ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเติบโตอย่างรวดเร็วของโซเชียลมีเดียทำให้การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็น "อาวุธวิเศษ" สำหรับแบรนด์ที่ต้องการขยายตลาดต่างประเทศ

ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ไลฟ์สไตล์หรือการขายสินค้าโดยตรง อินฟลูเอนเซอร์กำลังใช้พลังอิทธิพลของตนเชื่อมช่องว่างสุดท้ายระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค

โดยเฉพาะในพื้นที่ที่โซเชียลมีเดีย活跃อย่างบราซิล พลังการแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์นั้นแข็งแกร่งจนทำให้ผู้ค้าต่างแห่กันมา วันนี้ Tuke จะพาทุกคนไปเจาะลึกเศรษฐกิจอินฟลูเอนเซอร์ของบราซิล ดูว่ามันเติบโตอย่างรวดเร็วและช่วยยกระดับโซเชียลคอมเมิร์ซไปสู่จุดสูงสุดใหม่ได้อย่างไร

ตามรายงาน "Publi 2024: ผลกระทบของเศรษฐกิจครีเอเตอร์ต่อคนรุ่นต่างๆ ในบราซิล" จาก IAB Brasil ความไว้วางใจของชาวบราซิลที่มีต่ออินฟลูเอนเซอร์นั้น "ล้นหลาม" ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 80% ของชาวบราซิลเคยซื้อสินค้าตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์ และความพึงพอใจก็สูงถึง 80% เช่นกัน นอกจากนี้ ผู้บริโภคชาวบราซิลจำนวนมากใช้เวลาเฉลี่ยวันละ 1 ชั่วโมง 40 นาทีในการดูเนื้อหาจากอินฟลูเอนเซอร์ โดยเน้นที่วิดีโอสั้น (30 วินาทีถึง 1 นาที) และวิดีโอขนาดกลาง (1 นาทีถึง 15 นาที) โดย Instagram เป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่ง คิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 85% ตามด้วย YouTube (77%) และ TikTok (57%)

ที่มา: Grandes Nomes da Propaganda

สถานการณ์ในบราซิลไม่ใช่กรณีพิเศษ ในละตินอเมริกา ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะยอมรับคำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์ในระดับสูง การสำรวจพบว่าในปีที่ผ่านมา 41% ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวบราซิลซื้อสินค้าตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งอยู่ในอันดับต้นๆ ของโลก ขณะที่เม็กซิโกก็สูงถึง 29% ในทางตรงกันข้าม จีนมีผู้ตอบแบบสอบถาม 35% ที่ได้รับผลกระทบให้ซื้อสินค้า ในขณะที่ค่าเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ 18% เห็นได้ชัดว่าตลาดละตินอเมริกากำลังกลายเป็น "มหาสมุทรสีคราม" ของเศรษฐกิจอินฟลูเอนเซอร์ โดยมีแนวโน้มการเติบโตอย่างรวดเร็วที่ทำให้แบรนด์ต่างๆ เห็นศักยภาพอันไร้ขีดจำกัด

เมื่อเทียบกับการโฆษณาแบบดั้งเดิม การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์มีความเป็นกันเองมากกว่า นี่ไม่ใช่แค่การสร้างการรับรู้แบรนด์ แต่เป็นวงจรการตลาดแบบครบวงจรตั้งแต่การ "ปลูกฝัง" ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อจริง อินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้ผู้บริโภค "ก้าวข้ามอุปสรรคในการซื้อ" โดยการแชร์ประสบการณ์การใช้สินค้า การแกะกล่อง การรีวิวและแนะนำ ทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ในโฮจิมินห์ซิตี้ ประเทศเวียดนาม กิจกรรมที่กินเวลาเพียง 4 วัน โดยเชิญอินฟลูเอนเซอร์ท้องถิ่นมาโปรโมทสินค้าพื้นเมือง สร้างยอดสั่งซื้อ 18,200 รายการ และยอดขาย 4.2 พันล้านดองเวียดนาม ซึ่งยืนยันถึงผลตอบแทนมหาศาลที่ "เศรษฐกิจการแนะนำ" สามารถนำมาได้

