ท่ามกลางการแข่งขันอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่ทวีความรุนแรงขึ้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน Temu ในเครือ Pinduoduo ได้เดินหน้าดำเนินการอย่างต่อเนื่องในช่วงนี้ ด้วยสามมาตรการหลัก ได้แก่ การตั้งคลังสินค้าท้องถิ่นในแอฟริกาใต้ การขยายหมวดหมู่อาหารในยุโรป และการขยายขอบเขตสินค้ารวมภาษีในแคนาดา เพื่อเสริมสร้างกลยุทธ์ระดับโลกอย่างต่อเนื่อง

มาตรการเหล่านี้ไม่เพียงแต่ยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ยังนำโอกาสและความท้าทายใหม่ๆ มาสู่ผู้ขายบนแพลตฟอร์มอีกด้วย

ที่มา: Google

คลังสินค้าท้องถิ่นในแอฟริกาใต้: ยกระดับทั้งประสิทธิภาพโลจิสติกส์และการแข่งขันในตลาด

Temu ได้ตั้งคลังสินค้าท้องถิ่นในแอฟริกาใต้เป็นครั้งแรก ถือเป็นการเข้าสู่ระยะใหม่ของการวางแผนตลาดในแอฟริกา

ก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคในแอฟริกาใต้ที่ซื้อสินค้าผ่าน Temu ต้องรอการขนส่งระหว่างประเทศเป็นเวลาหลายสัปดาห์ แต่ปัจจุบันสินค้าที่มีสัญลักษณ์คลังสินค้าท้องถิ่นสามารถจัดส่งได้ภายใน 2 วัน และบางรายการอาจได้รับในวันถัดไป การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะในหมวดสินค้าขนาดใหญ่ เช่น เฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้าน ประสิทธิภาพโลจิสติกส์ที่ดีขึ้นจะกระตุ้นความต้องการซื้อโดยตรง

สำหรับผู้ขาย การตั้งคลังสินค้าท้องถิ่นในแอฟริกาใต้หมายถึงเกณฑ์การดำเนินงานที่สูงขึ้นและความต้องการในการเลือกสินค้าที่แม่นยำมากขึ้น ผู้ขายสินค้าขนาดใหญ่ต้องประเมินต้นทุนคลังสินค้าและความต้องการของตลาดท้องถิ่น ขณะที่ผู้ขายขนาดกลางและเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากทราฟฟิกของแพลตฟอร์มเพื่อวางแผนสินค้าที่มีอัตราการซื้อซ้ำสูงเป็นอันดับแรก นอกจากนี้ การแข่งขันระหว่าง Temu กับยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซท้องถิ่นอย่าง Takealot และ Amazon ที่เพิ่งเข้ามาใหม่จะทวีความรุนแรงขึ้น ผู้ขายจึงต้องจับตานโยบายการกระจายทราฟฟิกของแพลตฟอร์มและปรับกลยุทธ์ด้านราคาและการตลาดให้ทันเวลา

ที่มา: Google

การขยายหมวดหมู่อาหารในยุโรป: ทางออกของซัพพลายเชนท้องถิ่น

Temu ได้ขยายแผนในยุโรปอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยเพิ่มหมวดหมู่อาหารและเริ่มแผนรับสมัครผู้ขายแบบ “ท้องถิ่นสู่ท้องถิ่น” ในแถบยุโรปเหนือ แสดงให้เห็นถึงความสำคัญต่อซัพพลายเชนท้องถิ่น ด้วยการนำเข้าซัพพลายเออร์อาหารจากเยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ ฯลฯ (เช่น Wurstbaron ผลิตภัณฑ์เนื้อสัตว์ และ Mr Tom แท่งถั่ว) Temu พยายามใช้รูปแบบ “ผลิตในยุโรป ขายในยุโรป” เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านภาษีของสหภาพยุโรป และตอบสนองความต้องการสินค้าท้องถิ่นของผู้บริโภค

สำหรับผู้ขายท้องถิ่นในยุโรป แผนนี้เป็นโอกาสในการเข้าถึงตลาดยุโรปในต้นทุนต่ำ โดยเฉพาะผู้ผลิตอาหารขนาดกลางและเล็ก แต่ความท้าทายคือ หมวดอาหารมีข้อกำหนดสูงด้านโลจิสติกส์และอายุการเก็บรักษา ผู้ขายต้องควบคุมอัตราการหมุนเวียนสต็อกอย่างเข้มงวด และปรับตัวให้เข้ากับระบบราคาของ Temu สำหรับผู้ขายข้ามพรมแดนจากจีน ตลาดอาหารยุโรปมีอุปสรรคในการเข้าสูง จึงควรหันไปเน้นหมวดที่มีความได้เปรียบ เช่น ของใช้ในบ้าน อิเล็กทรอนิกส์ หรือร่วมมือกับซัพพลายเออร์ท้องถิ่นเพื่อแบ่งส่วนตลาด

