ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมการค้าโลก มีผู้ขายข้ามชาติจีนจำนวนมากขึ้นที่เริ่มหันมาจับจ้องไปที่ตลาดแอฟริกา นโยบายการเรียกเก็บภาษีศุลกากรเพิ่มของสหรัฐฯ ต่อสินค้าจีนทำให้ผู้ขายบางส่วนแสวงหาจุดเติบโตใหม่ ในขณะที่ตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาที่เติบโตอย่างรวดเร็วก็มอบโอกาสเช่นนี้

ที่มา: Google

ความน่าดึงดูดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในแอฟริกา: กรณีศึกษา Jumia

ในฐานะหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกา Jumia ได้ดำเนินการวางแผนในตลาดจีนอย่างแข็งขันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดึงดูดผู้ขายชาวจีนจำนวนมากให้เข้ามาสมัครใช้งาน จนถึงปัจจุบัน แพลตฟอร์มดังกล่าวมีผู้ขายระหว่างประเทศ 12,000 ราย โดยกว่า 80% มาจากจีน และผู้ขายเหล่านี้สร้างรายได้เกือบหนึ่งในสามของ GMV ของแพลตฟอร์ม โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีสูงถึง 60%

เพื่อดึงดูดผู้ขายจีนมากขึ้น Jumia ยังได้ดำเนินมาตรการปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับท้องถิ่นหลายประการ เช่น การจัดตั้งทีมปฏิบัติการเฉพาะในเซินเจิ้น ให้บริการสนับสนุนภาษาจีน ปรับปรุงโซลูชันด้านคลังสินค้าและโลจิสติกส์ อนุญาตให้ผู้ขายใช้บริการคลังสินค้าได้ฟรี ลดต้นทุนเบื้องต้น นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังนำเสนอบริการชำระเงินหลายสกุลเงิน เพื่อช่วยให้ผู้ขายจีนได้รับเงินคืนสะดวกยิ่งขึ้น

การเข้ามาของผู้ขายจีนทำให้ประเภทสินค้าของ Jumia หลากหลายขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มแฟชั่น ความงาม ของใช้ในบ้าน และสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งโดดเด่นเป็นอย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยให้แพลตฟอร์มเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อราย ตอบสนองความต้องการที่แข็งแกร่งของผู้บริโภคชาวแอฟริกาที่ต้องการสินค้าคุ้มค่า โมเดลความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกันนี้ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่าง Jumia และผู้ขายจีนแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

ที่มา: Jumia

ความท้าทายที่ผู้ขายจีนเผชิญ: โลจิสติกส์ คลังสินค้า และความเสี่ยงด้านนโยบาย

แม้ว่าตลาดแอฟริกาจะมีศักยภาพมหาศาล แต่ผู้ขายจีนยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมายเมื่อเข้าสู่ตลาดนี้ โดยปัญหาด้านโลจิสติกส์และคลังสินค้าเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่ง

แตกต่างจากตลาดยุโรปและอเมริกา แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่นของแอฟริกาอย่าง Jumia และ Takealot มักกำหนดให้ผู้ขายต้องจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าในท้องถิ่นล่วงหน้า จากนั้นแพลตฟอร์มจึงดำเนินการจัดส่ง ซึ่งหมายความว่าโมเดลการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กแบบดั้งเดิมนั้นไม่สามารถใช้ได้ในแอฟริกา ผู้ขายจำเป็นต้องมีสินค้าคงคลังในแอฟริกาและรับผิดชอบต้นทุนคลังสินค้าที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น ในแอฟริกาใต้ ต้นทุนคลังสินค้าในท้องถิ่นค่อนข้างสูง โดยค่าใช้จ่ายรวมต่อเดือนประมาณ 80,000 ถึง 90,000 แรนด์ คิดเป็นเงินหยวนประมาณ 30,000 ถึง 35,000 หยวน ซึ่งเป็นภาระที่หนักสำหรับผู้ขายขนาดกลางและขนาดย่อม

ที่มา: Google

ประการที่สอง ความเสี่ยงด้านนโยบายก็ไม่ควรมองข้าม ประเทศในแอฟริกาหลายแห่งยังมีนโยบายกำกับดูแลการค้าข้ามชาติที่ไม่สมบูรณ์ และมีแนวโน้มการคุ้มครองทางการค้า ตัวอย่างเช่น รัฐบาลแอฟริกาใต้เคยสอบสวน SHEIN โดยส่วนใหญ่สงสัยว่าใช้วิธีการแจ้งมูลค่าพัสดุต่ำกว่าความเป็นจริงเพื่อหลีกเลี่ยงภาษีศุลกากร การเปลี่ยนแปลงนโยบายที่คล้ายคลึงกันนี้อาจนำมาซึ่งความไม่แน่นอนต่อรูปแบบธุรกิจของผู้ขายจีน และอาจส่งผลกระทบต่อการวางแผนในระยะยาว

กลยุทธ์ตอบโต้ของผู้ขายจีน: การปรับให้สอดคล้องกับท้องถิ่นและการแข่งขันที่แตกต่าง

เมื่อเผชิญกับโอกาสและความท้าทายของตลาดแอฟริกา ผู้ขายจีนจำเป็นต้องกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

การปรับให้สอดคล้องกับท้องถิ่นเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากพฤติกรรมการบริโภค วิธีการชำระเงิน และระบบโลจิสติกส์ในแต่ละประเทศแอฟริกามีความแตกต่างกันอย่างมาก ผู้ขายควรศึกษาความต้องการของตลาดเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง และปรับกลยุทธ์การเลือกสินค้าและการตลาดให้เหมาะสม

การแข่งขันที่แตกต่างก็มีความสำคัญเช่นกัน ในบริบทที่ยักษ์ใหญ่อย่าง SHEIN, Temu ครองตลาดราคาถูก ผู้ขายขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถหาช่องทางผ่านกลุ่มเฉพาะ หรือเสนอโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่ยืดหยุ่นมากขึ้น เช่น การร่วมมือกับบริษัทโลจิสติกส์ในท้องถิ่น เพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง

ที่มา: Google

บทสรุป

การเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกามอบโอกาสใหม่ ๆ ให้กับผู้ขายจีน แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทายหลายด้าน เช่น โลจิสติกส์และนโยบาย สำหรับผู้ขาย กุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ที่การดำเนินงานที่สอดคล้องกับท้องถิ่น การแข่งขันที่แตกต่าง และความร่วมมืออย่างลึกซึ้งกับแพลตฟอร์ม ส่วนสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในแอฟริกา การสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตและการทำกำไร รวมถึงการปรับปรุงประสบการณ์การให้บริการ จะเป็นประเด็นหลักในการพัฒนาในอนาคต

สามารถคาดการณ์ได้ว่า เมื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการค้าระหว่างจีนและแอฟริกาลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาจะยังคงดึงดูดผู้ขายจีนให้เข้าร่วมมากขึ้น และโครงสร้างการแข่งขันในตลาดนี้ก็จะมีความหลากหลายมากขึ้น

สำหรับผู้ขายที่กล้าสำรวจ แอฟริกาอาจเป็นตลาดสีฟ้าต่อไป