ข้อมูลล่าสุดจากกระทรวงพาณิชย์สหรัฐฯ ระบุว่า ยอดขายอีคอมเมิร์ซในไตรมาสแรกปี 2568 เติบโตเพียง 6.1% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตต่ำที่สุดในรอบกว่าสองปี ตัวเลขนี้ไม่เพียงยุติสถิติที่อีคอมเมิร์ซเติบโตเร็วกว่ายอดค้าปลีกโดยรวมถึงสองเท่าติดต่อกันสองปี แต่ยังกลายเป็น "ไตรมาสที่อ่อนแอที่สุด" ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

แม้ช่องทางออนไลน์จะยังคงแย่งส่วนแบ่งจากตลาดออฟไลน์ โดยครองสัดส่วน 16.2% ของยอดค้าปลีกรวม แต่อัตราการเติบโตระดับหลักเดียวนั้นแตกต่างอย่างชัดเจนจากจุดสูงสุดที่ 13.9% ในไตรมาสสองปี 2564

ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ความผันผวนของภาษีศุลกากร และอุปสงค์ผู้บริโภคที่อ่อนแอ กำลังส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่ออุตสาหกรรม

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจกลายเป็นเงาดำอันดับแรกที่ปกคลุมตลาด ผู้บริโภคสหรัฐฯ รัดเข็มขัดภายใต้แรงกดดันจากเงินเฟ้อ โดย 49% ของผู้บริโภคระบุว่าเงินเฟ้อเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ แซงหน้าการให้ความสำคัญกับส่วนลดส่งเสริมการขาย

พฤติกรรมการบริโภคเปลี่ยนไปสู่ความระมัดระวัง ทัศนคติ "ไม่จำเป็นไม่ซื้อ" แพร่กระจาย ทำให้การใช้จ่ายสินค้าที่ไม่จำเป็นลดลงอย่างมาก

ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงนโยบายภาษีศุลกากรอย่างรุนแรงยิ่งผลักดันต้นทุนสินค้าข้ามพรมแดนให้สูงขึ้นโดยตรง ในเดือนพฤษภาคม 2568 สหรัฐฯ ยกเลิกนโยบายยกเว้นภาษีสำหรับพัสดุขนาดเล็กจากจีนอย่างเป็นทางการ ส่งผลให้อัตราภาษีสำหรับสินค้าจีนพุ่งสูงถึง 54% บวกกับภาษีศุลกากรพื้นฐานทั่วโลก 10%

ผู้ขายข้ามพรมแดนรายย่อยและกลางตกอยู่ในสภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกระหว่าง "ขึ้นราคาแล้วเสียลูกค้า ไม่ขึ้นราคาก็ขาดทุน" แพลตฟอร์มอย่าง Temu ที่พึ่งพาการขายตรงราคาถูกถูกบีบให้เร่งปรับตัวไปสู่การจัดเก็บสต็อกในประเทศ

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

ไม่เพียงเท่านั้น ตลาดค้าปลีกในประเทศก็เต็มไปด้วยเมฆฝนเช่นกัน ในช่วงห้าเดือนแรกของปี 2568 ธุรกิจค้าปลีกสหรัฐฯ เลิกจ้างพนักงานประมาณ 76,000 คน เพิ่มขึ้น 274% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งเป็นการเลิกจ้างที่รุนแรงที่สุดนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด

คลื่นการเลิกจ้างสะท้อนให้เห็นถึงการดิ้นรนของรูปแบบค้าปลีกแบบเดิม และยังบ่งชี้ว่าจุดศูนย์กลางการแข่งขันจะยิ่งย้ายไปสู่ช่องทางออนไลน์

ที่มา: retaildive

แม้ตลาดโดยรวมจะเผชิญแรงกดดัน แต่ภาพการแข่งขันของแพลตฟอร์มชั้นนำกลับมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าในปี 2568 ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซสหรัฐฯ คาดว่าจะสูงถึง 1.31 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และจะทะลุ 2.15 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 โดยยังคงมีพื้นที่เพิ่มเติมที่สำคัญ

ที่มา: Mordor Intelligence

Amazon ครองอันดับหนึ่งด้วยส่วนแบ่งตลาด 40% โดยมียอดเข้าชมรวมสูงถึง 2.5 พันล้านครั้ง ณ เดือนเมษายน 2568 โดย 80% มาจากผู้ใช้ในสหรัฐฯ ซึ่งการขยายตัวอย่างต่อเนื่องของระบบนิเวศผู้ขายบุคคลที่สามถือเป็นปัจจัยสำคัญ โดยเฉพาะการพึ่งพาห่วงโซ่อุปทานจากจีนเพื่อขับเคลื่อนการเติบโต สร้างแนวป้องกันที่ยากจะสั่นคลอน

ในขณะที่ Temu ใช้กลยุทธ์ราคาถูกสุดขีดและห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นเพื่อขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยในช่วงเวลาเดียวกันมียอดเข้าชม 1.3 พันล้านครั้ง แซงหน้า Walmart ขึ้นสู่ห้าอันดับแรกของแพลตฟอร์ม โมเดลการจัดการเต็มรูปแบบของ Temu ผ่านการควบคุมอำนาจการตั้งราคา จัดการประมูลสินค้าทุกสัปดาห์ โดยผู้เสนอราคาต่ำสุดจะได้รับการจัดสรรทราฟฟิก สร้างจิตสำนึกการบริโภคแบบ "ช้อปเหมือนเศรษฐี" ได้สำเร็จ

ที่มา: SimilarWeb

การชะลอตัวของอัตราการเติบโตในปัจจุบัน หากมองในอีกมุมหนึ่ง แท้จริงแล้วคือการทดสอบแรงกดดันแบบบังคับของตลาด

มันบีบให้ผู้เล่นทุกคนตอบคำถามพื้นฐาน: ในสภาพแวดล้อมที่ "ราคาถูก" กลายเป็นความปกติใหม่ ความเสี่ยงด้านนโยบายยังสูง และความภักดีของผู้บริโภคเจือจางลง อะไรคือแนวป้องกันที่แท้จริงของธุรกิจ? คือต้นทุนห่วงโซ่อุปทานที่บีบอัดสูงสุด? คือการจับหมวดหมู่สินค้าที่ต้านทานวัฏจักรได้อย่างแม่นยำ? คือการสร้างกำแพงการดำเนินงานในประเทศ? หรือคือการสร้างคุณค่าทางอารมณ์หรือประสบการณ์ที่ไม่สามารถเปรียบเทียบราคาได้ง่าย?

คำตอบอาจแตกต่างกันไป แต่สิ่งที่แน่นอนคือ การพึ่งพาแผนที่เก่า ไม่สามารถค้นพบโลกใหม่ได้อีกต่อไป ครึ่งหลังของอีคอมเมิร์ซสหรัฐฯ ถูกกำหนดให้เป็นของผู้ที่สามารถสร้างโครงสร้างห่วงโซ่คุณค่าใหม่ ขุดหาโอกาสเชิงโครงสร้าง และสร้างความยืดหยุ่นในการอยู่รอดที่โดดเด่น