ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา TikTok Shop มีผลงานที่โดดเด่นในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะในตลาดอินโดนีเซีย TikTok Shop ไม่เพียงแต่มีจำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ยังประสบความสำเร็จอย่างเห็นได้ชัดในหลายหมวดหมู่สินค้าอีกด้วย

จำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น

หลังจากควบรวมกิจการกับ Tokopedia ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ TikTok Shop ในอินโดนีเซียได้เข้าสู่เส้นทางการเติบโตอย่างรวดเร็ว ตามรายงานของสื่อ TikTok Shop ในกิจกรรม “ซื้อสินค้าท้องถิ่น (Buy Local)” เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ มีจำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น2.5 เท่าเมื่อเทียบกับเดือนกันยายนปีที่แล้ว กิจกรรมนี้มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมสินค้าท้องถิ่นของอินโดนีเซีย ช่วยเหลือผู้ขายรายย่อยในประเทศให้ขยายธุรกิจและได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น

ในช่วงรอมฎอนปีนี้ ผ่านแพลตฟอร์ม Tokopedia ปริมาณธุรกรรมของ TikTok Shop เพิ่มขึ้นอย่างมากถึง12.5 เท่าหมวดหมู่สินค้าความงามและดูแลส่วนบุคคล อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องแต่งกาย อะไหล่รถยนต์ และสินค้าที่เกี่ยวข้องกับมุสลิม มียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะสินค้าความงามและอิเล็กทรอนิกส์ กลายเป็นหมวดหมู่ขายดี สะท้อนถึงความต้องการของผู้บริโภคที่แข็งแกร่งต่อสินค้าประเภทนี้

นโยบายสนับสนุนของ TikTok Shop

ความสำเร็จของ TikTok Shop เกิดจากการสนับสนุนผู้ขายรายย่อยในอินโดนีเซีย ผ่านกิจกรรม “ซื้อสินค้าท้องถิ่น” TikTok Shop และ Tokopedia ได้ผลักดันการพัฒนาแบรนด์ท้องถิ่นของอินโดนีเซีย ช่วยให้ผู้ขายได้รับโอกาสในการเปิดเผยและขายสินค้ามากขึ้น มาตรการเหล่านี้ไม่เพียงแต่เพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม แต่ยังเสริมสร้างความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของผู้ขายในท้องถิ่นอีกด้วย

นอกจากนี้ TikTok Shop ยังมีนวัตกรรมหลายอย่างในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เช่น พัฒนาแอปพลิเคชัน AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง เปิดบริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง และปรับปรุงฟังก์ชันการชำระเงินออนไลน์ นวัตกรรมเหล่านี้ช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้ใช้และส่งเสริมการเติบโตของจำนวนคำสั่งซื้อ

เติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

เวียดนาม

ในเวียดนาม TikTok Shop มีสถานะในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์ Metric ระบุว่า TikTok Shop ได้แซง Lazada ขึ้นเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอันดับสองของประเทศ รองจาก Shopee จำนวนผู้ขายและยอดขายของ TikTok Shop ในเวียดนามเพิ่มขึ้นสองเท่า ในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา รายได้รวมของผู้ขายเหล่านี้สูงถึง 1.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

มาเลเซีย

ในมาเลเซีย TikTok Shop ได้ครองตำแหน่งสำคัญในอีคอมเมิร์ซเชิงสังคม จนถึงเดือนมีนาคมปีนี้ TikTok Shop ในมาเลเซียมีผู้ขายมากกว่า 1 ล้านราย และมีผู้สร้างเนื้อหามากกว่า 1.7 ล้านราย แฮชแท็ก #TikTokMadeMeBuyIt (TikTok ทำให้ฉันซื้อสิ่งนี้) ที่เน้นแนะนำสินค้าได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในมาเลเซีย โดยมียอดรับชมรวมมากกว่า 464 ล้านครั้ง

ประเทศไทย

ในประเทศไทย TikTok Shop สามารถครองใจผู้บริโภคในท้องถิ่นได้อย่างแข็งแกร่ง กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดในกลุ่มผู้บริโภคอายุต่ำกว่า 29 ปี ยอดขายของ TikTok Shop ในประเทศไทยยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในเดือนเมษายนปีนี้มียอดขายต่อเดือนถึง 14.1 พันล้านบาท (ประมาณ 390 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) และยอดขายเฉลี่ยต่อวัน 470 ล้านบาท (ประมาณ 13 ล้านดอลลาร์สหรัฐ)

ฟิลิปปินส์

ในฟิลิปปินส์ TikTok Shop ก็มีผลงานที่โดดเด่นเช่นกัน จนถึงกลางเดือนพฤษภาคมปีนี้ มีธุรกิจท้องถิ่นของฟิลิปปินส์มากกว่า 2 ล้านรายเข้าร่วม TikTok Shop มูลค่าการซื้อขาย (GMV) ผ่าน ShopTab เพิ่มขึ้นถึง 9 เท่าเมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 2 ปี 2023 และ GMV ในวันแบรนด์ซูเปอร์ก็เพิ่มขึ้นมากกว่า 250%

หาก TikTok Shop สามารถรักษาแนวโน้มการเติบโตในปัจจุบันไว้ได้ มูลค่าการซื้อขายรวม (GMV) ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้น่าจะสูงขึ้นไปอีกในปีนี้ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซของภูมิภาคนี้

โดยสรุป การเติบโตอย่างรวดเร็วของ TikTok Shop ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกิดจากกลยุทธ์การตลาดที่สร้างสรรค์และความเข้าใจตลาดท้องถิ่นอย่างลึกซึ้ง ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์ม TikTok และการขยายกลุ่มผู้ใช้ TikTok Shop มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้นในอนาคต