เรามักกล่าวกันว่า AI กำลังพลิกโฉมชีวิต ไม่ใช่เพียงแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่เราใช้ในชีวิตประจำวันเท่านั้น เมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ระบบนิเวศทางธุรกิจใหม่ ๆ ก็กำลังก่อให้เกิดโอกาสใหม่ไม่หยุดยั้ง

หลายผลิตภัณฑ์ คุณอาจยังไม่เคยสัมผัสหรือทดลองใช้ แต่กลับกลายเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็วในตลาดต่างประเทศแล้ว

แว่นตา AI ก็เป็นอีกหนึ่งเซกเมนต์เฉพาะที่มีศักยภาพมหาศาลเช่นนี้

ที่มาภาพ: Google

ในสนามแข่งขันที่แออัดซึ่งรวมบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Apple, Google, Samsung และผู้ผลิตในประเทศมากกว่า 30 ราย แบรนด์จากหางโจวรายหนึ่งกลับกำหนดทิศทางไว้ตั้งแต่หลายปีก่อน

นั่นก็คือRokid。

แล้วจากแบรนด์เล็ก ๆ ที่เพิ่งเริ่มต้น สู่การเอาชนะคู่แข่งทั้งหมดและขึ้นเป็นอันดับหนึ่งของโลก Rokid ทำได้อย่างไรกันแน่?

ที่มาภาพ: Google

ผู้บริหารอาลีบาบาลาออก เดิมพันกับปฏิสัมพันธ์มนุษย์-คอมพิวเตอร์แห่งยุคถัดไป

เรื่องราวของ Rokid เริ่มต้นจากการ “ออกไป” ครั้งหนึ่งในปี 2014

ผู้ก่อตั้งอย่างคุณจู้ เคยเป็นหัวหน้าสตูดิโอ M ของ Alibaba โดยทำงานเชิงลึกในแนวหน้าด้านปฏิสัมพันธ์มนุษย์-คอมพิวเตอร์

จุดเปลี่ยนทั้งหมดเริ่มจากงาน Google I/O Developer Conference ที่เขาเข้าร่วมในปี 2012 ภายในงาน ประสบการณ์จาก Google Glass สร้างแรงบันดาลใจให้เขาอย่างมาก และเชื่อมั่นว่า AR และการประมวลผลเชิงพื้นที่จะกลายเป็นรูปแบบปฏิสัมพันธ์มนุษย์-คอมพิวเตอร์แห่งยุคถัดไป

ดังนั้น ในปี 2014 เขาจึงตัดสินใจอย่างแน่วแน่ที่จะออกจาก Alibaba และก่อตั้งแบรนด์ Rokid ขึ้นที่หางโจว พร้อมรวบรวมบุคลากรอาวุโสจากบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Alibaba และ Huawei อย่างรวดเร็ว เริ่มการวิจัยและพัฒนาต้นแบบการโต้ตอบด้วยเสียงไปพร้อมกัน และตั้งศูนย์วิจัยและพัฒนาสามแห่งในหางโจว ปักกิ่ง และซิลิคอนแวลลีย์

ในปี 2016 Rokid เปิดตัวหุ่นยนต์เพื่อนอัจฉริยะรุ่นแรก Alien; ในปี 2017 ได้เปิดตัวลำโพง AI แบบพกพา Pebble อีกด้วย

หลังจากสั่งสมพื้นฐานทางเทคโนโลยีอย่างแน่นหนาในด้านการโต้ตอบด้วยเสียง ทีมงานมองเห็นศักยภาพของสนามแว่นตา AR/AI จึงค่อย ๆ เปลี่ยนจุดเน้นทางธุรกิจไปสู่การวิจัยและพัฒนาแว่นตา AR/AI

ที่มาภาพ: Google

สิบปีลับดาบหนึ่งเล่ม พลังของผลิตภัณฑ์ต้องมาก่อน

การทำแว่นตาอัจฉริยะ แท้จริงคือการต่อสู้สุดขั้วระหว่างฟังก์ชันการทำงานกับน้ำหนัก

การอัดฟังก์ชันมากเกินไปย่อมทำให้ผลิตภัณฑ์มีน้ำหนักเพิ่มขึ้นและใช้พลังงานพุ่งสูง；ในทางกลับกัน การลดทอนจนเกินไปจะทำให้ผลิตภัณฑ์กลายเป็นของเล่นอิเล็กทรอนิกส์ธรรมดา ๆ และสูญเสียความสามารถในการแข่งขันในตลาด

