ในกระแสการค้าข้ามพรมแดนในปัจจุบัน มีไม่น้อยที่พึ่งพา TikTok เพื่อพลิกฟื้นแบรนด์ให้อยู่รอด หรือแม้แต่สร้างความร่ำรวยให้กับตนเอง

ความแตกต่างอยู่ที่วิธีการและช่วงเวลาเท่านั้น แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าแบรนด์อื่นหรือบุคคลอื่นจะไม่สามารถเรียนรู้และลอกเลียนแบบได้

ตัวอย่างเช่น ช่างทำผมวัย 90s อย่าง Stormi Steele และแบรนด์ Canvas Beauty ที่เธอก่อตั้ง ที่เราจะพูดถึงในวันนี้ ได้สร้างกระแสบนแพลตฟอร์ม TikTok ด้วย โลชั่นบำรุงผิว "Body Glaze" มียอดขายรวมทะลุ 500,000 ชิ้น กลายเป็นที่ชื่นชอบของคนรุ่นใหม่นับไม่ถ้วน

หนึ่ง Body Glaze: สุดยอดความนิยมบน TikTok

จากข้อมูล EchoTik ยอดขายโลชั่นบำรุงผิว "Body Glaze" ของ Canvas Beauty ในสัปดาห์ที่ 11 ของปี 2024 (11-17 มี.ค.) ขึ้นสู่อันดับ 4 ของชาร์ตยอดขายสินค้าบน TikTok Shop ได้สำเร็จ สร้างยอดขาย 37,200 ชิ้นต่อสัปดาห์ และรายได้ 757,200 ดอลลาร์สหรัฐ

หลังจากนั้น ยอดขายโลชั่นบำรุงผิวของ Canvas Beauty ก็พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนทะลุ 535,000 ชิ้น และยังคงแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มการเติบโตที่แข็งแกร่ง

บนแพลตฟอร์ม TikTok ยอดวิวของแฮชแท็ก #bodyglaze กำลังจะถึงระดับร้อยล้าน และจำนวนวิดีโอที่เกี่ยวข้องมีมากกว่าหมื่นรายการ ไม่เพียงแต่มีอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังมากมายแนะนำโลชั่นบำรุงผิวนี้อย่างกระตือรือร้น แต่ยังมีผู้บริโภคจำนวนมากที่แบ่งปันประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา สร้างชื่อเสียงที่ดีเยี่ยมให้กับแบรนด์ Canvas Beauty

แต่ตลาดแบรนด์ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่พัฒนามาจนถึงทุกวันนี้ การแข่งขันนั้นรุนแรงมากแล้ว ผู้บริโภคยังคงมีข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของส่วนผสมในผลิตภัณฑ์บำรุงผิว การขาดทางเลือกเฉพาะบุคคล และประสิทธิภาพในการใช้ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

Body Glaze ก้าวข้าม "อุปสรรค" มากมายเหล่านี้และโดดเด่นขึ้นมาได้อย่างไร?

ทั้งหมดนี้ต้องยกความดีความชอบให้กับ Stormi ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Canvas Beauty

สอง Canvas Beauty: การเปลี่ยนแปลงจากช่างทำผมสู่ผู้ก่อตั้งแบรนด์

ในปี 2018 Stormi ช่างทำผมวัย 90s ได้ก่อตั้ง Canvas Beauty โดยมุ่งเน้นการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม เช่น แชมพูและครีมนวดผม ซึ่งสอดคล้องกับงานที่เธอเคยทำมาก่อน ทำให้เธอเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น

และภายในเวลาเพียงหนึ่งปี Canvas Beauty ก็สามารถทำกำไรสุทธิสูงถึง 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการมองเห็นโอกาสทางการตลาดและหัวธุรกิจที่ไม่ธรรมดาของ Stormi

อย่างไรก็ตาม Stormi ไม่ได้หยุดเพียงแค่นี้ เธอมองเห็นศักยภาพอันมหาศาลของตลาดผลิตภัณฑ์บำรุงผิวอย่างเฉียบแหลม และตัดสินใจเข้าสู่สาขานี้ Body Glaze จึงถือกำเนิดขึ้น กลายเป็นผู้บุกเบิกของ Canvas Beauty ในการเข้าสู่ตลาดผลิตภัณฑ์บำรุงผิว

