ตลาดสัตว์เลี้ยงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังผ่านการสร้างนิยามอัตลักษณ์ใหม่

ในอดีต ผู้คนมองแมวและสุนัขเป็นเครื่องมือเฝ้าบ้านหรือสัตว์เลี้ยงไว้คลายเหงา ปัจจุบันผู้คนจำนวนมากขึ้นมองพวกมันเป็นสมาชิกอย่างเป็นทางการของครอบครัว เบื้องหลังคำเรียกใหม่ว่า “ผู้เลี้ยงดูครอบครัว” คือการเปลี่ยนแปลงเชิงรากฐานของตรรกะการบริโภค

ในปี 2025 ขนาดตลาดสัตว์เลี้ยงในภูมิภาคคาดว่าจะทะลุ 20,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และกลุ่มสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยงในปี 2026 มีแนวโน้มจะเกิน 3,200 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ นอกเหนือจากตัวเลขแล้ว สิ่งที่น่าจับตามองยิ่งกว่าคือผู้ขายในประเทศได้ใช้ Lazada สร้างเส้นทางที่สามารถทำซ้ำได้แล้วในฟิลิปปินส์ ไทย และมาเลเซีย

ที่มาภาพ: Lazada

และในแคมเปญใหญ่ที่เพิ่งผ่านมา GMV หมวดสัตว์เลี้ยงของไซต์มาเลเซียมีอัตราการเติบโตสูงสุดเมื่อเทียบเดือนต่อเดือนถึง 1715% ตัวเลขนี้เพียงพอที่จะทำให้ผู้ประกอบการข้ามพรมแดนรายใดก็ตามกลับมาทบทวนพลังการระเบิดของตลาดนี้ใหม่

สนามเดียวกัน แต่มีวิธีเข้าตลาดที่ต่างกัน

แนวทางในตลาดฟิลิปปินส์เน้นจากภายในสู่ภายนอก ผู้ขายเริ่มเจาะกลุ่มผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเชิงหน้าที่ก่อน โดยเริ่มจากปัญหาสุขภาพที่จำเป็น เช่น ข้อต่อ ระบบย่อยอาหาร และขน เพื่อสร้างความไว้วางใจ แล้วค่อยๆ ขยายไปยังสินค้าคงทน เช่น บ้านแมวและแท่นปีนแมว

ที่มาภาพ: Lazada

ความฉลาดของกลยุทธ์นี้อยู่ที่ว่า ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารจัดเป็นหมวดสินค้าในใจผู้บริโภคที่มีการซื้อซ้ำสูงและมูลค่าต่อออเดอร์สูง เมื่อผู้บริโภคยอมรับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งแล้ว ต้นทุนการหาลูกค้าในการขยายไปยังหมวดอื่นในภายหลังจะลดลงอย่างมาก

ตลาดไทยกลับมีจังหวะที่แตกต่างออกไป ผู้ขายโฟกัสที่ชามอาหาร ที่ให้น้ำดื่ม และผลิตภัณฑ์ดูแล โดย GMV ในเดือนพฤษภาคมเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบเดือนต่อเดือน และในเดือนสิงหาคมยังเพิ่มขึ้นต่ออีก 159.5% การเติบโตติดต่อกันแสดงให้เห็นว่านี่ไม่ใช่แรงกระตุ้นระยะสั้นจากการส่งเสริมการขาย แต่เป็นสัญญาณว่าพฤติกรรมการบริโภคกำลังก่อตัวขึ้น

ที่มาภาพ: Lazada

ผู้บริโภคชาวไทยมีความต้องการผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงที่ละเอียดขึ้นอย่างรวดเร็ว รายละเอียดอย่างปริมาณการดื่มน้ำและท่าทางการกินเริ่มได้รับการใส่ใจอย่างจริงจัง

การระเบิดของมาเลเซียรุนแรงที่สุด หมวดการเสริมสวยและการดูแลในเดือนกรกฎาคมพุ่งขึ้น 1715% เมื่อเทียบเดือนต่อเดือน เบื้องหลังตัวเลขนี้คือการปลดปล่อยความต้องการจัดการรูปลักษณ์ของเจ้าของสัตว์เลี้ยงในตลาดมาเลเซียอย่างพร้อมเพรียง ตั้งแต่การอาบน้ำและดูแลขนไปจนถึงการตัดแต่ง ตั้งแต่การทำความสะอาดประจำวันไปจนถึงการเสริมสวยแบบมืออาชีพ ความต้องการถูกกระตุ้นอย่างเข้มข้นในเวลาอันสั้น

ที่มาภาพ: Lazada

แม้ทั้งสามไซต์จะอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เหมือนกัน แต่ความชอบในการบริโภคและจังหวะของหมวดสินค้าแตกต่างกันอย่างชัดเจน แนวคิดที่ใช้ชุดสินค้าเดียวกันไปตีทุกตลาดใช้ไม่ได้ที่นี่

