2281TikTok Shop ได้ประกาศอัปเดตนโยบายสำคัญสองประการ ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2025 เป็นต้นไป ได้แก่ การเรียกเก็บค่าบริการสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยผู้ขายเอง และการเปิดตัวโปรแกรมส่งเสริมการขายแบบ "ร่วมทุน" ที่นำโดยแพลตฟอร์ม
จากการเปลี่ยนแปลงนี้จะเห็นได้ว่า TikTok Shop กำลังปรับปรุงระบบโลจิสติกส์ให้มีมาตรฐานมากขึ้น ยกระดับประสบการณ์การจัดส่งสินค้า พร้อมทั้งเพิ่มการสนับสนุนด้านการเข้าถึงสำหรับสินค้าและร้านค้าคุณภาพดี
ที่มาภาพ: อินเทอร์เน็ต
ผู้ขายจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่ง วิธีการจัดส่งอาจมีความแตกต่าง
ตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ 15 กรกฎาคมเป็นต้นไป TikTok จะเรียกเก็บค่าบริการ 0.50 ปอนด์ (รวมภาษี) ต่อชิ้นสำหรับคำสั่งซื้อทุกรายการที่จัดส่งโดยผู้ขายเอง
เมื่อเทียบกับรูปแบบเริ่มต้นเดิมที่ให้ผู้ขายจัดส่งสินค้าได้ฟรี นั่นหมายความว่าผู้ขายจะต้องเผชิญกับทางเลือกด้านต้นทุนที่ชัดเจนในวิธีการจัดส่ง ในขณะที่ผู้ขายที่ใช้บริการโลจิสติกส์อย่างเป็นทางการของ TikTok (FBT) หรือโลจิสติกส์พันธมิตรของแพลตฟอร์ม จะไม่ได้รับผลกระทบจากค่าธรรมเนียมนี้ เนื่องจากต้นทุนดังกล่าวได้รวมอยู่ในค่าบริการแล้ว
เห็นได้ชัดว่าแพลตฟอร์มกำลังชี้แนะให้ผู้ขายหันมาใช้ระบบโลจิสติกส์ที่ได้มาตรฐานมากขึ้น สำหรับผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากที่พึ่งพาคลังสินค้าต่างประเทศของบุคคลที่สามหรือรูปแบบการจัดส่งด้วยตนเอง ค่าธรรมเนียมที่ดูเหมือนไม่มากนี้ เมื่อสะสมแล้วอาจบีบอัตรากำไรลงอย่างมาก ในทางกลับกัน สำหรับผู้ขายที่ใช้ FBT อยู่แล้ว นี่หมายถึงโครงสร้างต้นทุนที่ชัดเจนขึ้นและการได้รับการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มมากขึ้น
ผู้ขายจำเป็นต้องประเมินกลยุทธ์การจัดส่งสินค้าอีกครั้งหรือไม่ ซึ่งกลายเป็นการตัดสินใจที่เร่งด่วน
ที่มาภาพ: อินเทอร์เน็ต
เปิดตัวโปรแกรมส่งเสริมการขายแบบร่วมทุน สร้างแรงขับเคลื่อนการเติบโตแบบกึ่งจัดการ
TikTok Shop ยังได้เปิดตัว "โปรแกรมส่งเสริมการขายแบบร่วมทุน" ซึ่งจะเข้าสู่ช่วงทดลองใช้ฟรีตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม และหลังจากวันที่ 14 จะเข้าสู่ช่วงที่แพลตฟอร์มและผู้ขายร่วมกันออกค่าใช้จ่าย ผ่านรูปแบบต่างๆ เช่น การตลาดแบบพันธมิตรของ TikTok Shop และการอุดหนุนคูปองส่วนลด ซึ่งจะช่วยให้ผู้ขายสามารถดึงดูดการเข้าถึงจากคอนเทนต์และขับเคลื่อนยอดคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว
