“หาก Steve Wozniak ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple ติดอยู่บนเกาะร้างและเลือกได้เพียงสิ่งเดียว สิ่งนั้นต้องเป็น Segway อย่างแน่นอน” ข้อความกึ่งล้อเลียนนี้สะท้อนถึงสถานะอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ Segway ในวงการเทคโนโลยีต่างประเทศ

Wozniak (ที่สองจากซ้าย) ที่มา: อินเทอร์เน็ต

และในปัจจุบัน บริษัทแม่ Segway-Ninebot ได้เปลี่ยนจากสตาร์ทอัพมาเป็นแชมป์เงาในอุตสาหกรรมการเดินทางระยะสั้นระดับโลก ในปี 2024 บริษัทเทคโนโลยีจีนแห่งนี้ทำรายได้รวม 14,196 ล้านหยวน และกำไรสุทธิ 1,084 ล้านหยวน กลายเป็นแบรนด์ที่โดดเด่นในด้านการเดินทางอัจฉริยะระยะสั้นระดับโลก โดยตลาดต่างประเทศมีส่วนร่วมมากกว่า 40% และอัตรากำไรขั้นต้นสูงถึง 35.8%

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ Ninebot ไม่เพียงเป็นภาพสะท้อนของ智能制造จีน แต่ยังเผยให้เห็นตรรกะเชิงลึกของการขยายแบรนด์ในยุคการบริโภคใหม่

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

“การปฏิวัติแบบ Tesla” ในวงการเซกเวย์

ในปี 2012 ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยการบินและอวกาศปักกิ่งสองคน คือนายเกาและนายหวัง เริ่มต้นธุรกิจด้วยความมุ่งมั่นในเทคโนโลยีหุ่นยนต์ โดยใช้เซกเวย์เป็นจุดเริ่มต้น

ในปี 2015 บริษัท Ninebot ได้รับเงินทุนรอบ A มูลค่า 80 ล้านดอลลาร์สหรัฐจาก Xiaomi, Sequoia, Shunwei และอื่นๆ และกลายเป็นสมาชิกของระบบนิเวศ Xiaomi ซึ่งให้การสนับสนุนทางการเงินที่แข็งแกร่งและใช้ทรัพยากรช่องทางของ Xiaomi เพื่อขยายตลาดอย่างรวดเร็ว

ที่มา: Tianyancha

แต่สิ่งที่เปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรมอย่างแท้จริงคือการเข้าซื้อกิจการ Segway ผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมแบบ “งูกลืนช้าง” โดย Ninebot... การทำธุรกรรมที่สั่นสะเทือนวงการนี้ไม่เพียงทำให้ Ninebot ได้รับสิทธิบัตรหลักมากกว่า 400 รายการ แต่ยังรวมถึงเครือข่ายการขายของ Segway ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับการขยายตลาดต่างประเทศ

ที่มา: เว็บไซต์ Segway-Ninebot

หลังจากนั้น Ninebot ขยายตัวอย่างต่อเนื่องด้วยกลยุทธ์ “การพัฒนาเทคโนโลยี + การเข้าใจสถานการณ์การใช้งาน”: ในปี 2016 เปิดตัวสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าอัจฉริยะรุ่นแรก พลิกโฉมผลิตภัณฑ์ยุโรปและอเมริกาที่เทอะทะด้วยการออกแบบน้ำหนักเบาและระบบโต้ตอบอัจฉริยะ ในปี 2020 เปิดตัวหุ่นยนต์ตัดหญ้าไร้ขอบเขต Navimow รุ่นแรกของโลก แก้ปัญหาจุดเจ็บปวดในสวน ในปี 2023 สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าของบริษัททำยอดขาย 299 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ครองอันดับหนึ่งของโลกด้วยส่วนแบ่งตลาดกว่า 30%

หลังจากการพัฒนาหลายปี Ninebot ได้เริ่มจากธุรกิจเซกเวย์ และค่อยๆ พัฒนาเป็นบริษัทเทคโนโลยีอัจฉริยะที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น รถจักรยานยนต์ไฟฟ้าอัจฉริยะ เซกเวย์ไฟฟ้า หุ่นยนต์ และแหล่งจ่ายไฟเคลื่อนที่ โดยครองตำแหน่งสำคัญในอุตสาหกรรมการเดินทางระยะสั้นอัจฉริยะและหุ่นยนต์บริการระดับโลก

ที่มา: เว็บไซต์ Segway-Ninebot

“ทศวรรษทอง” ของการเดินทางระยะสั้น

การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Ninebot เชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับ “ผลประโยชน์ระยะยาว” ของตลาดสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าทั่วโลก ตามรายงานล่าสุดของ Research and Markets ตลาดสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า (รวมถึงสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า สเก็ตบอร์ดไฟฟ้า ฯลฯ) คาดว่าจะเติบโตจาก 26,730 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 เป็น 55,010 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2033 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้นที่ 8.3%

และปัจจุบัน CR5 (ส่วนแบ่งตลาดของห้าบริษัทชั้นนำ) เกิน 70% สร้างรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์ที่ “ความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ด้านอุปทานกระจุกตัวอยู่ที่ผู้นำสูง”

โอกาสเชิงโครงสร้างนี้สร้างพื้นที่สำหรับ “การเติบโตแบบก้อนหิมะ” ให้กับบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอย่าง Ninebot