จะทำให้แว่นตาอัจฉริยะกลับคืนสู่แก่นแท้ของ “แว่นตา” และสวมใส่ได้ตลอดทั้งวันอย่างไร้ภาระ ได้อย่างไร กลายเป็นเป้าหมายแรกของทีมวิจัยและพัฒนาของ Rokid

ที่มาภาพ: Google

เนื่องจากแว่นตาทั่วไปมีน้ำหนักส่วนใหญ่อยู่ในช่วง 20 ถึง 60g ดังนั้นในช่วงเริ่มต้นโครงการ Rokid จึงกำหนดขีดจำกัดน้ำหนักไว้ที่ 49g และใช้นี่เป็นเกณฑ์ในการเลือกตัดทอนเพื่อลดน้ำหนักอย่างต่อเนื่อง

ตลอดสิบปีที่ผ่านมา แบรนด์ได้ลงทุนงบวิจัยและพัฒนาสะสมมากกว่า 2 พันล้านหยวน และทีมวิจัยและพัฒนาคิดเป็นสัดส่วนถึง 60% ของทีมงาน

จาก Rokid Glass รุ่นแรกแบบแยกส่วน สู่ Glass 2 แบบรวมเป็นหนึ่ง จากแว่นตา AR แบบเวฟไกด์ตาข้างเดียวแบบแยกส่วนรุ่นแรก สู่ Rokid Air ที่มุ่งสู่ผู้ใช้ทั่วไป ผลิตภัณฑ์ได้เข้าใกล้รูปแบบในอุดมคติมากขึ้นเรื่อย ๆ ผ่านการพัฒนาซ้ำแล้วซ้ำเล่า

แต่จุดระเบิดที่แท้จริงเกิดขึ้นในปี 2025 Rokid Glasses สินค้าใหม่นี้สร้างกระแสตลาดขึ้นมาทันที ด้วยการรองรับการสลับใช้งานโมเดลขนาดใหญ่หลายตัว เช่น Gemini, ChatGPT, Qwen, DeepSeek ได้อย่างไร้รอยต่อ พร้อมฟังก์ชันใช้งานจริงอย่างการแปลซับไตเติลแบบเรียลไทม์ การนำทาง และพรอมป์เตอร์

ที่มาภาพ: Rokid

ภายในเดือนกรกฎาคมของปีนั้น ยอดขาย Rokid Glasses ทะลุ 300,000 เครื่องแล้ว คิดเป็น 3 เท่าของเป้าหมายเดิม；ในขณะเดียวกันก็สร้างสถิติการระดมทุนใหม่ต่อเนื่องบนแพลตฟอร์มคราวด์ฟันดิง Makuake ในญี่ปุ่น และ zeczec ในไต้หวัน จีน

การสำรวจผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเช่นนี้เอง ที่ช่วยให้ Rokid สร้างกำแพงแกนหลักที่ยากจะทดแทนได้อย่างรวดเร็ว

ออนไลน์ ออฟไลน์ เจาะลึกทุกช่องทาง

เมื่อผลิตภัณฑ์มีความสามารถในการแข่งขันหลักที่แข็งแกร่ง การสร้างช่องทางจำหน่ายจึงกลายเป็นกุญแจสำคัญของการทำการค้าในระดับโลก

การเข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพทั่วโลก และสร้างประสบการณ์การซื้อที่ซื้อได้ทุกที่ จำเป็นต้องสร้างระบบช่องทางต่างประเทศที่หลากหลายและครอบคลุมกว้างขวาง

