนด์ HiSmile จากออสเตรเลียมียอดขายบน TikTok ในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด9.19หมื่นชิ้น มียอดขายถึง181.25หมื่นเหรียญสหรัฐ แซงขึ้นไปติดอันดับ 5 ของหมวดผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากที่ขายดีที่สุด

และนี่เป็นเพียงสินค้าที่เป็นกระแสของแบรนด์นี้แค่ส่วนหนึ่งของภูเขาน้ำแข็ง

 

ที่มาของภาพ:TikTok

สองการเริ่มต้นธุรกิจของคนสองคนที่เกิดหลังปี 1995

ในปี 2014 Alex Tomic อายุ 21 ปี และ Nik Mirkovic อายุ 22 ปี เริ่มต้นธุรกิจด้วยเงิน 20,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียในโรงรถแห่งหนึ่งที่โกลด์โคสต์ ประเทศออสเตรเลียHiSmile。

ตลาดฟอกฟันขาวในตอนนั้นมีสองขั้วที่แตกต่างกัน: ด้านหนึ่งคือการทำฟอกสีฟันด้วยแสงเย็นในคลินิกทันตกรรมที่ราคาหลายร้อยเหรียญสหรัฐ ไม่เพียงต้องไปคลินิกหลายครั้ง แต่อาการเสียวฟันและเจ็บเหงือกหลังทำยังทำให้คนกลัว; อีกด้านหนึ่งคือผลิตภัณฑ์ใช้เองในบ้านที่มีหลากหลาย บางอย่างไม่เห็นผล บางอย่างใช้สารเปอร์ออกไซด์ที่รุนแรง ทั้งประสบการณ์ใช้งานและความปลอดภัยก็ไม่น่าพอใจ

HiSmileแบรนด์เล็งเห็นช่องว่างในตลาดขนาดใหญ่ จึงร่วมมือกับนักเคมีพัฒนาแผ่นฟอกฟันและอุปกรณ์ฟอกฟันที่ไม่มีเปอร์ออกไซด์เห็นผลเร็วภายใน 30 วินาที และเปิดตัวสู่ตลาดด้วย 'ราคาที่เป็นมิตรกับครอบครัว'

 

Alex Tomic & Nik Mirkovic ที่มาของภาพ: อินเทอร์เน็ต

ในด้านการวางตำแหน่งแบรนด์HiSmile หลุดออกจากความรู้สึก 'ทางการแพทย์' ของการดูแลช่องปากแบบดั้งเดิม โดยวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์เป็น 'เครื่องสำอางสำหรับฟัน' เชื่อมโยง 'รอยยิ้มที่มั่นใจ' กับ 'เสน่ห์ทางสังคม' เข้าถึงกลุ่มผู้หญิงอายุ 15-24 ปีได้อย่างแม่นยำ กลยุทธ์นี้ได้ผลทันที ภายใน 18 เดือน รายได้ทะลุ 10 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย

หลังจากนั้นแบรนด์ก็ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ผลิตภัณฑ์ครอบคลุมยาสีฟัน น้ำยาบ้วนปาก และอื่นๆ ธุรกิจครอบคลุมมากกว่า 180 ประเทศ มีทีมปฏิบัติการในท้องถิ่นในยุโรป อเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในปี 2023 ยอดขายต่อปีทะลุ 300 ล้านเหรียญสหรัฐ ชุมชนผู้ใช้มากกว่า 3 ล้านคน

 

แหล่งที่มาของภาพ:HiSmile

สิ่งที่ควรให้ความสนใจคือHiSmile ได้ทำการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในปี 2025 ตามเอกสารทางการเงินที่ได้จาก The Australian ระบุว่า HiSmile ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดลง 102 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แม้รายได้ต่อปีจะลดลงเหลือ 153 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่กำไรสุทธิเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 9.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐเป็น 27.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เสร็จสิ้นการเปลี่ยนผ่านจาก 'การเผาเงินเพื่อการเติบโต' สู่ 'การให้กำไรเป็นอันดับแรก'

การปรับเปลี่ยนนี้ยืนยันข้อเท็จจริงจากอีกด้านหนึ่ง: ความต้องการของตลาดฟันขาวนั้นเติบโตเต็มที่แล้ว แบรนด์อย่างสมบูรณ์สามารถพึ่งพาความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์และชื่อเสียงเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินงานที่ละเอียด

แล้วธุรกิจนี้ใหญ่แค่ไหน?