อุปสรรคและบททดสอบเบื้องหลังสินค้าขายดี

ปัจจุบันหมวดสินค้าที่ขายได้ในปริมาณมากกระจุกตัวอยู่ที่แท่นปีนแมว ทรายแมว เครื่องให้อาหารอัจฉริยะ รถเข็นสัตว์เลี้ยง และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร โดยสินค้าประเภทอาหารเสริมสามารถทำมูลค่าต่อออเดอร์ได้มากกว่า 30 ดอลลาร์สหรัฐฯ

แต่ความหมายอีกด้านของรายการสินค้าขายดีคือเกณฑ์การเข้าตลาด: อาหารและผลิตภัณฑ์เสริมอาหารต้องผ่านการขึ้นทะเบียนและยื่นเอกสารในประเทศปลายทาง อุปกรณ์อัจฉริยะต้องผ่านการรับรองทางอิเล็กทรอนิกส์และข้อกำหนดเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ผลิตภัณฑ์ประเภททำความสะอาดส่วนใหญ่ต้องมี MSDS

ที่มาภาพ: Google

ข้อกำหนดเหล่านี้หมายความว่าผู้ขายไม่สามารถใช้วิธีหยาบๆ อย่างการขึ้นสินค้าก่อนแล้วค่อยเติมใบรับรองทีหลังได้อีกต่อไป ความสามารถด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบกำลังกลายเป็นตะแกรงกรองชั้นแรกในการคัดเลือกผู้ขาย

สำหรับผู้ขายที่วิ่งเส้นทางนี้จนสำเร็จแล้ว จุดแข่งขันถัดไปจะเปลี่ยนจากมีของหรือไม่มีของ เป็นของที่ถูกต้องหรือไม่ ทิศทางแบบมีแบรนด์ต้องดูที่ความแตกต่างของสูตรและความแตกต่างของฟังก์ชันอัจฉริยะ ส่วนสินค้าไวต์เลเบลจะแข่งกันที่ประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานและความเร็วในการทดสอบสินค้า

เปลี่ยนจากความคิดแบบเน้นวางสินค้าจำนวนมากไปสู่การเจาะลึกในท้องถิ่น

เมื่อเผชิญกับลักษณะตลาดที่แตกแยกของสามไซต์ ผู้ขายต้องทำสามสิ่ง

จับคู่ชุดสินค้าตามไซต์ ฟิลิปปินส์เน้นผลักดันชุดค่าผสมของผลิตภัณฑ์เสริมอาหารและสินค้าคงทน ไทยเจาะลึกภาชนะใส่อาหารและเครื่องดื่มกับวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับการดูแล มาเลเซียคว้าโอกาสการระเบิดของหมวดการเสริมสวยและการดูแล

ต้องวางการปฏิบัติตามข้อกำหนดไว้ตั้งแต่ขั้นตอนคัดเลือกสินค้า ไม่ใช่รอให้มีออเดอร์แล้วค่อยเติมเอกสารให้ครบ มิฉะนั้นความเสี่ยงที่สินค้าขายดีแล้วถูกถอดออกทันทีจะกัดกินกำไรโดยตรง

การใช้สิทธิประโยชน์สำหรับผู้ขายรายใหม่ที่แพลตฟอร์มมอบให้เพื่อลดต้นทุนการลองผิดลองถูก นโยบายของ Lazada เช่น เปิดร้านเร็วใน 5 ถึง 7 วัน ปลอดค่าประกัน 90 วัน คลังสินค้าต่างประเทศในมาเลเซียและเวียดนามปลอดค่าคอมมิชชัน 120 วัน และเติมเงินโฆษณา 1 คืน 1 โดยพื้นฐานแล้วช่วยให้ผู้ขายกดต้นทุนคงที่ในช่วงเริ่มต้นให้เหลือต่ำที่สุด

แหล่งที่มาของภาพ: Google

บทสรุป

จากการ “เลี้ยงสัตว์เลี้ยง” สู่การ “เลี้ยงคนในครอบครัว” สิ่งที่เปลี่ยนไปไม่ใช่แค่คำเรียก แต่เป็นน้ำหนักของการตัดสินใจใช้จ่ายทั้งหมด

เมื่อเจ้าของสัตว์เลี้ยงยอมเปรียบเทียบราคาซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อซื้อที่ปีนแมวสักหนึ่งชิ้น และศึกษารายการส่วนผสมของผลิตภัณฑ์บำรุงข้อต่อสำหรับสัตว์เลี้ยงสักขวด ตลาดนี้ก็ไม่ใช่ที่ที่แค่วางสินค้าลงไปก็โกยเงินได้อีกต่อไป