ในด้านออนไลน์ Rokid ใช้เว็บไซต์อิสระ Shopify เป็นฐานหลักของแบรนด์ รับผิดชอบหลักในการรับคำสั่งซื้อพรีออร์เดอร์โดยตรงและการสั่งซื้อที่เกิดจากคราวด์ฟันดิงทั่วโลก พร้อมใช้คลังสินค้าโพ้นทะเลเพื่อย่นเวลาจัดส่ง จึงสะสมผู้ใช้ในโดเมนส่วนตัว และยกระดับการซื้อซ้ำและคำบอกต่ออย่างต่อเนื่อง

ที่มาภาพ: Rokid

ขณะเดียวกันก็วางตำแหน่งบน Amazon โดยเข้าสู่เว็บไซต์หลักอย่างสหรัฐฯ เยอรมนี และมุ่งเจาะตลาด Amazon เยอรมนีเป็นหลัก ครอบคลุมตลาดผู้บริโภคยุโรปและอเมริกาที่เติบโตเต็มที่ ใช้ทราฟฟิกการค้นหาของแพลตฟอร์มในการรองรับผู้ซื้อที่มาจากการค้นหา

ที่มาภาพ: Amazon

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติต้องสัมผัสประสบการณ์สูง การพึ่งพาช่องทางออนไลน์เพียงอย่างเดียวจึงยากที่จะโน้มน้าวให้ผู้ใช้สั่งซื้อ ช่องทางออฟไลน์จึงสำคัญไม่แพ้กัน

ด้วยเหตุนี้ Rokid จึงใช้รูปแบบความร่วมมือแบบห้างสรรพสินค้าระดับไฮเอนด์ + ร้านแว่นตาแบบป็อปอัป เพื่อมอบประสบการณ์ลองสวมจริงให้ผู้บริโภค

เช่น ห้างสรรพสินค้าระดับไฮเอนด์ Selfridges ในสหราชอาณาจักร ร้านแว่นตา Optical 88 ในฮ่องกง และป็อปอัปสโตร์ SM Mall of Asia ในฟิลิปปินส์ ล้วนเป็นจุดสัมผัสสำคัญในการหาลูกค้าออฟไลน์ของแบรนด์

ที่มาภาพ: Google

การวางผังช่องทางแบบครบวงจรที่ผสานออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันเช่นนี้ ทำให้ Rokid มีผลงานทางการตลาดที่โดดเด่น

จากข้อมูลล่าสุดที่เผยแพร่โดย Omdia ซึ่งเป็นสถาบันวิจัยและที่ปรึกษาตลาดเทคโนโลยีระดับโลก ระบุว่า:

ในปี 2025 Rokid อยู่ในอันดับที่สองในหมวดหมู่แว่นตา AI ทุกประเภททั่วโลก และเป็นแบรนด์จีนอันดับหนึ่ง；ในหมวดย่อยแว่นตา AI ที่มีจอแสดงผล ยังขึ้นเป็นอันดับหนึ่งของโลกได้สำเร็จ

อาศัยสร้างคลื่นด้วยวิดีโอสั้น，สร้างการรับรู้ผลิตภัณฑ์ใหม่

ผู้ใช้ต่างประเทศชื่นชอบการรับชมภาพยนตร์แบบพกพาและความบันเทิงเกมมือถือเป็นทุนเดิม ผลิตภัณฑ์อย่างแว่นตา AI อัจฉริยะของ Rokid จึงเข้ากับระบบนิเวศวิดีโอสั้นของ TikTok ได้อย่างเป็นธรรมชาติ สามารถอาศัยเนื้อหาบนแพลตฟอร์มสร้างการแพร่กระจายแบบไวรัล และลดต้นทุนการเริ่มต้นจากศูนย์ของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บน TikTok แบรนด์ได้สร้างบัญชี @rokid_global ซึ่งมียอดผู้ติดตามถึง 5.07 หมื่นแล้ว แม้ฐานผู้ติดตามของบัญชีจะไม่ถือว่าใหญ่มาก แต่การปรับแต่งเนื้อหาทำได้ดีมาก

