แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน Temu ภายใต้เครือ Pinduoduo เพิ่งจะประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ในตลาดเกาหลีใต้

ตามรายงานล่าสุดจากแพลตฟอร์มข้อมูลมือถือของเกาหลีใต้ IGA Works ระหว่างเดือนมกราคมถึงพฤศจิกายน 2024 Temu กลายเป็นแอปพลิเคชันที่มีการดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นมากที่สุดในกลุ่มผู้ใช้ผู้ใหญ่ชาวเกาหลีใต้ ผลงานนี้ไม่เพียงทำให้ Temu กลายเป็นจุดสนใจในตลาดเกาหลีใต้ แต่ยังพิสูจน์ให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วในการแข่งขันอีคอมเมิร์ซระดับโลก

Temu กลายเป็นแอปที่ผู้ใหญ่ในเกาหลีใต้ดาวน์โหลดมากที่สุด ภาพจาก: yna

การเติบโตแบบก้าวกระโดดของผู้ใช้หญิงอายุ 20 ถึง 40 ปี

จากข้อมูล การเติบโตของผู้ใช้หญิงของ Temu ในเกาหลีใต้นั้นโดดเด่นเป็นพิเศษ รายงานระบุว่าในช่วง 11 เดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้หญิงอายุ 20 ถึง 29 ปีเพิ่มขึ้น 1.92 ล้านคน ขณะที่ผู้ใช้หญิงอายุ 30 ถึง 39 ปีเพิ่มขึ้น 2.12 ล้านคน ซึ่งสูงกว่าการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้ชายในกลุ่มอายุเดียวกันอย่างมาก แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นว่า Temu สามารถตอบสนองความต้องการของผู้หญิงวัยหนุ่มสาวที่มองหาสินค้าคุ้มค่า ซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญที่ทำให้ Temu สามารถยึดตลาดได้อย่างรวดเร็วในช่วงเวลาสั้นๆ

แม้ว่า Temu จะไม่สามารถดึงดูดผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะได้มากเท่ากับ Instagram และ TikTok แต่ก็ยังคงครองอันดับหนึ่งในตลาดโดยรวม ตามข้อมูล ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงพฤศจิกายน 2024 Temu มียอดดาวน์โหลดใหม่ในเกาหลีใต้สูงถึง 18.04 ล้านครั้ง ครองอันดับหนึ่งของตลาด ตามมาด้วย TikTok และ Instagram

อันดับการดาวน์โหลดแอปตามช่วงอายุในเกาหลีใต้ ภาพจาก: IGA Work

กลยุทธ์ราคาต่ำเป็นจุดแตกหักในตลาด

การเติบโตของ Temu เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับกลยุทธ์ราคาต่ำที่มีการแข่งขันสูง ในบริบทที่เศรษฐกิจโลกชะลอตัว ผู้บริโภคมีความต้องการสินค้าราคาถูกมากขึ้น Temu ดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วด้วยการนำเสนอสินค้าราคาย่อมเยาและหลากหลาย ในตลาดเกาหลีใต้ สินค้าของ Temu ครอบคลุมตั้งแต่ของใช้ในบ้าน อิเล็กทรอนิกส์ ไปจนถึงเครื่องแต่งกายและอุปกรณ์เสริม และราคาสินค้าส่วนใหญ่มีข้อได้เปรียบอย่างชัดเจนเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ทำให้กลายเป็นตัวเลือกแรกของผู้บริโภคชาวเกาหลีใต้จำนวนมาก

กลยุทธ์นี้ทำให้ Temu สามารถตั้งหลักในตลาดเกาหลีใต้ที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างรวดเร็ว และค่อยๆ สะสมฐานผู้ใช้จำนวนมาก โดยเฉพาะในช่วงที่ราคาสินค้าสูงขึ้นและงบประมาณผู้บริโภคตึงตัว ข้อได้เปรียบด้านราคาต่ำของ Temu จึงได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง

Temu กลายเป็นแอปยอดนิยมสูงสุดในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 ภาพจาก: IGA Work

การขยายตัวทั่วโลกไม่หยุดยั้ง

ความสำเร็จของ Temu ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในเกาหลีใต้เท่านั้น การขยายตัวทั่วโลกก็รวดเร็วไม่แพ้กัน ตามข้อมูลล่าสุด Temu ครอบคลุมกว่า 80 ประเทศและภูมิภาค และมีผลงานโดดเด่นในตลาดเกิดใหม่หลายแห่ง ยกตัวอย่างบราซิล Temu มียอดเข้าชมในเดือนพฤศจิกายนทะลุ 100 ล้านครั้ง แซงหน้าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง OLX และ Shein อยู่ในอันดับที่ห้าของตลาด และเมื่อเทียบกับยอดเข้าชม 6.82 ล้านครั้งเมื่อเข้าสู่ตลาดบราซิลครั้งแรกในเดือนมิถุนายน อัตราการเติบโตของ Temu ถือว่ารวดเร็วมาก โดยยอดเข้าชมเพิ่มขึ้นถึงสิบเท่า

อาจกล่าวได้ว่า Temu ชนะใจตลาดต่างประเทศได้อย่างรวดเร็วด้วยสินค้าราคาถูกและคุ้มค่า กลายเป็นพลังที่ไม่อาจมองข้ามในตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลก

Temu อยู่ในอันดับที่ห้าของตลาดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ภาพจาก: Conversion

การตอบโต้ของ Amazon: เปิดตัวร้านค้าราคาถูก

การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Temu ทำให้ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซระดับโลกตื่นตัว Amazon เปิดตัวร้านค้าราคาถูกบนมือถือของตัวเองชื่อ Amazon Haul แพลตฟอร์มนี้นำเสนอสินค้าราคาถูกโดยเฉพาะ ซึ่งบางครั้งราคาก็ต่ำกว่า Temu ด้วยซ้ำ เช่น แหวนราคา 0.99 ดอลลาร์ กางเกงในราคา 3.99 ดอลลาร์ เคสโทรศัพท์ราคา 2.99 ดอลลาร์ เป็นต้น ดึงดูดผู้บริโภคที่อ่อนไหวต่อราคาจำนวนมาก

การดำเนินการของ Amazon นี้ชัดเจนว่าเป็นการตอบโต้โดยตรงต่อ Temu การแข่งขันระหว่างทั้งสองในด้านอีคอมเมิร์ซราคาถูกจะยิ่งทำให้การต่อสู้ในตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลกทวีความรุนแรงขึ้น เมื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากขึ้นเข้าสู่ตลาดระดับล่าง สภาพแวดล้อมการแข่งขันของ Temu ในอนาคตจะซับซ้อนยิ่งขึ้น

ภาพจาก: BGR

ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง อนาคตเต็มไปด้วยความท้าทาย

แม้ว่าผลงานปัจจุบันของ Temu จะแข็งแกร่งมาก แต่แรงกดดันจากการแข่งขันในอนาคตก็ไม่ควรมองข้าม เมื่อการแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซระดับโลกทวีความรุนแรงขึ้น การรักษาความได้เปรียบด้านราคา การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน จะเป็นกุญแจสำคัญที่ Temu จะต้องมีเพื่อการเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต

นอกจากนี้ เมื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซค่อยๆ เข้าสู่ช่วง成熟 Temu ยังต้องสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในด้านคุณภาพสินค้า การจัดส่งโลจิสติกส์ และบริการหลังการขาย เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาด หากสามารถทำได้ดีขึ้นในด้านเหล่านี้ Temu มีแนวโน้มที่จะยังคงมีบทบาทสำคัญในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซระดับโลกต่อไป