ธุรกิจกระเป๋าเดินทางขยายตลาดต่างประเทศ ควรเลือกเส้นทาง B2B หรือไม่?

หลายคนอาจสงสัยเมื่อเห็นข้อความนี้ ธุรกิจกระเป๋าเดินทางขยายตลาดต่างประเทศ ไม่ควรเลือก B2C โดยตรงหรือ?

จริงๆ แล้วข้อถกเถียงนี้เป็นเรื่องปกติ

เพราะในความเข้าใจทั่วไปของเรา สินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไปอย่างกระเป๋าเดินทาง มักซื้อโดยตรงทางออนไลน์หรือในร้านค้า ดังนั้นจึงคิดโดยอัตโนมัติว่าเส้นทางขายตรงจากผู้ผลิตจะง่ายกว่า

แต่การคิดแบบนี้แสดงว่าเรามองข้ามจุดหนึ่งไป นั่นคือ ตลาดของธุรกิจกระเป๋าเดินทางครั้งนี้อยู่ในต่างประเทศ。

ไม่ว่าจะขยายตลาดต่างประเทศผ่าน TikTok หรือช่องทางอื่น เส้นทาง B2C ก็หนีไม่พ้นปัญหาเดียว นั่นคือ การสต็อกสินค้า

เช่นเดียวกับสินค้าแฟชั่นตามฤดูกาลหรือตามรอบ เช่น ผ้าพันคอและรองเท้าแตะ เมื่อความต้องการตามรอบหรือกระแสแฟชั่นผ่านไป ผลประกอบการก็จะย่ำแย่

ถึงตอนนั้นก็ต้องพัฒนาสินค้าใหม่ที่กำลังเป็นที่นิยมในขณะนั้น พร้อมกับเข้าสู่วงจรการสต็อกและเตรียมสินค้าอีกครั้ง ทำให้เงินทุนจำนวนมากถูกกักไว้

หากเจอสถานการณ์กดดันอย่างกะทันหันเหมือนตลาดอินโดนีเซียในช่วงที่ผ่านมา ก็มีโอกาสสูงที่สินค้าและเงินทุนจำนวนมากจะถูกกักไว้และเรียกคืนไม่ได้

ดังนั้นธุรกิจกระเป๋าเดินทางที่ขยายตลาดต่างประเทศจำนวนมากจึงเริ่มเลือกเปลี่ยนจากเส้นทาง B2C มาเป็น B2B。

เส้นทาง B2C ส่วนใหญ่ต้องตั้งคลังสินค้าในต่างประเทศ แต่ B2B ไม่จำเป็น ทำให้สามารถเปลี่ยนธุรกิจแบบตั้งรับเป็นเชิงรุกในสถานการณ์ที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันในต่างประเทศบ่อยครั้ง และมีความมั่นใจที่แน่นอน

ต่อไปนี้ เราจะมาเน้นพูดถึงธุรกิจกระเป๋าเดินทางขยายตลาดต่างประเทศ ว่าเส้นทาง B2B ควรทำอย่างไร!

ข้อแรก สร้างเว็บไซต์อิสระในต่างประเทศ

การทำเส้นทาง B2B คลังสินค้าในต่างประเทศอาจไม่มีได้ แต่ต้องสร้างเว็บไซต์อิสระ

แนวคิดของเว็บไซต์อิสระเกิดจากการแยกตัวออกจากแพลตฟอร์ม ดังนั้นความจำเป็นของมันจึงไม่ต้องสงสัย

หากไม่มีเว็บไซต์อิสระในต่างประเทศ ธุรกิจกระเป๋าเดินทางในเส้นทาง B2B ก็จะไม่มีแพลตฟอร์มในการแสดงโรงงานและศักยภาพทางอุตสาหกรรม ลักษณะเฉพาะของโรงงานและความเชี่ยวชาญในการผลิตก็ไม่สามารถแสดงออกมาได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าอยู่ไกลในต่างประเทศ การพึ่งพาการโฆษณาแบบโอ้อวดเพื่อดึงดูดลูกค้าก็ไม่สมจริง

ดังนั้นบทบาทของเว็บไซต์อิสระในต่างประเทศ หนึ่งคือให้คู่ค้าเห็นศักยภาพของคุณอย่างเต็มที่และไว้วางใจคุณมากขึ้น อีกประการคือเพื่อให้สะดวกในการดึงดูดการเข้าชมผ่านแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ในภายหลัง

มิฉะนั้น แม้จะดึงดูดการเข้าชมจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ แล้ว แต่ลูกค้าไม่รู้ที่อยู่โรงงานหรือวิธีติดต่อคุณ การทำแบบนี้จะมีความหมายอะไร?