Body Glaze มี กลิ่นหอมเฉพาะตัวถึง 17 ชนิด เช่น ขนมปังปิ้งมาร์ชเมลโลว์ พีชเมา โดนัท เป็นต้น ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังมี สูตรต่อต้านวัยออร์แกนิกที่อุดมไปด้วยสารต้านอนุมูลอิสระ มอบประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภคที่แสวงหาวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี

แต่เพียงเท่านี้ยังไม่พอ การรับรู้แบรนด์ของ Canvas Beauty ยังไม่มากพอที่จะทำให้โลชั่นบำรุงผิว Body Glaze โด่งดังทันทีที่เปิดตัว

เช่นเดียวกับแบรนด์อื่นๆ Canvas Beauty ก็เลือกเส้นทางการดำเนินงานบน TikTok เช่นกัน.

แต่ที่แตกต่างคือ Canvas Beauty ได้รวมบัญชีทางการของแบรนด์เข้ากับบัญชี TikTok ส่วนตัวของผู้ก่อตั้ง Stormi.

แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะเปิดเส้นทางใหม่ที่ "ผู้ก่อตั้งคือ TikToker" แต่ในความเป็นจริงแล้ว กลยุทธ์นี้มีความต้องการสูงในเรื่องบุคลิกภาพและความดึงดูดใจของผู้ชมของผู้ก่อตั้ง

เช่นเดียวกับ Chen Ou ซีอีโอของเว็บไซต์ขายเครื่องสำอางในจีนยุคแรกอย่าง Jumei Youpin หากบริหารจัดการได้ดี ก็สามารถดึงดูดแฟนๆ นับไม่ถ้วน และลดช่องว่างระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคได้ แต่ถ้าทำไม่ดี ก็อาจกลายเป็นจุดอ่อนที่สุด

โชคดีที่จากผลลัพธ์ Stormi ประสบความสำเร็จ

ถึงขนาดที่เมื่อโลชั่นบำรุงผิว Body Glaze ขายดีเป็นเทน้ำเทท่า ผู้ใช้เน็ตจำนวนมากตะโกนบอก Stormi ให้จ้างพนักงานเพิ่ม และบางส่วนก็บอกว่ายินดีช่วยงานทางไกล

สิ่งที่ Stormi แบ่งปันบน TikTok ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ แต่เป็นชีวิตและเรื่องราวของเธอ ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดการตลาดเนื้อหาของ TikTok

เธอใช้วิธีการเล่าเรื่องที่ไม่เหมือนใคร บอกเล่าอย่างช้าๆ ให้ผู้บริโภครู้สึกถึงความอบอุ่นของแบรนด์ สไตล์ที่จริงใจและเข้าถึงได้นี้赢得了ความรักและความไว้วางใจจากผู้บริโภค

Stormi กล่าวว่าเธอจะยังคงรับฟังเสียงของลูกค้าและตอบสนองความต้องการของพวกเขา "ฉันเชื่อมั่นว่าตราบใดที่เราตั้งใจฟังเสียงของผู้บริโภค มุ่งมั่นที่จะเป็นและสร้างแบรนด์ไลฟ์สไตล์นี้ Canvas Beauty จะค่อยๆ ขยายไปสู่พื้นที่บ้านและเครื่องสำอาง"

ความสำเร็จของ Canvas Beauty ไม่เพียงแต่เป็นผลจากความพยายามส่วนตัวของผู้ก่อตั้ง Stormi แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงความสามารถในการมองเห็นแนวโน้มตลาดและความคิดสร้างสรรค์ของเธอ

และการตลาดเนื้อหาของเธอบน TikTok ก็ประสบความสำเร็จในการนำลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำและรายได้ที่แท้จริงมาสู่ Canvas Beauty

สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เราควรเรียนรู้ในการทำการตลาดแบรนด์ข้ามพรมแดน

ในอนาคต เราเชื่อได้ว่า Canvas Beauty จะยังคงสร้างปาฏิหาริย์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok ต่อไป และกลายเป็นที่ชื่นชอบของคนรุ่นใหม่มากขึ้น