 

แหล่งที่มาของภาพ:Google

มองไปทั่วโลก ขนาดของตลาดฟันขาวกำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง2025ปี ขนาดตลาดฟันขาวทั่วโลกถึง85 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ, 2026ปีเติบโตเพิ่มขึ้นเป็น90.5พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คาดว่าถึงปี 2034 ตลาดนี้จะขยายเป็น149.3พันล้านดอลลาร์สหรัฐ อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีประมาณ6.46%。

 

แหล่งที่มาของภาพ:fortune business insights

ในตลาดผู้บริโภคยุโรปและอเมริกา ความขาวของฟันได้หลุดพ้นจากขอบเขตของสุขอนามัยช่องปากมานานแล้ว กลายเป็นมาตรฐานที่มองไม่เห็นโดยไม่ต้องพูดในสถานการณ์ทางสังคมของคนหนุ่มสาว ฟันขาวสว่างสัมพันธ์โดยตรงกับสถานการณ์ต่างๆ เช่น การออกเดท การช้อปปิ้ง การสัมภาษณ์ และการปรากฏตัวในชีวิตประจำวัน

ในบนแพลตฟอร์ม TikTok แฮชแท็ก #teethwhitening สะสมมากกว่า110หมื่นวิดีโอที่เกี่ยวข้อง

อีกด้านหนึ่ง บริการฟันขาวในคลินิกทันตกรรมมืออาชีพมีค่าใช้จ่ายสูงและประสบการณ์หลังการรักษาไม่ดี ในขณะที่ผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้านแบบดั้งเดิมมีจุดเจ็บปวดทั่วไปด้านประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ไม่สม่ำเสมอ ช่องว่างของตลาดที่อุปสงค์สูงแต่อุปทานอ่อนแอนี้เองที่ทำให้HiSmile และแบรนด์ใหม่ประเภทนี้มีพื้นที่เติบโตเพียงพอ

 

แหล่งที่มาของภาพ:TikTok

หลายแพลตฟอร์มประสานงาน: เส้นทางที่สมบูรณ์ของการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา

ความสำเร็จของแบรนด์ HiSmile ไม่ใช่แค่ชัยชนะของผลิตภัณฑ์ แต่เป็นชัยชนะของความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในตรรกะการไหลของโซเชียลมีเดียและการสร้างเมทริกซ์การตลาดหลายช่องทาง

1、TikTok

ระบบนิเวศเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยภาพซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของ TikTok เป็นเครื่องยนต์หลักที่ทำให้ HiSmile สามารถทะลุวงการได้อย่างรวดเร็ว

ปัจจุบัน, แบรนด์ได้เปิดบัญชีหลายบัญชีใน TikTok เพื่อทำการโปรโมต โดยบัญชีหลัก @hismile มียอดผู้ติดตามสะสมกว่า 500万 คน และมีวิดีโอจำนวนไม่น้อยที่มียอดเล่นเกิน 100 ล้านครั้ง การแพร่กระจายบนแพลตฟอร์มนั้นกว้างขวางมาก

 

แหล่งภาพ:TikTok

ในด้านกลยุทธ์เนื้อหา พวกเขาเข้าใจอย่างถ่องแท้ตรรกะการไหลของ TikTok และเลือกใช้ความแตกต่างทางภาพจริงเพื่อสร้างแรงกระแทกในการแพร่กระจาย

ยกตัวอย่างน้ำยาบ้วนปากฟันขาวที่กล่าวถึงข้างต้น วิดีโอโปรโมตของมันส่วนใหญ่ใช้การเปรียบเทียบระหว่างน้ำยาบ้วนปากแบบดั้งเดิมกับน้ำยาบ้วนปาก HiSmile ที่มีความแตกต่างอย่างที่สุดเพื่อนำเสนอ

 

แหล่งภาพ:kalodata

เช่นTikTok达人@Savage Deals ถ่ายวิดีโอรีวิวน้ำยาบ้วนปากนี้ ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งเดือนหลังจากเผยแพร่ มียอดเล่นกว่า 960万 ครั้ง และยอดขายใกล้ถึง 130,000 ดอลลาร์สหรัฐ

เนื้อหาวิดีโอไม่พึ่งพาการอธิบายทางวิทยาศาสตร์แบบมืออาชีพ แต่ใช้ความแตกต่างทางภาพเพื่อกระตุ้นความอยากรู้และการมีส่วนร่วมของผู้ชม เมื่อเห็นคนอื่นบ้วนออกมาในขณะที่ “สิ่งสกปรก” ถูกบ้วนออกมา ผู้ชมจะนึกถึงตัวเองโดยไม่ตั้งใจ เมื่อเทียบกับคำสัญญาเชิงนามธรรมอย่าง “ขาวใน X วัน” การนำเสนอที่เห็นได้ชัดเจนนี้มีผลต่อการตัดสินใจซื้อโดยตรงมากกว่า