ที่มา: Research and Markets

“สงครามระบบนิเวศ” จากกระแสสู่แบรนด์

ตลาดต่างประเทศไม่ได้ขาดแคลนผลิตภัณฑ์ แต่สิ่งที่หายากคือความเข้าใจและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Ninebot ตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างการรับรู้แบรนด์ในหมู่ผู้บริโภค จึงใช้การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญในการบุกตลาดต่างประเทศ

-TikTok: เมทริกซ์บัญชีและการร่วมสร้างกับอินฟลูเอนเซอร์

“เมื่อเราให้บริการผู้ใช้ทั่วโลก เราจะคิดว่าผู้ใช้ในท้องถิ่นชอบอะไรจริงๆ ไม่สามารถพูดได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายในจีน ยุโรป และอเมริกาเหมือนกัน”

ดังที่ผู้รับผิดชอบของ Ninebot กล่าวไว้ เพื่อเจาะลึกความชอบของผู้บริโภคในภูมิภาคต่างๆ พวกเขาได้สร้างเมทริกซ์บัญชีแนวตั้งหลายบัญชีบน TikTok สำหรับภูมิภาคต่างๆ

ที่มา: TikTok

ตัวอย่างเช่น @segwayninebotrussia (ผู้ติดตาม 23,500 คน) นำเสนอเนื้อหาภาษารัสเซียเกี่ยวกับสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า สร้างหัวข้อ “การเดินทางเบาในเมือง” ควบคู่กับฉากการเดินทางในรถไฟใต้ดินมอสโก @segwaypowersports (ผู้ติดตาม 174,600 คน) มุ่งเน้นตลาดอเมริกาเหนือ ดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งด้วยวิดีโอรถเอทีวีออฟโรด...

รูปแบบการดำเนินงาน “หนึ่งประเทศ หนึ่งกลยุทธ์” นี้ทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์เป็นหนึ่งเดียวและตรงกับความต้องการในแต่ละภูมิภาคอย่างแม่นยำ

ที่มา: TikTok

นอกเหนือจากเมทริกซ์บัญชีทางการแล้ว Ninebot ยังร่วมมือกับบล็อกเกอร์เทคโนโลยี ผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง และ KOL ด้านไลฟ์สไตล์ เพื่อเสริมสร้างการรับรู้ของผู้ใช้และสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ผ่านเนื้อหาที่แตกต่าง

ตัวอย่างเช่น Caden Teneycke อินฟลูเอนเซอร์ TikTok ที่เน้นรีวิวแบบมืออาชีพ ซึ่งผลิตภัณฑ์หลักที่เขานำเสนอคือ Segway เซกเวย์ ในฐานะผู้ป่วยโรคแคระ Caden นำผลิตภัณฑ์มาใช้ในชีวิตประจำวัน โดยแทบทุกวิดีโอจะเห็นเงาของเซกเวย์ วิธีการแบ่งปันที่สมจริงและใกล้ชิดชีวิตนี้ไม่เพียงสร้างความผูกพันทางอารมณ์ แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ที่โดดเด่นและใช้งานได้จริงให้กับแบรนด์

ที่มา: TikTok

-YouTube: การเจาะลึกเทคโนโลยีและการเผยแพร่ระยะยาว

ในด้านวิดีโอระยะยาว Ninebot ใช้ YouTube เป็นพื้นที่หลักในการแสดงศักยภาพของผลิตภัณฑ์ คล้ายกับ TikTok โดยใช้รีวิวเพื่อสร้างภาพลักษณ์มืออาชีพของแบรนด์

ตัวอย่างเช่น วิดีโอของช่องเทคโนโลยี Janquet เรื่อง “Segway Battle: These Results SURPRISED Me! (ZT3 Pro vs Max G3 vs GT3)” เปรียบเทียบสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้ายอดนิยมสามรุ่นในทุกด้าน ครอบคลุมขนาด ระยะห่างจากพื้น ระยะทาง ฯลฯ

วิดีโอนี้โปรโมตด้วยประเด็น “ผลลัพธ์น่าประหลาดใจ” มียอดดูถึง 26,000 ครั้ง และมีผู้ใช้จำนวนมากแสดงความคิดเห็นในช่องแสดงความคิดเห็น เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้บริโภคที่อาจสนใจ

ที่มา: YouTube

“จุดหมายต่อไป” ของการผลิตจีน

เรื่องราวของ Ninebot ยืนยันแนวโน้มที่ว่า เมื่ออุตสาหกรรมการผลิตแบบดั้งเดิมยังคงพึ่งพาความได้เปรียบด้านต้นทุน นักขยายตลาดรุ่นใหม่ได้เปลี่ยนมาใช้การขับเคลื่อนสองล้อคือ “เทคโนโลยี + แบรนด์” ปัจจุบัน การขยายตลาดต่างประเทศไม่ใช่การลอกเลียนแบบโมเดลในประเทศ แต่ต้อง “ปรับโครงสร้างพันธุกรรม” ในด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การปรับช่องทาง และการดำเนินการเนื้อหา

ดังคำที่ว่า “ดีกว่าไม่เท่ากับแตกต่าง กว้างๆ ไม่เท่ากับเจาะจง” เมื่อการผลิตจีนเปลี่ยนจาก “ความคุ้มค่า” ไปสู่ “คุณค่าทางใจ” ทะเลดาวแห่งตลาดต่างประเทศอาจเพิ่งเริ่มเปิดม่าน