ห้างสรรพสินค้าราคาต่ําของอเมซอนแอบขยายการลงทะเบียน ผู้ขายชาวจีนมีโอกาสใหม่ ๆ อีกหรือ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ห้างสรรพสินค้า Haul ของ Amazon กำลังเป็นที่พูดถึงในวงการค้าข้ามพรมแดน

ห้างสรรพสินค้าราคาถูกที่เปิดตัวมาเพียงครึ่งปีนี้ จู่ ๆ ก็เริ่มดึงดูดผู้คนอย่างหนัก ไม่เพียงส่งคำเชิญให้ผู้ขายเข้าร่วม แต่ยังรับสมัครวิศวกรและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทั่วโลก

ผู้ขายรายหนึ่งเปิดเผยว่า ค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บสินค้าของ Haul ถูกกว่าเว็บไซต์หลักถึงครึ่งหนึ่ง แต่ในอีกด้านหนึ่ง ความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าบนแพลตฟอร์มกลับมีสองขั้ว ผู้บริโภคต่างประเทศจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่งและคุณภาพสินค้า

อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังความขัดแย้งที่ดูเหมือนนี้ แท้จริงแล้ว Amazon กำลังวางแผนครั้งใหญ่ โดยใช้ประสิทธิภาพสูงสุดของห่วงโซ่อุปทานจีน เพื่อสร้างแพลตฟอร์มซูเปอร์ที่เน้นตลาดระดับล่าง

ที่มา: Google

ส่งตรงจากคลังสินค้าตงกวนสู่ทั่วโลก

กลยุทธ์ที่เด็ดที่สุดของห้างสรรพสินค้า Haul คือการตั้งคลังสินค้าโดยตรงที่ตงกวน ประเทศจีน ผู้ขายเพียงส่งสินค้าไปยังศูนย์โลจิสติกส์ของ Amazon (คลัง FBA) ที่ตงกวน ส่วนการจัดส่งและบริการหลังการขายที่เหลือทั้งหมดจะถูกจัดการโดยแพลตฟอร์ม กลยุทธ์นี้ช่วยให้ผู้ขายขนาดกลางและเล็กประหยัดแรงกดดันในการสต็อกสินค้าในต่างประเทศ โดยเฉพาะผู้ขายที่เป็นโรงงานผลิตสินค้าราคาถูกและเสื้อผ้า ซึ่งเท่ากับว่าสามารถทำธุรกิจระดับโลกได้จากหน้าบ้าน

สิ่งที่ทำให้ผู้ขายสนใจยิ่งกว่าคือการลดค่าใช้จ่าย ค่าเก็บรักษาสินค้าถูกตัดครึ่ง ค่าส่งคืนและทำลายสินค้าเหลือเพียงหนึ่งในห้าของเว็บไซต์หลักของ Amazon ส่วนค่าธรรมเนียมการนำเข้าและการตรวจสอบคุณภาพอื่น ๆ ถูกยกเว้นทั้งหมด ผู้ขายสินค้าของใช้ในบ้านรายหนึ่งคำนวณว่า การขายกล่องเก็บของราคา 10 ดอลลาร์สหรัฐใน Haul จะได้กำไรเพิ่มขึ้น 1.2 ดอลลาร์สหรัฐต่อออเดอร์ แม้อัตรากำไรจะดูไม่สูง แต่ปริมาณออเดอร์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในวัน Black Friday ปีที่แล้ว สินค้าขายดีใน Haul มี 2,700 รายการ และในเดือนมกราคมปีนี้เพิ่มขึ้นเป็น 4,200 รายการ เพิ่มขึ้น 55% ในสองเดือน

Amazon Haul มีปริมาณการเข้าชมที่ดี ที่มา: Marketplace Pulse

ยักษ์ใหญ่ลงสนามแย่งชิงตลาดจาก Temu

ครั้งนี้ Amazon มุ่งเป้าไปที่ผู้เล่นจีนอย่าง Temu และ Shein อย่างชัดเจน ก่อนหน้านี้ เมื่อเห็นคนอื่นบุกตลาดยุโรปและอเมริกาด้วยการจัดส่งฟรีราคา 9.9 ดอลลาร์สหรัฐ Amazon กลับเงียบอยู่นานถึงสองปี