ที่มา: Google

นโยบายรวมภาษีใหม่ในแคนาดา: สมดุลใหม่ระหว่างประสบการณ์ผู้บริโภคและต้นทุนผู้ขาย

Temu ได้เปิดตัวนโยบายอุดหนุนภาษีการบริโภคเต็มจำนวนในแคนาดา โดยขยายขอบเขตจากสินค้าข้ามพรมแดนไปยังสินค้าที่จัดส่งจากคลังท้องถิ่นและสินค้ารูปแบบ “US-CA” มาตรการนี้ช่วยลดราคาสุทธิที่ผู้บริโภคต้องจ่ายโดยตรง โดยเฉพาะในรัฐที่มีอัตราภาษีสูง (เช่น ออนแทรีโอที่มี HST 15%) ทำให้ดึงดูดผู้ใช้ได้อย่างชัดเจน

สำหรับผู้ขาย การรวมภาษีในรูปแบบ “US-CA” (เก็บสินค้าในคลังสหรัฐฯ ส่งตรงไปแคนาดา) ถือเป็นข้อดีอย่างมาก รูปแบบนี้ช่วยลดต้นทุนคลังสินค้าและครอบคลุมตลาดสหรัฐฯ-แคนาดา เหมาะสำหรับผู้ขายขนาดกลางและเล็กที่ต้องการทดลองตลาด แต่ต้องระวังว่านโยบายรวมภาษีอาจทำให้แพลตฟอร์มควบคุมราคาสินค้าเข้มงวดขึ้น กำไรของผู้ขายอาจถูกบีบ ดังนั้นผู้ขายควรปรับปรุงซัพพลายเชน หรือหันไปเน้นสินค้าที่มีมูลค่าเพิ่มสูงเพื่อลดผลกระทบด้านต้นทุน

ในมุมมองการแข่งขันของแพลตฟอร์ม Temu ใช้นโยบายอุดหนุนภาษีเพื่อสร้างความแตกต่าง ในตลาดแคนาดา แพลตฟอร์มอย่าง Amazon มักให้ผู้บริโภครับภาระภาษีเอง กลยุทธ์อุดหนุนเต็มจำนวนของ Temu อาจดึงดูดผู้ใช้ที่ไวต่อราคาและกระตุ้น GMV ในระยะสั้น แต่ความยั่งยืนของการอุดหนุนในระยะยาวยังเป็นที่สงสัย อนาคตแพลตฟอร์มอาจปรับขึ้นค่าคอมมิชชันหรือค่าโฆษณาเพื่อสมดุลรายจ่าย

ที่มา: Google

บทสรุป: เส้นทางประสานระหว่างโลกาภิวัตน์และท้องถิ่น

ทั้งสามมาตรการของ Temu ล้วนมุ่งเน้นไปที่การยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และเสริมสร้างการดำเนินงานในท้องถิ่น ตั้งแต่โลจิสติกส์ ซัพพลายเชน ไปจนถึงภาษี ค่อยๆ สร้างกำแพงการแข่งขันในตลาดโลก สำหรับผู้ขาย โอกาสและความท้าทายดำเนินไปพร้อมกัน: ด้านหนึ่ง โลจิสติกส์ที่รวดเร็วขึ้นและภาษีที่ต่ำลงสามารถกระตุ้นยอดขาย อีกด้านหนึ่ง แนวโน้มท้องถิ่นบังคับให้ผู้ขายต้องปรับซัพพลายเชนและกลยุทธ์การเลือกสินค้าอย่างยืดหยุ่น

ในอนาคต หาก Temu สามารถนำโมเดลคลังท้องถิ่น+การรับสมัครท้องถิ่นไปใช้ทั่วโลก พร้อมกับสร้างสมดุลระหว่างการอุดหนุนและกำไร ก็มีโอกาสเป็นผู้นำในสนามอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนต่อไป สำหรับอุตสาหกรรมแล้ว รูปแบบการขยายตัวแบบ “ลงทุนหนัก ดำเนินการเร็ว” นี้ อาจนิยามกติกาการแข่งขันของอีคอมเมิร์ซโลกใหม่อีกครั้ง