ในช่วงทดลองใช้ฟรี ค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมการขายทั้งหมดจะรับผิดชอบโดยแพลตฟอร์ม เมื่อเข้าสู่ช่วงอย่างเป็นทางการ แพลตฟอร์มจะรับผิดชอบ 75% ในขณะที่ผู้ขายจ่ายเพียง 25% สำหรับผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีงบประมาณจำกัดแต่ต้องการเพิ่มยอดขาย นี่คือเครื่องมือทรงพลังที่สามารถใช้ทดสอบสินค้าใหม่และเพิ่มอัตราการแปลงได้ ไม่ยากที่จะเห็นว่า TikTok กำลังเสริมสร้างลักษณะ "การเติบโตที่นำโดยแพลตฟอร์ม" ในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่เน้นคอนเทนต์ โดยสนับสนุนผู้ขายที่มีความตั้งใจและมีกลไกที่成熟
ที่มาภาพ: อินเทอร์เน็ต
สัญญาณเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงนโยบายรอบนี้
ตั้งแต่การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไปจนถึงการอุดหนุน การดำเนินการสองด้านที่ดูขัดแย้งกันของ TikTok Shop ในครั้งนี้ แท้จริงแล้วเผยให้เห็นทิศทางเชิงกลยุทธ์ของแพลตฟอร์มในการปรับโครงสร้างระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซ
ในด้านโลจิสติกส์ แพลตฟอร์มต้องการให้ผู้ขายใช้ระบบการจัดส่งที่ได้มาตรฐานซึ่งควบคุมได้มากขึ้น ในด้านการตลาด แพลตฟอร์มใช้เงินอุดหนุนเพื่อผลักดันให้สินค้าคุณภาพดีผ่านกระบวนการจาก "การลงสินค้า" ไปสู่ "การเพิ่มยอด" ได้เร็วขึ้น
จากนี้ไป วิธีการดำเนินงานที่ยังคงอยู่ในรูปแบบ "การลงสินค้าและวางขาย" จะได้รับการสนับสนุนจากระบบน้อยลง ในขณะที่ผู้ขายที่สามารถเข้าใจจังหวะของแพลตฟอร์มได้อย่างรวดเร็วและปรับเปลี่ยนทรัพยากรอย่างจริงจัง จะมีความสามารถในการอยู่รอดและเติบโตที่แข็งแกร่งขึ้น
ที่มาภาพ: อินเทอร์เน็ต
คำแนะนำสำหรับผู้ขายชาวจีน
สำหรับผู้ประกอบการชาวจีนที่กำลังวางแผนเข้าสู่ TikTok Shop หรือดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มอยู่แล้ว การปรับเปลี่ยนครั้งนี้ถือเป็นทั้งการเตือนและโอกาส
สิ่งแรกคือการทบทวนวิธีการจัดส่งและโครงสร้างต้นทุนใหม่ เพื่อประเมินว่าการเปลี่ยนมาใช้ FBT นั้นคุ้มค่ากว่าหรือไม่ ประการที่สองคือในช่วงเริ่มต้นของนโยบายร่วมทุน ควรเข้าร่วมทดลองใช้ฟรีโดยเร็วเพื่อคว้าส่วนแบ่งการเข้าถึง นอกจากนี้ ควรใส่ใจจังหวะกลยุทธ์การสนับสนุนของแพลตฟอร์ม เข้าร่วมกิจกรรมทางการอย่างจริงจัง และใช้ทรัพยากรที่ระบบแนะนำ เพื่อให้ได้รับน้ำหนักการมองเห็นที่มากขึ้น
หากผู้ประกอบการข้ามชาติชาวจีนสามารถคว้าโอกาสนี้ ใช้นโยบายอย่างเหมาะสม ปรับปรุงโครงสร้างการจัดส่งและการส่งเสริมการขาย ก็อาจบรรลุการเติบโตทางธุรกิจครั้งใหม่ผ่าน TikTok ในเดือนกรกฎาคมนี้