จนกระทั่งปลายปีที่แล้ว จู่ ๆ ก็เปิดตัว Haul และต้นปีนี้ก็เริ่มดำเนินการครั้งใหญ่ ทีมงานชั้นนำที่ CEO Andy Jassy นำด้วยตัวเอง ตั้ง KPI ที่ว่ากันว่าสูงจนน่าตกใจ ข้อมูลการรับสมัครงานที่เผยแพร่ในเดือนกุมภาพันธ์ยิ่งชัดเจน การรับสมัครวิศวกรเพื่อ "โปรโมททั่วโลก" และการรับสมัครผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระบุโดยตรงว่า "รับผิดชอบตลาดเม็กซิโก" ดูเหมือนว่าครั้งนี้ไม่เพียงแค่แย่งชิงพื้นที่ในสหรัฐอเมริกา แต่ยังจะเข้าไปมีส่วนร่วมในตลาดละตินอเมริกาด้วย

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าข้ามพรมแดนต่างรู้ดีว่า การทำราคาถูกนั้นพูดง่ายแต่ทำยาก ผู้ขายบางคนบ่นว่าปริมาณการเข้าชมของ Haul ในตอนนี้ยังไม่คงที่ บางวันมียอดขายพุ่งเป็นร้อยชิ้น แต่บางวันกลับเงียบสนิท แต่ด้วยข้อดีที่ไม่ต้องสต็อกสินค้าในคลังต่างประเทศ ผู้ขายโรงงานจำนวนมากจึงกัดฟันเข้าร่วม

ที่มา: X

ชาวต่างชาติต่างให้คะแนนไม่ดี การดำเนินการครั้งนี้จะสำเร็จหรือไม่?

อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังความคึกคักของผู้ขายที่ดูเหมือนจะร้อนแรง กลับมีเสียงวิจารณ์จากผู้บริโภคที่มาแบบไม่ทันตั้งตัว ในฟอรัม Reddit มีชาวต่างชาติจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับสินค้าบน Haul: "สินค้าที่ขายใน Haul ล้วนเป็นของราคาถูก" และผู้ใช้บางส่วนมองว่าสินค้าราคาถูกที่ขายใน Haul เป็น "ขยะ" หรือ "ของเลียนแบบราคาถูก"

เมื่อเผชิญกับคำวิจารณ์ Amazon ก็ยังไม่หยุดขยายตัว ยังคงรับสมัครพนักงานในตลาดใหม่อย่างเม็กซิโก อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมชี้ให้เห็นว่า ปัญหาหลักในตอนนี้คือ ผู้บริโภคต้องการทั้งราคาถูกและกังวลเรื่องคุณภาพ ในขณะที่โมเดลคลังสินค้าตงกวนของ Haul แม้จะมีข้อได้เปรียบด้านต้นทุน แต่เมื่อเทียบกับห่วงโซ่อุปทานที่รวดเร็วของ Temu ที่ส่งตรงจากจีน ระยะเวลาการจัดส่งข้ามพรมแดนยังคงเป็นจุดอ่อน

ที่มา: BrandsFactory

บทสรุป

เมื่อเห็น Amazon ทุ่มเงินอย่างหนักในตลาดราคาถูก บางคนบอกว่าถูกบีบให้ต้องทำ บางคนก็บอกว่าเป็นแผนที่วางไว้ล่วงหน้า

แต่สำหรับผู้ขายจีน สิ่งสำคัญที่สุดในตอนนี้คือการคำนวณบัญชีของตัวเอง ว่าจะ继续深耕ใน Temu หรือเปลี่ยนสนามไปแข่งขันที่อื่น?

อย่างน้อยตอนนี้ เงื่อนไขที่ Haul เสนอนั้นน่าดึงดูดจริง ๆ ไม่ต้องสต็อกสินค้าในต่างประเทศ ค่าใช้จ่ายลดลงครึ่งหนึ่ง ซึ่งเป็นเหมือนเส้นชีวิตสำหรับผู้ขายขนาดกลางและเล็กที่มีสภาพคล่องทางการเงินตึงตัว

การแข่งขันในธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนครั้งนี้เพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น Amazon ที่เดิมพันกับห่วงโซ่อุปทานจีนจะสามารถตามทันได้หรือไม่? ผู้บริโภคจะยอมรับโมเดลใหม่ "ราคาถูก + คลังตงกวน" นี้หรือไม่? คำถามเหล่านี้คงมีเพียงเวลาเท่านั้นที่จะให้คำตอบ