ที่มา: giaoducthoidai.vn

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมชี้ว่า เศรษฐกิจครีเอเตอร์ได้พลิกโฉมรูปแบบปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค ด้วยความ成熟ของแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมและวิดีโอสั้น ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคจึงแน่นแฟ้นและเป็นเรียลไทม์มากขึ้น ในอนาคต ตลาดนี้จะเติบโตต่อไปเท่านั้น และมอบโอกาสความร่วมมือให้กับแบรนด์มากขึ้น ในยุคที่การเข้าถึง (Traffic) กำหนดการซื้อ แบรนด์ที่สามารถใช้ประโยชน์จากเศรษฐกิจครีเอเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะไม่เพียงแต่เพิ่มยอดขาย แต่ยังเข้าถึงจิตใจผู้บริโภคและสร้างความภักดีได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป

เบื้องหลังการเติบโตอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจอินฟลูเอนเซอร์คือการ崛起ของโซเชียลคอมเมิร์ซ ตามข้อมูลจาก Statista ในปี 2023 โซเชียลคอมเมิร์ซคิดเป็น 18.5% ของยอดขายออนไลน์ทั่วโลก และตัวเลขนี้ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คาดว่าภายในปี 2028 สัดส่วนของโซเชียลคอมเมิร์ซในการขายออนไลน์จะเพิ่มขึ้นเป็น 21.7% ในแง่ของรายได้ รายได้จากโซเชียลคอมเมิร์ซทั่วโลกในปี 2024 อยู่ที่ 7 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ และภายในปี 2030 รายได้จากโซเชียลคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 6.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ

ที่มา: Statista

เมื่อเผชิญกับโอกาสทางธุรกิจจากโซเชียลคอมเมิร์ซ ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซต่างก็อดใจไม่ไหว ต่างเร่งขยายการลงทุนในด้านนี้ Amazon เป็นเจ้าแรกที่ร่วมมือกับ Meta และ Snap เปิดตัวฟังก์ชันช้อปปิ้งในแอปบน Facebook, Instagram และ Snapchat เพื่อสำรวจรูปแบบใหม่ของโซเชียลคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ Amazon ยังเปิดตัวโครงการสนับสนุนครีเอเตอร์ในเว็บไซต์อินเดีย โดยให้การสนับสนุนอินฟลูเอนเซอร์อย่างครบวงจร ล่าสุด Amazon ได้เปิดตัวฟังก์ชันช้อปปิ้งในแอปบนแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อทดลองโซเชียลคอมเมิร์ซเพิ่มเติม

ที่มา: Amazon

ไม่ใช่แค่ Amazon เท่านั้น ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายอื่นก็เร่งวางแผนเช่นกัน ตัวอย่างเช่น Coupang อีคอมเมิร์ซเกาหลีใต้ร่วมมือกับ YouTube เปิดตัว "โครงการพันธมิตรช้อปปิ้ง" โดยครีเอเตอร์สามารถเพิ่มลิงก์สินค้าของ Coupang ในวิดีโอเพื่อขายสินค้าได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ Ozon ของรัสเซียก็ไม่ยอมแพ้ เปิดตู้โชว์ขายสินค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลท้องถิ่น VKontakte เห็นได้ชัดว่ายักษ์ใหญ่ต่างทุ่มเงินเดิมพันในสนามโซเชียลคอมเมิร์ซ เพื่อคว้าช่องทางการเข้าถึง (Traffic) ในอนาคต

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างความสำเร็จในตลาดต่างประเทศ การใช้ "เครื่องยนต์คู่" คือเศรษฐกิจอินฟลูเอนเซอร์และโซเชียลคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ ย่อมเป็นหนทางที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการก้าวสู่ตลาดโลก