เมื่อเร็วๆ นี้ ในการประชุมประจำปีของ International Anti-Counterfeiting Coalition (IACC) ที่เมืองซานดิเอโก สหรัฐอเมริกา Temu แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนภายใต้เครือ Pinduoduo ได้ลงนามในบันทึกความเข้าใจ (MoU) อย่างเป็นทางการ โดยเน้นย้ำถึงการเสริมสร้างการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาและการปราบปรามสินค้าปลอม

แพลตฟอร์มที่โด่งดังในเรื่องสินค้าราคาถูกนี้ ครั้งนี้ได้เล็งเป้าไปที่สินค้าปลอม โดยจะกลายเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งของ Market Advisory Council ที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นใหม่ของ IACC และนั่งร่วมโต๊ะประชุมกับยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon และ PayPal

Temu ร่วมมือกับ IACC ภาพจาก: The Straits Times

IACC คือใคร?

IACC ก่อตั้งขึ้นในปี 1978 โดยเริ่มแรกจากผู้ผลิตชื่อดังระดับโลก 15 ราย หลังจากพัฒนาเป็นเวลา 47 ปี ปัจจุบันได้รวบรวมแบรนด์ดังจากหลากหลายสาขาทั่วโลก องค์กรนี้ต่อสู้กับสินค้าปลอมโดยการผลักดันกฎระเบียบที่完善 ช่วยเหลือหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ และให้ความรู้แก่ผู้บริโภค ในปี 2016 Alibaba เคยเข้าร่วมองค์กรนี้ และครั้งนี้ Temu ก็ดำเนินตาม ซึ่งถือเป็นการดำเนินการตามมาตรฐานสากลอีกครั้งของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจีน

IACC ภาพจาก: Google

Christine Casaceli หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบทรัพย์สินทางปัญญาของ Temu ในสหรัฐฯ กล่าวว่าความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแพลตฟอร์มในการสร้างสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้ อันที่จริง เพื่อควบคุมสินค้าปลอม Temu ได้ทุ่มเงินจำนวนมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อสร้างระบบป้องกันที่完善 มาตรการเฉพาะรวมถึง: การตรวจสอบคุณสมบัติผู้ขายอย่างเข้มงวด การใช้ระบบอัลกอริทึมสแกนข้อมูลสินค้าตลอด 24 ชั่วโมง (ร่วมกับการตรวจสอบด้วยคน) การเปิดช่องทางร้องเรียนแบรนด์และบริการจดทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญา เป็นต้น การดำเนินการเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่จุดสำคัญของการขายสินค้าปลอม ตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการขาย โดยตั้งด่านกั้นตลอดกระบวนการ

ตัวแทน Temu ลงนามใน MoU ภาพจาก: The Straits Times

แพลตฟอร์มข้ามพรมแดนแข่งขันกันปราบปรามสินค้าปลอม

อันที่จริง การปราบปรามสินค้าปลอมกลายเป็นวิชาบังคับของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั่วโลก รายงานที่ Amazon เพิ่งเผยแพร่แสดงให้เห็นว่าในปี 2024 พวกเขาตรวจพบสินค้าปลอม 15 ล้านชิ้นทั่วโลก เพิ่มขึ้น 1.5 เท่าจากสองปีก่อน ส่วน Ozon แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของรัสเซียใช้วิธีปรับโดยตรง โดยปรับผู้ขาย 10,000 รูเบิล (ประมาณ 904 หยวน) ต่อสินค้าปลอมหนึ่งชิ้น และไม่คืนเงินเด็ดขาด

นอกจากวินัยของแพลตฟอร์มเองแล้ว หน่วยงานกำกับดูแลของประเทศต่างๆ ก็กำลังดำเนินการเช่นกัน ประเทศไทยในช่วงครึ่งแรกของปีงบประมาณ 2568 (ตุลาคม 2567 - มีนาคม 2568) ดำเนินคดีสินค้าปลอม 18,000 คดี ปรับเงินกว่า 2,700 ล้านบาท (ประมาณ 600 ล้านหยวน) ส่วนฟิลิปปินส์ร่วมมือกับ 18 บริษัทลงนามในข้อตกลงต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์ ยกระดับการปราบปรามสินค้าปลอมขึ้นสู่ระดับความร่วมมือระดับประเทศ

ปี 2024 Amazon ตรวจพบสินค้าปลอมกว่า 15 ล้านชิ้น ภาพจาก: PYMNTS

การปราบปรามสินค้าปลอมคือสงครามที่ยืดเยื้อ

แม้ทุกฝ่ายจะพยายาม แต่การปราบปรามสินค้าปลอมยังคงเป็นภารกิจที่ยาวไกล ดังที่ Huang Zheng ผู้ก่อตั้ง Pinduoduo กล่าวว่า "การปราบปรามสินค้าปลอมคือสงครามที่ยืดเยื้อ ไม่มีวันสิ้นสุด"

ปัจจุบัน วิธีการปลอมแปลงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่น การแยกบรรจุภัณฑ์สินค้าจริงกับการขนส่งสินค้าเลียนแบบ การปลอมแปลงรายงานการตรวจสอบ เป็นต้น ซึ่งเพิ่มความยากในการระบุของแพลตฟอร์ม ความเห็นพ้องของอุตสาหกรรมคือ การพึ่งพาพลังของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ปัญหาสินค้าปลอมได้อย่างถาวร จำเป็นต้องมีความร่วมมือจากหลายฝ่าย ทั้งแบรนด์ แพลตฟอร์ม และรัฐบาล

ขณะนี้ การแข่งขันอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเข้าสู่ช่วงครึ่งหลัง นอกเหนือจากสงครามราคาแล้ว ใครที่สามารถรักษามาตรฐานคุณภาพได้อย่างแท้จริง อาจเป็นปัจจัยชี้ขาดชัยชนะ การที่ Temu ร่วมมือกับองค์กรระหว่างประเทศอย่างเปิดเผยในครั้งนี้ อย่างน้อยก็ส่งสัญญาณว่า แพลตฟอร์มจีนครั้งนี้จะเอาจริง