ที่มาภาพ: TikTok

บัญชีนี้ผลิตวิดีโอสั้นเชิงสร้างสรรค์โดยอิงจากสถานการณ์การใช้งานที่หลากหลายของแว่นตา AI ครอบคลุมสภาพแวดล้อมทั้งในร่มและกลางแจ้ง เช่น ห้องนอน ห้องโดยสารเครื่องบิน ภูเขา และชายทะเล โดยอาศัยภาพการใช้งานที่สมจริงและหลากหลาย เพื่อสร้างการรับรู้ใหม่ของผู้ใช้ที่มีต่อผลิตภัณฑ์และกระตุ้นความรู้สึกคาดหวัง

จนถึงปัจจุบัน มีวิดีโอ 21 คลิปที่มียอดชมทะลุหลักล้าน โดยคลิปเดี่ยวที่มียอดชมสูงสุดเกิน 1000万 และจับความชอบด้านเนื้อหาของผู้ใช้วิดีโอสั้นได้อย่างแม่นยำ

ที่มาภาพ: TikTok

นอกเหนือจากบัญชีหลักของตนเองที่ผลิตเนื้อหาอย่างต่อเนื่องแล้ว การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะทางยังเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์หลักของ Rokid โดยเข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพและมีความตั้งใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นผ่านอินฟลูเอนเซอร์

ตัวอย่างเช่น อินฟลูเอนเซอร์สายเทคโนโลยี @Hunter | Tech & Gaming ที่มีผู้ติดตาม 24.38万 คนบน TikTok ได้ถ่ายวิดีโอเชิงสร้างสรรค์ที่ชวนให้อยากลองให้กับแว่นตา AI อัจฉริยะของ Rokid หนึ่งคลิป

ที่มาภาพ: TikTok

วิดีโอนี้เริ่มจากปัญหาจุกจิกในชีวิตประจำวัน โดยช่วงเปิดแสดงสถานการณ์เวลานอนเล่นมือถือหรือดูหนังแล้วมือถือมักลื่นหล่นลงมากระแทกหน้า จากนั้นจึงนำเสนอประสบการณ์ที่ยกระดับขึ้นหลังสวมแว่นตา AI ของ Rokid

ไม่ว่าจะนั่งหรือนอนในท่าใด เพียงสวมแว่นตาก็สามารถเปิดประสบการณ์ชมภาพยนตร์บนจอใหญ่ได้

ปัจจุบัน วิดีโอนี้มียอดชม 190万 ครั้ง มียอดไลก์ 15.06万 ครั้ง และกระตุ้นให้ผู้ใช้ที่สนใจจำนวนไม่น้อยเข้ามาโต้ตอบพูดคุยในคอมเมนต์

การสร้างการรับรู้ผ่านฉากสถานการณ์ในวงกว้างเช่นนี้สามารถขยายเสียงของแบรนด์ได้อย่างต่อเนื่อง เมื่อผู้ใช้ต่างประเทศรับรู้ได้โดยตรงว่าผลิตภัณฑ์ช่วยทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและเพิ่มความสะดวกสบาย ความตั้งใจซื้อก็จะเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนตามไปด้วย

ที่มาภาพ: TikTok

บทสรุป

จากเส้นทางการเติบโตของ Rokid จะเห็นได้ว่า แบรนด์จีนที่จะยืนหยัดในตลาดต่างประเทศได้นั้น ไม่ได้ต้องการเพียงความเป็นผู้นำทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจจังหวะของตลาดท้องถิ่นและการทำช่องทางอย่างละเอียดลึกซึ้ง

สำหรับองค์กรในประเทศจำนวนมากที่กำลังพิจารณาหรือได้เริ่มดำเนินธุรกิจในต่างประเทศแล้ว ตลาดโลกในปัจจุบันยังคงมีความต้องการเฉพาะกลุ่มจำนวนมากที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง

ไม่ว่าจะอาศัยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาเต็มที่แล้ว หรือสร้างการรับรู้แบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือการหาเส้นทางที่เหมาะกับลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของตนเอง และกล้าลงทุนระยะยาวในผลิตภัณฑ์และช่องทาง

เพียงระบุจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ให้ชัดเจนและสั่งสมอย่างต่อเนื่อง แบรนด์สินค้าในประเทศก็มีโอกาสเต็มที่ที่จะได้ฐานผู้ใช้ของตัวเองในต่างประเทศ