นอกจากนี้ เว็บไซต์อิสระที่แยกจากแพลตฟอร์มยังสามารถหลีกเลี่ยงผลกระทบจากแพลตฟอร์มได้ แม้แพลตฟอร์มจะมีปัญหา คุณก็ยังคงสงบนิ่งได้

ภาพหน้าจอเว็บไซต์อิสระของธุรกิจ B2B กระเป๋าเดินทางแห่งหนึ่ง

ข้อสอง ดึงดูดการเข้าชมผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างประเทศ เช่น TikTok

ปัจจุบันเป็นยุคข้อมูล การดึงดูดการเข้าชมผ่านโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok เป็นวิธีทั่วไปของธุรกิจที่ขยายตลาดต่างประเทศ

โฆษณาวิดีโอในเส้นทาง B2B ไม่จำเป็นต้องถ่ายทำให้สวยหรู แค่สามารถโปรโมทกระบวนการผลิตของโรงงานและกำลังการผลิตก็พอ

ตัวอย่างเช่น โรงงานกระเป๋า B2B ที่กำลังได้รับความนิยมบน TikTok ชื่อ @kaishibagfactory ซึ่งวิดีโอเกี่ยวกับกระบวนการผลิตของมันทำได้ดีมาก

โรงงานนี้เชี่ยวชาญด้านกระเป๋ามา 16 ปี หลังจากเข้าร่วม TikTok ก็แชร์วิดีโอเกี่ยวกับกระบวนการผลิตกระเป๋าทุกวัน เช่น การแสดงการทำกระเป๋าในส่วนต่างๆ การแสดงบรรยากาศการทำงานของเพื่อนร่วมงาน การแสดงกระเป๋าในโรงงาน เป็นต้น ปัจจุบันมีผู้ติดตามกว่า 2.9 หมื่นคน และได้รับไลค์กว่า 1.5 แสนครั้ง โดยวิดีโอที่ปักหมุดไว้หนึ่งรายการมียอดเข้าชมสูงถึง 8 ล้านครั้ง!

@kaishibagfactory ทำได้อย่างไร?

จากภาพหน้าจอวิดีโอจะเห็นว่าเทคนิคการถ่ายทำไม่ได้ยากมากนัก แค่ถ่ายระยะใกล้เฉพาะขั้นตอนการเย็บผ้า พร้อมกับเพลงจังหวะและข้อความที่สอดคล้องกัน

หรือให้เพื่อนร่วมงานสาวในโรงงานโชว์ผลงานกระเป๋า วิดีโอแกะกล่อง เจ้าของอธิบาย เป็นต้น ฉากหลังก็อยู่ในโรงงาน ไม่ต้องจัดการมาก

แต่เนื้อหาที่เรียบง่ายและจริงใจแบบนี้กลับนำมาซึ่งคำถามและคำสั่งซื้อจำนวนมาก เพียงแค่ใส่ข้อมูลติดต่อและที่อยู่เว็บไซต์อิสระในต่างประเทศในหน้าโปรไฟล์ ก็สามารถดึงดูดผู้ชมที่สนใจจากเนื้อหาวิดีโอได้อย่างดี โดยไม่เสียการเข้าชมไปเปล่าๆ

ภาพคำถามและคำสั่งซื้อ

จากความสำเร็จของ @kaishibagfactory เรายังแนะนำให้ธุรกิจกระเป๋าที่ทำ B2B ใช้กลยุทธ์นี้ พร้อมกับสร้างเครือข่ายโซเชียลมีเดียอย่าง WeChat เพื่อดึงดูดการเข้าชมไปยังเว็บไซต์อิสระได้ดีขึ้น และรับคำถามและคำสั่งซื้อจำนวนมาก

นอกจากนี้ กลยุทธ์นี้มีต้นทุนค่อนข้างต่ำ เหมาะมากสำหรับโรงงานขนาดกลางและเล็กที่ขยายตลาดต่างประเทศ และหากธุรกิจไม่มีประสบการณ์ในการจัดการบัญชี ก็สามารถขอความช่วยเหลือจากบริษัทรับจัดการ TikTok