 

แหล่งภาพ:TikTok

นอกจากนี้ นอกเหนือจากการควบคุมเนื้อหาแล้วแบรนด์ HiSmile ก็ระมัดระวังอย่างมากในกลยุทธ์อินฟลูเอนเซอร์เช่นกัน

พวกเขาไม่ได้ทุ่มเงินอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าให้กับอินฟลูเอนเซอร์ระดับท็อป แต่เน้นไปที่เมทริกซ์ของอินฟลูเอนเซอร์ระดับกลางในแนวตั้ง เช่น ความงามและการดูแลส่วนตัว สินค้าคุณภาพชีวิต และการดูแลช่องปาก

  • ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า เพียงแค่ปี 2026มีนาคม, แบรนด์จำนวนอินฟลูเอนเซอร์ที่ร่วมงานในเขตสหรัฐฯ ถึง2,954 คน, อัปโหลดวิดีโอขายของ9225รายการ,บรรลุยอดการซื้อขาย 184.48 หมื่นดอลลาร์สหรัฐ,ความเร็วในการวางสินค้าและความหนาแน่นในการโฆษณาค่อนข้างน่าทึ่ง.

 

ที่มาภาพ：kalodata

โดยอินฟลูเอนเซอร์@trendy.finds02 (จำนวนผู้ติดตาม3.86หมื่น) เป็นตัวอย่าง เขา/เธอได้ร่วมมือกับHiSmile ที่ร่วมมือกัน52รายการวิดีโอโปรโมท,เพียงในภายในเดือนมีนาคมเพียงเดือนเดียว ก็ได้รับยอดรับชมมากกว่า 10 ล้านครั้ง ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อยอดขาย 11.27 หมื่นดอลลาร์สหรัฐ

กลยุทธ์แบบเมทริกซ์ที่ชนะด้วยปริมาณนี้,จริงๆ แล้วช่วยกระจายความเสี่ยงดราฟต์ของอินฟลูเอนเซอร์รายใหญ่เพียงรายเดียวได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุการเปิดเผยขนาดใหญ่ที่เสถียรยิ่งขึ้น.

 

ที่มาภาพ：kalodata

2、Instagram

บนบนแพลตฟอร์ม Instagram HiSmile ได้ใช้กลยุทธ์การปลูกหญ้ากับอินฟลูเอนเซอร์ที่คล้ายกับ TikTok ในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์มากขึ้น โพสต์รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์เป็นประจำเพื่อเสริมสร้างบุคลิกภาพ แบรนด์ยังตอบกลับความคิดเห็นของผู้ใช้ในส่วนความคิดเห็นอย่างกระตือรือร้น สร้างความสัมพันธ์ที่มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ใช้

นอกจากนี้,HiSmile ยังคงรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบน Instagram และ TikTok สนับสนุนให้แฟนๆ ใช้แฮชแท็กของแบรนด์เพื่อบันทึกประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ของตนเอง กลยุทธ์นี้สร้างโพสต์จริงหลายพันโพสต์ ซึ่งช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือทางสังคมของแบรนด์ได้อย่างมาก

 

ที่มาภาพ：Instagram

สรุปท้าย

นักวิชาการด้านการจัดการ ปีเตอร์·ดรักเกอร์กล่าวว่า: "วิธีที่ดีที่สุดในการทำนายอนาคตคือการสร้างมันขึ้นมา"

HiSmileแบรนด์ใช้เวลาสิบปีจากโรงรถเพื่อไปถึงมากกว่า 180 ประเทศ ได้พิสูจน์น้ำหนักของคำพูดนี้

สำหรับองค์กรในประเทศหลายแห่ง ตลาดต่างประเทศในขณะนี้คืออนาคตที่กำลังรอการสร้างสรรค์ ระบบห่วงโซ่อุปทานที่成熟ในประเทศ ความหยั่งรู้ช่องทางดิจิทัล，และการเข้าใจกลุ่มผู้บริโภคหนุ่มสาวอย่างแม่นยำ สิ่งเหล่านี้คือความสามารถพื้นฐานที่สามารถถ่ายโอนไปใช้ในการแข่งขันในต่างประเทศได้

ผู้บริโภคต่างชาติที่ดูเหมือนอยู่ไกลนั้น แท้จริงแล้วไม่ต่างจากเราที่อยู่หน้าจอ——พวกเขาต่างก็ปรารถนาสินค้าที่ดีและไม่แพง และต่างก็ถูกโน้มน้าวด้วยเนื้อหาที่จริงใจ เพียงแต่พวกเขายังคงรอคอยแบรนด์ที่กล้าก้าวแรก