ข้อสาม กำหนดนโยบายตัวแทนที่สมบูรณ์ พร้อมกับมีบริการให้คำปรึกษา

ธุรกิจ B2B ต้องติดต่อกับผู้นำเข้าและตัวแทนในต่างประเทศ ดังนั้นจึงต้องมีนโยบายตัวแทนที่สมบูรณ์ นอกจากนี้ยังต้องมีบริการให้คำปรึกษาที่เหมาะสม

ที่นี่ขอเล่าเรื่องจริงของเพื่อนในวงการธุรกิจของเรา

เพื่อนคนนี้เป็นผู้ค้าที่มีประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซกระเป๋า 12 ปี (ต่อไปเรียกว่าผู้ค้า) เขาเคยเจอลูกค้าชาวอเมริกันที่เริ่มต้นธุรกิจและแทบไม่มีประสบการณ์ธุรกิจในตอนนั้น (ต่อไปเรียกว่าลูกค้า)

ลูกค้ามองเห็นตลาดกระเป๋าในสหรัฐฯ ต้องการสร้างเว็บไซต์แบรนด์อิสระ เริ่มต้นธุรกิจกระเป๋าจากศูนย์ แต่ลูกค้าไม่มีประสบการณ์ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน บริการ และตลาด ไม่มีแนวคิดเลย

แต่ลูกค้าชื่นชอบฝีมือและคุณภาพผลิตภัณฑ์ของผู้ค้ามาก

ดังนั้น หลังจากพูดคุยและปรับความเข้าใจหลายครั้ง ผู้ค้าตัดสินใจช่วยลูกค้าเริ่มต้นธุรกิจร่วมกัน และช่วยลูกค้าเติบโตผ่านกลยุทธ์และวิธีการที่ผู้ค้ากำหนดให้

ตั้งแต่การประเมินตลาด การออกแบบรูปลักษณ์ผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการสร้างแบรนด์ การกำหนดมาตรฐาน: ถุงกันความชื้น การ์ดแบรนด์ กล่องแยก ซับใน กระดาษลูกฟูก และค่อยๆ ทำการตลาดบนเว็บไซต์อิสระ

เพื่อนผู้ค้าคนนี้ช่วยลูกค้าสร้างโครงร่างของห่วงโซ่การตลาดบนเว็บไซต์ทั้งหมด ในที่สุดลูกค้าจ่ายเงินมัดจำล่วงหน้า 2 หมื่นเหรียญสหรัฐให้ผู้ค้า และกลายเป็นลูกค้าระยะยาวของผู้ค้า โดยไม่เปลี่ยนซัพพลายเออร์อีกเลย

เงิน 2 หมื่นเหรียญสหรัฐที่ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าในเรื่องนี้ เรียกได้ว่าเป็นค่าวัสดุสิ้นเปลืองในระยะแรก แต่เป็นการยอมรับในบริการของผู้ค้าจากลูกค้า

ลูกค้าของเราแต่ละคนไม่จำเป็นต้องเป็นมืออาชีพในอุตสาหกรรมเสมอไป มือใหม่ในอุตสาหกรรมมีมากมาย บางครั้งคำพูดเพิ่มเติมหรือการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ อาจทำให้คุณได้รับโอกาสในการสั่งซื้อ

ดังนั้นเราจึงกล่าวว่า ผู้ค้า B2B นอกจากจะมีนโยบายตัวแทนแล้ว ยังต้องมีบริการให้คำปรึกษา

หลายครั้ง เส้นทาง B2B ไม่เพียงแต่ทำธุรกิจ แต่ยังทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา ผ่านการบริการเพื่อรักษาลูกค้าหรือสร้างการซื้อซ้ำ โดยใช้รูปแบบที่ปรึกษาช่วยให้ลูกค้าทำธุรกิจได้ดีขึ้น และเติบโตร่วมกับลูกค้า

ดังที่มีคนกล่าวไว้ว่า การใช้บริการสร้างความไว้วางใจและรักษาลูกค้าไว้ได้ เป็นวิธีทางวิทยาศาสตร์ในการทำธุรกิจระยะยาว

บทสรุป

เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ คุณยังคิดว่าธุรกิจกระเป๋าเดินทางขยายตลาดต่างประเทศมีแค่เส้นทาง B2C เท่านั้นหรือ?